Синій екран Precision 7875: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR Під час завантаження

Summary: Виникли проблеми з помилкою синього екрану на вашому Precision 7875? Дізнайтеся, як виправити WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR під час завантаження, спричинену сторонньою USB-картою PCI-E.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Під час завантаження Precision 7875 Tower може викликати WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR синій екран, коли встановлена стороння PCI-E USB-карта.

 

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

(Рисунок 1 - Повідомлення про помилку)

 

Після цього пристрій перезавантажується і знову і знову показує один і той самий синій екран.

Цей синій екран спостерігався лише тоді, коли деякі сторонні USB-карти PCI-E встановлювалися після покупки у слотах PCI-E з 1 по 6.

Коли USB-карта PCI-E встановлюється у слот 3 PCI-E або видаляється з одного з інших слотів, проблема відсутня.

Деякі приклади карт, про які повідомляли про проблему:

  • Delock 89008
  • Startech Pexusb3s44v
  • Lanberg pce-us3-004

Спільним у цих картах є те, що вони використовують один із двох USB-контролерів Renesas — uPD720201 або uPD720202.

Cause

Проблема виникла через невідповідність розміру кредиту PCI-E між карткою Precision і PCI-E USB, що сталося під час фази рукостискання.

Проблема не виникла у слоті 3, оскільки слот був підключений до хаба контролера платформи (PCH).

Resolution

Оновлення BIOS до версії 01.08.01 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з оновлення BIOS.

Affected Products

Precision 7875 Tower
Article Properties
Article Number: 000228523
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.