El mouse Bluetooth se desconecta cuando se utiliza el mouse, el teclado y los auriculares Bluetooth simultáneamente
Summary: En este artículo, se proporciona información sobre cómo el mouse Bluetooth se desconecta cuando se utiliza simultáneamente el mouse, el teclado y los auriculares Bluetooth.
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Symptoms
XPS 13 9350 El mouse Bluetooth pierde función de forma intermitente cuando se utiliza el mouse, el teclado y los auriculares Bluetooth simultáneamente.
Plataforma afectada:
- XPS 13 9350
Cause
Problema con el firmware de Intel
Resolution
La actualización del controlador de Bluetooth a la versión 23.90.0.8, A51 o posterior resuelve el problema. Consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell.
Affected Products
Inspiron 14 5440, Vostro 14 3440Article Properties
Article Number: 000248331
Article Type: Solution
Last Modified: 22 May 2026
Version: 6
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