NVP-vProxy: Varmuuskopioinnit epäonnistuvat, eikä resurssia löydy -koodi -404 "Ikääntyminen käyttämättömästä istunnosta"

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-laitteella tehdyt virtuaalikoneiden (VM) varmuuskopioinnit epäonnistuvat ajoittain, mikä merkitsee istunnon vanhentumista.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection (NVP) -integrointi on määritetty vProxy-laitteen kanssa. Varmuuskopiointi epäonnistuu ajoittain, kun resource not found -viestistä NetWorker Management Consolessa. Virtuaalikoneen varmuuskopiointi on valmis, mutta se saattaa vaikuttaa muihin virtuaalikoneisiin.

Virtuaalikoneen varmuuskopiolokissa ja NetWorker Management Console -viestissä näkyy: 
{"Text":"Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9","Code":-404}
Varmuuskopioinnin toimintolokissa näkyy: 
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to obtain backup status from vProxy after 5 attempts, failing the backup: Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", vProxy message: "Error received from vProxy ="-404: Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9". ", url: "https://ii170-vproxy01.fastenal.com:9090/api/v1/BackupVmSessions/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9", body: " ".
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Unable to download vProxy Session log into file '/nsr/logs/policy/VMWare Protection/[WORKFLOW]/461300-[VM_NAME]-YYYY-MM-DD-HH-MM-SS.log': Possible wrong vProxy hostname or port, resource path not found. Received an HTTP code: 404, libCURL message: "", url: "https://[VPROXY_NAME]:9090/api/v1/BackupVmSessions/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9/log".
MM/DD/YY HH:MM:SS [VM_NAME]: Backup failed.
MM/DD/YY HH:MM:SS The size of proxied data written has not been set.
MM/DD/YY HH:MM:SS Save-set ID '849786629' (client '[VCENTER_NAME]': save-set 'vm:50308677-bf8b-c786-0140-6a9c4409b90f:[VCENTER_NAME]') is aborted.
vProxy-vbackupd-engine.log näyttää: 
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Ending go routine of main session loop for *resources.BackupVmSessions (vm-29424) [VM_NAME].
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9:vm-29424:[VM_NAME]: Backup session is exiting
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Resource Update 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9:externalId=[VCENTER_NAME]:vm-29424:state=Success:deletable=true.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Saved resource map to "/opt/emc/vproxy/runtime/state/vbackupd/BackupVmSessions.gob".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS NOTICE: Aging out inactive session BackupVmSessions - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ([VCENTER_NAME]:vm-29424) last accessed YYYY-MM-DD HH:MM:SS -0500 CDT.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting logfiles of session '44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9'...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting log file "/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log" while deleting session "44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9"...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   File '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log' is moved to '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log'.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Deleted log file "/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.log" while deleting session "44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Deleting resource: [VCENTER_NAME]:vm-29424 - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Deleted resource: [VCENTER_NAME]:vm-29424 - 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9.
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Saved resource map to "/opt/emc/vproxy/runtime/state/vbackupd/BackupVmSessions.gob".
YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   Aged out 1 'BackupVmSessions' sessions, 0 remaining
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Handling Action GetLog for 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9 ...
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  Resource not found: 44ab916f-7519-40f9-9d2e-e90394782ed9
YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  Reply sent successfully for "GetLog".

Cause

NetWorker-palvelin tarkistaa jatkuvasti varmuuskopiointi-istunnon tilan ja pyytää lokeja, kun varmuuskopiointi on valmis. vProxy-palvelin suorittaa varmuuskopioinnin ja vanhentaa istunnon, kun NetWorker-palvelin ei pyydä päivitystä muutamaan minuuttiin. Kun istunto on ikääntynyt, vProxy-palvelin ei voi enää antaa NetWorker-palvelimelle tilapäivitystä tai lokeja, ja se epäonnistuu, kun resource not found löydy. NetWorker Server -tilapyyntöjen viiveet johtuvat yleensä suuresta viiveestä NetWorker Storage -solmun ja Data Domain -tietoliikenteen välillä.

Resolution

NetWorker-tallennussolmun ja Data Domainin viive on vähennettävä alle 50 ms:iin varmuuskopioinnin aikana. Nämä ohjeet on dokumentoitu Dell NetWorker Performance Optimization Planning Guide -oppaan TCP-ikkunan koon ja verkon viiveen huomioon otettavia seikkoja käsittelevässä osassa. Jos viivettä ei voi pienentää, kannattaa määrittää etätoimipisteeseen NetWorker Storage -solmu Data Domain -laitteiden hallintaa varten.

Seuraavassa artikkelissa kerrotaan verkon vianmäärityksestä: NetWorker: Verkkoon liittyvien ongelmien vianmääritys.

Edellä olevassa artikkelissa kerrotaan, miten voit suorittaa aikaleimatun ping-kutsun NetWorker-tallennustilasolmussa ja Data Domainissa. Varmista, että aikavyöhykkeet täsmäävät, jätä ping-toiminto käynnissä ja tulosta tiedosto taustalle. Kun varmuuskopiointiongelma toistuu, tarkista ping-tulostetiedoston aikaväli suuren viiveen varalta sinä aikana, kun varmuuskopiointiongelma havaittiin. 

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000034020
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.