NVP-vProxy：リソースが見つからないコード-404「Aging out inactive session」でバックアップが失敗する

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) vProxyアプライアンスを使用して実行された仮想マシン(VM)バックアップが断続的に失敗し、セッションが期限切れになったことを示します。

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Symptoms

NetWorker VMware Protection (NVP)統合は、vProxyアプライアンスを使用して構成されています。バックアップが断続的に失敗し、 resource not found メッセージが表示されることがあります。仮想マシンの後続のバックアップは完了しますが、他の仮想マシンに影響を与える可能性があります。

仮想マシンのバックアップ ログとNetWorker Management Consoleのメッセージには、次のように表示されます。 
{"Text":"Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9","Code":-404}
バックアップ アクション ログには、次の情報が表示されます。 
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to obtain backup status from vProxy after 5 attempts, failing the backup: Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-404: Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9". ", url: "https://ii170-vproxy01.fastenal.com:9090/api/v1/BackupVmSessions/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9", body: " ".
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to download vProxy Session log into file '/nsr/logs/policy/VMWare Protection/[WORKFLOW]/461300-[VM_NAME]-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log': Possible wrong vProxy hostname or port, resource path not found. Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", url: "https://[VPROXY_NAME]:9090/api/v1/BackupVmSessions/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9/log".
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Backup failed.
MM/DD/YY HH:MM:SS The size of proxied data written has not been set.
MM/DD/YY HH:MM:SS Save-set ID '849786629' (client '[VCENTER_NAME]': save-set 'vm:50308677-bf8b-c786-0140-6a9c4409b90f:[VCENTER_NAME]') is aborted.
vProxy vbackupd-engine.logには、次の情報が表示されます。 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Ending go routine of main session loop for *resources.BackupVmSessions (vm-29424) [VM_NAME].
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9:vm-29424:[VM_NAME]: Backup session is exiting
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Resource Update 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9:externalId=[VCENTER_NAME]:vm-29424:state=Success:deletable=true.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Saved resource map to "/opt/emc/vproxy/runtime/state/vbackupd/BackupVmSessions.gob".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Aging out inactive session BackupVmSessions - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ([VCENTER_NAME]:vm-29424) last accessed YYYY-MM-DD HH:MM:SS -0500 CDT.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting logfiles of session '44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9'...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting log file "/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log" while deleting session "44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9"...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   File '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log' is moved to '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log'.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Deleted log file "/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log" while deleting session "44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting resource: [VCENTER_NAME]:vm-29424 - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Deleted resource: [VCENTER_NAME]:vm-29424 - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Saved resource map to "/opt/emc/vproxy/runtime/state/vbackupd/BackupVmSessions.gob".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Aged out 1 'BackupVmSessions' sessions, 0 remaining
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Handling Action GetLog for 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Reply sent successfully for "GetLog".

Cause

NetWorkerサーバは、バックアップ セッションのステータスを継続的にチェックし、バックアップ セッションが完了するとログを要求します。NetWorkerサーバーが数分間更新を要求しなかったため、vProxyはバックアップを完了し、セッションをエージングします。セッションが古くなると、vProxyはNetWorkerサーバーにステータスの更新またはログを提供できなくなり、セッションは失敗します。 resource not found 。NetWorkerサーバーのステータス リクエストの遅延は、通常、NetWorkerストレージ ノードとData Domain通信の間の高レイテンシーが原因で発生します。

Resolution

バックアップの実行中、NetWorkerストレージ ノードからData Domainまでのレイテンシーを50ミリ秒未満に短縮する必要があります。このガイドラインについては、『 Dell NetWorkerパフォーマンス最適化計画ガイド』の「TCPウィンドウ サイズとネットワーク レイテンシに関する考慮事項」セクションに記載されています。レイテンシーを短縮できない場合は、リモート サイトでNetWorkerストレージ ノードを構成してData Domainデバイスを管理することをお勧めします。

次の記事では、ネットワークのトラブルシューティングを実行する方法について詳しく説明します。NetWorker：ネットワーク関連の問題をトラブルシューティングする方法.

上記の記事では、NetWorkerストレージ ノードおよびData Domainからタイムスタンプ付きpingを実行する方法について詳しく説明します。タイム ゾーンが一致していることを確認し、ping操作をバックグラウンドで実行してファイルに出力したままにします。バックアップの問題が再現された場合は、バックアップの問題が発生した期間中に、ping出力ファイルの時間範囲に高レイテンシーがないか確認します。 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000034020
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  6
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