Avamar: Operace vrstvy Cloud Tier selže s chybou "Function not supported"

Summary: Operace vrstvy Cloud Tier selže s chybou "Function not supported"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Operace vrstvy Cloud Tier se nezdařila.

Poklikáním na neúspěšnou aktivitu v uživatelském rozhraní se zobrazí následující: 

avtier Error <42736>: Backup 1D3D096DB489E10:1 failed to mark, reason: Function not supported

 

Cause

V softwaru Avamar není povolena možnost "Cloud Tier".

Resolution

Uživatelské rozhraní serveru konzole pro správu (MCS)

1. Přihlaste se do uživatelského rozhraní Java nástroje Avamar administrator.

2. Na řídicím panelu uživatelského rozhraní MCS vyberte server.

3. Klikněte na systém Data Domain (DD), na kterém chcete provádět operace vrstvy Cloud Tier.

4. Vyberte akci.

5. Vyberte možnost Edit Data Domain.

6. Vyberte kartu "Tiering".

7. Ujistěte se, že je vybrána možnost "Enable Cloud Tier".

8. Vyberte možnost "Cloud Unit"

9. Klikněte na tlačítko OK.

10. Následující zobrazení:

Update of Data Domain system initiated

Dokončení procesu může nějakou dobu trvat.

Webové uživatelské rozhraní Avamar (AUI):

1. Přihlaste se do AUI (https://<avamar-server>/aui)

2. Vyberte možnost Systém.

3. Klikněte na systém Data Domain (DD), na kterém chcete provádět operace vrstvy Cloud Tier.

4. Klikněte na tlačítko Edit.

5. Zadejte uživatelské jméno (DDBoost). 

6. Hesla zadejte a znovu zadejte do polí "Password" a "Verify Password".

7. Klikněte na tlačítko Validate.

Pokud je heslo správné, ale zobrazí se následující chyba:

Failed to get Data Domain system information.

Zrušte zaškrtnutí políčka "Použít pro komunikaci REST ověřování certifikátem" a znovu klikněte na tlačítko Ověřit.

8. Kliknutím na tlačítko Další přejdete k nastavení protokolu SNMP (Simple Network Management Protocol).

9. Kliknutím na tlačítko Další přejděte k nastavení vrstvení.

10. Ujistěte se, že je vybrána možnost "Enable Cloud Tier".

11. Vyberte možnost "Cloud Unit"

12. Klikněte na tlačítko Finish.

Dokončení procesu může nějakou dobu trvat.

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000036411
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.