NetWorker: Windows-klienten misslyckas med "Processen kan inte komma åt filen eftersom den används av en annan process (Win32-fel 0x20))"

Windows-klienten misslyckas med att säkerhetskopiera vissa sparade uppsättningar och följande fel visas: "Processen kan inte komma åt filen eftersom den används av en annan process (Win32 error 0x20)"

Detta är inte ett NetWorker-fel. Detta indikeras av Windows OS-felkoden: (Win32 error 0x20)

Se följande Microsoft-dokument: Win32-felkoder

Detta bör inte inträffa på klienter där Volume Shadowcopy Service (VSS) är aktiverat. Kontrollera om VSS är aktiverat genom att öppna klientegenskaperna från NetWorker Management Console (NMC). Under Protection-Clients>, på fliken Apps & Modules i klientegenskaperna, kontrollerar du att fältet "Save Operations" inte innehåller VSS:*=OFF
 
Om det här alternativet är inställt tar du bort det.

På de flesta vanliga Windows File System-klienter bör VSS inte inaktiveras. Detta bör endast göras i felsökningssyfte för att identifiera Windows VSS som en annan felorsak. Beständiga VSS-fel kräver Microsofts supportengagemang för rotorsak och lösning.

Om det inte går att lösa problemet genom att aktivera VSS, eller om du inte vill aktivera VSS, har du två andra alternativ:

1. Försök att schemalägga säkerhetskopieringen av den här klienten under en period då åtkomstaktiviteten på den minskar.
2. Använd NetWorker-direktiv för att hoppa över dessa filer så att säkerhetskopieringen inte indikerar något fel. Det innebär dock att data inte säkerhetskopieras. Den här lösningen beror på vikten av de kataloger/filer som inte fungerar med det här meddelandet. Vanligtvis uppstår det här felet på .log- och .dat-filer. Kommandoreferensguiden för NetWorker innehåller information om direktiv. Stöd för NetWorker | Manualer och dokument 

Mer information om VSS och dess användningsområden finns i följande: Tjänsten Shadow Copy

NetWorker: Felsöka säkerhetskopieringsfel på grund av VSS-problem