Avamar: Falha na operação do nível da nuvem com o erro "Função não compatível"

Summary: Falha na operação do nível da nuvem com o erro "Função não compatível"

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Symptoms

Falha na operação do Cloud Tier.

Clicar duas vezes na atividade com falha na interface do usuário mostra o seguinte: 

avtier Error <42736>: Backup 1D3D096DB489E10:1 failed to mark, reason: Function not supported

 

Cause

A opção "Cloud tier" não está habilitada no Avamar.

Resolution

Interface do usuário do MCS (Management Console Server)

1. Faça log-in na IU Java do Avamar Administrator

2. No painel de indicadores da IU do MCS, selecione server.

3. Clique no Data Domain (DD) para executar as operações no nível da nuvem.

4. Selecione Action.

5. Selecione Edit Data Domain.

6. Selecione a guia "Tiering".

7. Certifique-se de que a opção "Enable Cloud Tier" esteja selecionada.

8. Selecione a "Cloud Unit"

9. Clique em OK.

10. O seguinte é exibido:

Update of Data Domain system initiated

Isso pode levar algum tempo para ser concluído.

Interface do usuário da Web (AUI) do Avamar:

1. Faça login na AUI (https://<avamar-server>/aui)

2. Selecione Sistema.

3. Clique no Data Domain (DD) para executar as operações no nível da nuvem.

4. Clique em Edit.

5. Digite o "User Name(DDBoost)" 

6. Digite e digite novamente as senhas nos campos "Password" e "Verify Password".

7. Clique em Validate.

Se a senha estiver correta, mas o seguinte erro for recebido:

Failed to get Data Domain system information.

Desmarque "Use certificate authentication for REST communication" e clique em Validate novamente.

8. Clique em Next para ser direcionado para as configurações do Simple Network Management Protocol (SNMP).

9. Clique em Next para ser direcionado para as configurações de armazenamento em camadas.

10. Certifique-se de que a opção "Enable Cloud Tier" esteja selecionada.

11. Selecione a "Cloud Unit"

12. Clique em Finish.

Isso pode levar algum tempo para ser concluído.

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000036411
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2025
Version:  6
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