NVP-vProxy: Sikkerhetskopiering mislykkes med kode for ressursen ikke funnet – 404 "Aldring av inaktiv økt"

Summary: Sikkerhetskopieringer av virtuell maskin (VM) som utføres med NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-verktøyet mislykkes periodevis, noe som indikerer at økten er eldre.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection-integreringen (NVP) konfigureres med vProxy-apparatet. Sikkerhetskopieringene mislykkes periodevis med en resource not found melding i NetWorker Management Console. En påfølgende sikkerhetskopiering fullføres for den virtuelle maskinen, men det kan påvirke andre virtuelle maskiner.

Sikkerhetskopiloggen for den virtuelle maskinen og NetWorker Management Console-meldingen viser: 
{"Text":"Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9","Code":-404}
Handlingsloggen for sikkerhetskopiering viser: 
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to obtain backup status from vProxy after 5 attempts, failing the backup: Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-404: Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9". ", url: "https://ii170-vproxy01.fastenal.com:9090/api/v1/BackupVmSessions/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9", body: " ".
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to download vProxy Session log into file '/nsr/logs/policy/VMWare Protection/[WORKFLOW]/461300-[VM_NAME]-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log': Possible wrong vProxy hostname or port, resource path not found. Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", url: "https://[VPROXY_NAME]:9090/api/v1/BackupVmSessions/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9/log".
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Backup failed.
MM/DD/YY HH:MM:SS The size of proxied data written has not been set.
MM/DD/YY HH:MM:SS Save-set ID '849786629' (client '[VCENTER_NAME]': save-set 'vm:50308677-bf8b-c786-0140-6a9c4409b90f:[VCENTER_NAME]') is aborted.
vProxy-vbackupd-engine.log viser: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Ending go routine of main session loop for *resources.BackupVmSessions (vm-29424) [VM_NAME].
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9:vm-29424:[VM_NAME]: Backup session is exiting
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Resource Update 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9:externalId=[VCENTER_NAME]:vm-29424:state=Success:deletable=true.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Saved resource map to "/opt/emc/vproxy/runtime/state/vbackupd/BackupVmSessions.gob".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Aging out inactive session BackupVmSessions - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ([VCENTER_NAME]:vm-29424) last accessed YYYY-MM-DD HH:MM:SS -0500 CDT.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting logfiles of session '44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9'...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting log file "/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log" while deleting session "44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9"...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   File '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log' is moved to '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log'.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Deleted log file "/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log" while deleting session "44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting resource: [VCENTER_NAME]:vm-29424 - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Deleted resource: [VCENTER_NAME]:vm-29424 - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Saved resource map to "/opt/emc/vproxy/runtime/state/vbackupd/BackupVmSessions.gob".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Aged out 1 'BackupVmSessions' sessions, 0 remaining
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Handling Action GetLog for 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Reply sent successfully for "GetLog".

Cause

NetWorker-serveren kontrollerer statusen for sikkerhetskopieringsøkten kontinuerlig, og ber om loggene når sikkerhetskopieringsøkten er fullført. vProxy fullfører sikkerhetskopieringen og aldrer økten etter at NetWorker-serveren ikke ber om en oppdatering på et par minutter. Etter hvert som økten er eldre, kan ikke vProxy lenger gi NetWorker-serveren en statusoppdatering eller logger, og den mislykkes med resource not found feil. Forsinkelser i NetWorker-serverstatusforespørselen skyldes vanligvis høy ventetid mellom NetWorker Storage-noden og Data Domain-kommunikasjonen.

Resolution

Ventetiden for NetWorker Storage-noden til Data Domain skal reduseres til mindre enn 50 ms under kjøring av sikkerhetskopiering. Denne retningslinjen er dokumentert i delen "TCP-vindusstørrelse og hensyn til nettverksventetid" i veiledningen for planlegging av ytelsesoptimalisering for Dell NetWorker. Hvis ventetiden ikke kan reduseres, foreslås det å konfigurere en NetWorker Storage-node på det eksterne stedet for å administrere Data Domain-enhetene.

Følgende artikkel inneholder informasjon om hvordan du utfører feilsøking av nettverk: NetWorker: Slik feilsøker du nettverksrelaterte problemer.

Artikkelen ovenfor inneholder informasjon om hvordan du utfører tidsstemplet ping fra NetWorker-lagringsnoden og Data Domain. Bekreft at tidssonene samsvarer, og la pingoperasjonen kjøre i bakgrunnen og sende ut til en fil. Når sikkerhetskopieringsproblemet gjenskapes, kontrollerer du ping-utdatafilens tidsintervall for høy ventetid i løpet av tidsperioden sikkerhetskopieringsproblemet ble observert. 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000034020
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.