Avamar: Der Cloud-Tier-Vorgang schlägt mit dem Fehler "Function not supported" fehl

Summary: Der Cloud-Tier-Vorgang schlägt mit dem Fehler "Function not supported" fehl

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Symptoms

Der Cloud-Tier-Vorgang schlägt fehl.

Ein Doppelklick auf die fehlgeschlagene Aktivität in der Benutzeroberfläche zeigt Folgendes an: 

avtier Error <42736>: Backup 1D3D096DB489E10:1 failed to mark, reason: Function not supported

 

Cause

Die Option "Cloud tier" ist in Avamar nicht aktiviert.

Resolution

Benutzeroberfläche des Management Console Server (MCS)

1. Anmelden bei der Java-Benutzeroberfläche von Avamar Administrator

2. Wählen Sie im Dashboard der MCS-Benutzeroberfläche Server aus.

3. Klicken Sie auf die Data Domain (DD), auf der Cloud-Tier-Vorgänge durchgeführt werden sollen.

4. Wählen Sie Action aus.

5. Wählen Sie Edit Data Domain aus.

6. Wählen Sie die Registerkarte "Tiering" aus.

7. Stellen Sie sicher, dass "Enable Cloud Tier" ausgewählt ist.

8. Wählen Sie unter "Cloud Unit" die Cloud-Einheit aus.

9. Klicken Sie auf OK.

10. Folgendes wird angezeigt:

Update of Data Domain system initiated

Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Avamar-Webnutzeroberfläche (AUI):

1. Melden Sie sich bei der AUI an (https://<avamar-server>/aui)

2. Wählen Sie System.

3. Klicken Sie auf die Data Domain (DD), auf der Cloud-Tier-Vorgänge durchgeführt werden sollen.

4. Klicken Sie auf „Bearbeiten“.

5. Geben Sie unter "User Name (DDBoost)" den Nutzernamen ein 

6. Geben Sie die Kennwörter in den Feldern "Password" und "Verify Password" ein und geben Sie sie erneut ein.

7. Klicken Sie auf Validieren.

Wenn das Kennwort korrekt ist, aber die folgende Fehlermeldung empfangen wird:

Failed to get Data Domain system information.

Deaktivieren Sie "Use certificate authentication for REST communication" und klicken Sie erneut auf Validieren.

8. Klicken Sie auf Weiter, um zu den SNMP-Einstellungen (Simple Network Management Protocol) zu gelangen.

9. Klicken Sie auf Next, um zu den Tiering-Einstellungen zu gelangen.

10. Stellen Sie sicher, dass "Enable Cloud Tier" ausgewählt ist.

11. Wählen Sie unter "Cloud Unit" die Cloud-Einheit aus.

12. Klicken Sie auf „Fertig stellen“.

Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000036411
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2025
Version:  6
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