Blå skärm i Precision 7875: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR under start

Summary: Har du problem med ett blåskärmsfel på Precision 7875? Läs om hur du åtgärdar WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR under start som orsakas av ett PCI-E-USB-kort från tredje part.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Under start kan Precision 7875 Tower visa en WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR blå skärm när ett PCI-E-USB-kort från tredje part installeras.

 

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

(Bild 1 - Felmeddelande)

 

Enheten startar om efteråt och visar samma blå skärm om och om igen.

Den blå skärmen observerades endast när vissa USB PCI-E-kort från tredje part installerades efter inköpstillfället i PCI-E-kortplatserna 1 till 6.

När USB PCI-E-kortet installeras i PCI-E-kortplats 3 eller tas bort från en av de andra kortplatserna är problemet inte aktuellt.

Några exempel på kort som problemet har rapporterats med:

  • Delock 89008
  • Startech Pexusb3s44v
  • Lanberg pce-us3-004

Vad dessa kort har gemensamt är att de använder en av två Renesas USB-kontroller - uPD720201 eller uPD720202.

Cause

Problemet orsakas av en obalans mellan PCI-E-kreditstorleken mellan Precision- och PCI-E-USB-kortet, vilket inträffade under handskakningsfasen.

Problemet uppstod inte i kortplats 3 på grund av att kortplatsen var ansluten till Platform Controller Hub (PCH).

Resolution

Lös problemet genom att uppdatera till BIOS-version 01.08.01 eller senare på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar BIOS finns i BIOS-uppdateringsmanualen.

Affected Products

Precision 7875 Tower
Article Properties
Article Number: 000228523
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.