NMC: el servicio gstd no se puede iniciar "error al cargar bibliotecas compartidas"

Summary: El servicio GSTD está inactivo en el servidor de NMC/NetWorker. Cuando se intenta iniciar el servicio GSTD, se proporciona el siguiente error: "Error al cargar bibliotecas compartidas: libosysrtxml.so: No se puede abrir el archivo de objeto compartido: No such file or directory” ...

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Symptoms

  • El servidor de NetWorker Management Console (NMC) se instala en una plataforma Linux.
  • No se puede acceder al NMC. 
  • El servicio del servidor de NMC (gstd) no se está ejecutando; Los intentos de iniciarla fallan e informan un problema de la biblioteca:
[root@networkernmc ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstd start
/opt/lgtonmc/bin/gstd: error while loading shared libraries: libosysrtxml.so: cannot open shared object file: No such file or directory
NOTA: La biblioteca específica puede variar.

Cause

LD_LIBRARY_PATH variable de entorno no está definida con la ruta donde se encuentran las librerías.

Resolution

Las bibliotecas faltantes deben estar vinculadas.

NOTA: No copie y pegue comandos; verifique las ubicaciones de los archivos de la biblioteca en el servidor NMC.
  1.  Ejecute ldd para mostrar una salida de las dependencias de biblioteca faltantes para el binario de GSTD:
[root@networkernmc ~]# ldd /opt/lgtonmc/bin/gstd
       linux-vdso.so.1 =>  (0x00007fff6f7ff000)
       libosysrtxml.so => not found
       libCSP-LDAP.so => not found
       libCSP-LDAPClient.so => not found
       libCSP-lb.so => not found
       libCSP-C.so => not found
       libCSP-XML.so => not found
       libCSP-RT.so => not found
       libCSP.so => not found
       libCSPI.so => not found
       libCST-Admin.so => not found
       libdl.so.2 => /lib64/libdl.so.2 (0x0000003a06a00000)
       librt.so.1 => /lib64/librt.so.1 (0x0000003a07200000)
       libpthread.so.0 => /lib64/libpthread.so.0 (0x0000003a06e00000)
       libstdc++.so.6 => /usr/lib64/libstdc++.so.6 (0x0000003a09a00000)
       libm.so.6 => /lib64/libm.so.6 (0x0000003a07600000)
       libgcc_s.so.1 => /lib64/libgcc_s.so.1 (0x0000003a08a00000)
       libc.so.6 => /lib64/libc.so.6 (0x0000003a06600000)
       /lib64/ld-linux-x86-64.so.2 (0x0000003a06200000)
  1. Las dependencias de la biblioteca deben estar en /opt/lgtonmc/lib64/cst/. Verifique las rutas de biblioteca faltantes mediante el comando find :
[root@networkernmc ~]# find / -name libosysrtxml.so -type f
/opt/lgtonmc/lib64/cst/libosysrtxml.so
  1. Utilice el comando export para actualizar la variable de entorno LD_LIBRARY_PATH para la ubicación de la biblioteca de GSTD:
[root@networkernmc ~]# export LD_LIBRARY_PATH=/opt/lgtonmc/lib64/cst/:/opt/lgtonmc/bin/gst
NOTA: El comando anterior se puede modificar para incluir otras ubicaciones, según las bibliotecas que inicialmente se informan como "no encontradas" y las que se encuentran mediante el comando "find". Si al sistema le faltan los paquetes necesarios, consulte con el administrador del sistema Linux para instalar las dependencias.
  1. Confirme que las bibliotecas se hayan vinculado mediante la ejecución de ldd nuevamente:
[root@networkernmc ~]# ldd /opt/lgtonmc/bin/gstd
       linux-vdso.so.1 =>  (0x00007fff23dfe000)
       libdl.so.2 => /lib64/libdl.so.2 (0x00007f781929b000)
       libosysrtxml.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libosysrtxml.so (0x00007f78190e6000)
       libCSP-LDAP.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-LDAP.so (0x00007f7818f68000)
       libCSP-LDAPClient.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-LDAPClient.so (0x00007f7818d3b000)
       libCSP-lb.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-lb.so (0x00007f7818c14000)
       libCSP-C.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-C.so (0x00007f7818a61000)
       libCSP-XML.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-XML.so (0x00007f7818839000)
       libCSP-RT.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-RT.so (0x00007f78186ca000)
       libCSP.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP.so (0x00007f7818539000)       
       libCSPI.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSPI.so (0x00007f78183d7000)
       libCST-Admin.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCST-Admin.so (0x00007f7818297000)
       librt.so.1 => /lib64/librt.so.1 (0x00007f781808f000)
       libpthread.so.0 => /lib64/libpthread.so.0 (0x00007f7817e73000)
       libstdc++.so.6 => /lib64/libstdc++.so.6 (0x00007f7817b6b000)
       libm.so.6 => /lib64/libm.so.6 (0x00007f7817869000)
       libgcc_s.so.1 => /lib64/libgcc_s.so.1 (0x00007f7817653000)
       libc.so.6 => /lib64/libc.so.6 (0x00007f7817290000)
       /lib64/ld-linux-x86-64.so.2 (0x00007f78194af000)
       libresolv.so.2 => /lib64/libresolv.so.2 (0x00007f7817076000)
  1. Intente iniciar el servicio gstd del servidor de NMC:
[root@networkernmc ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstd start
Starting GST:
GST Services, Version x.x.x.x.Build.xxxx
done.
  1. Valide que los servicios de NetWorker se hayan iniciado:
[root@networkernmc ~]# ps -ef | grep gst
root      3070     1  0 10:11 ?        00:00:00 /opt/lgtonmc/bin/gstd
root      3102 27861  0 10:11 pts/0    00:00:00 grep --color=auto gst 

Additional Information

Genere la gstd.raw en busca de errores adicionales por los que es posible que NMC no se esté iniciando:

nsr_render_log /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw

NetWorker: Cómo usar nsr_render_log para representar .raw archivos de registro

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000038872
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  5
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