Avamar:雲端層作業失敗,並顯示錯誤「功能不受支援」

Summary: 雲端層作業失敗,並顯示錯誤「功能不受支援」

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Symptoms

雲端層作業失敗。

在 UI 中連按兩下失敗的活動會顯示以下內容: 

avtier Error <42736>: Backup 1D3D096DB489E10:1 failed to mark, reason: Function not supported

 

Cause

Avamar 中未啟用「雲端層」選項。

Resolution

管理主控台伺服器 (MCS) UI

1.登入 Avamar Administrator Java UI

2.從 MCS UI 儀表板中,選取伺服器。

3.按一下 Data Domain (DD) 以在其上執行雲端層作業。

4.選取動作。

5.選取編輯 Data Domain。

6.選取「分層」標籤。

7.確定已選取「Enable Cloud Tier」

8.選取「雲端裝置」

9.按一下確定。

10.以下顯示:

Update of Data Domain system initiated

這可能需要一些時間才能完成。

Avamar Web 使用者介面 (AUI):

1.登入 AUI (https://<avamar-server>/aui)

2.選取系統。

3.按一下 Data Domain (DD) 以在其上執行雲端層作業。

4.按一下「編輯」。

5.輸入「使用者名稱 (DDBoost)」 

6.在「Password」和「Verify Password」欄位中輸入並重新輸入密碼

7.按一下「驗證」。

如果密碼正確,但收到下列錯誤:

Failed to get Data Domain system information.

清除「使用憑證驗證進行 REST 通訊」,然後再次按一下驗證。

8.按一下下一步以前往簡易網路管理通訊協定 (SNMP) 設定。

9.按一下下一步前往分層設定。

10.確定已選取「Enable Cloud Tier」

11.選取「雲端裝置」

12.按一下完成。

這可能需要一些時間才能完成。

Affected Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000036411
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Sept 2025
Version:  6
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