NMC: il servizio gstd non riesce ad avviare "errore durante il caricamento delle librerie condivise"

Summary: Il servizio GSTD è inattivo sul server NMC/NetWorker. Quando si tenta di avviare il servizio GSTD, viene visualizzato il seguente errore: "errore durante il caricamento delle librerie condivise: libosysrtxml.so: impossibile aprire il file oggetto condiviso: No such file or directory" ...

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Symptoms

  • Il server NetWorker Management Console (NMC) è installato su una piattaforma Linux.
  • NMC è inaccessibile. 
  • Il servizio NMC server (gstd) non è in esecuzione. I tentativi di avviarlo non riescono, segnalando un problema della libreria:
[root@networkernmc ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstd start
/opt/lgtonmc/bin/gstd: error while loading shared libraries: libosysrtxml.so: cannot open shared object file: No such file or directory
NOTA: La libreria specifica può variare.

Cause

LD_LIBRARY_PATH variabile di ambiente non è definita con il percorso in cui si trovano le librerie.

Resolution

Le librerie mancanti devono essere collegate.

NOTA: Non copiare e incollare i comandi, verificare le posizioni dei file di libreria sul server NMC.
  1.  Eseguire ldd per visualizzare un output delle dipendenze di libreria mancanti per il binario GSTD:
[root@networkernmc ~]# ldd /opt/lgtonmc/bin/gstd
       linux-vdso.so.1 =>  (0x00007fff6f7ff000)
       libosysrtxml.so => not found
       libCSP-LDAP.so => not found
       libCSP-LDAPClient.so => not found
       libCSP-lb.so => not found
       libCSP-C.so => not found
       libCSP-XML.so => not found
       libCSP-RT.so => not found
       libCSP.so => not found
       libCSPI.so => not found
       libCST-Admin.so => not found
       libdl.so.2 => /lib64/libdl.so.2 (0x0000003a06a00000)
       librt.so.1 => /lib64/librt.so.1 (0x0000003a07200000)
       libpthread.so.0 => /lib64/libpthread.so.0 (0x0000003a06e00000)
       libstdc++.so.6 => /usr/lib64/libstdc++.so.6 (0x0000003a09a00000)
       libm.so.6 => /lib64/libm.so.6 (0x0000003a07600000)
       libgcc_s.so.1 => /lib64/libgcc_s.so.1 (0x0000003a08a00000)
       libc.so.6 => /lib64/libc.so.6 (0x0000003a06600000)
       /lib64/ld-linux-x86-64.so.2 (0x0000003a06200000)
  1. Le dipendenze della libreria devono trovarsi in /opt/lgtonmc/lib64/cst/. Verificare i percorsi delle librerie mancanti utilizzando il comando find :
[root@networkernmc ~]# find / -name libosysrtxml.so -type f
/opt/lgtonmc/lib64/cst/libosysrtxml.so
  1. Utilizzare il comando export per aggiornare la variabile di ambiente LD_LIBRARY_PATH per la posizione della libreria GSTD:
[root@networkernmc ~]# export LD_LIBRARY_PATH=/opt/lgtonmc/lib64/cst/:/opt/lgtonmc/bin/gst
NOTA: Il comando precedente può essere modificato per includere altre posizioni, a seconda delle librerie inizialmente segnalate come "non trovate" e della posizione in cui vengono trovate utilizzando il comando "find". Se nel sistema mancano i pacchetti richiesti, consultare l'amministratore di sistema Linux per installare le dipendenze.
  1. Verificare che le librerie siano state collegate eseguendo nuovamente ldd :
[root@networkernmc ~]# ldd /opt/lgtonmc/bin/gstd
       linux-vdso.so.1 =>  (0x00007fff23dfe000)
       libdl.so.2 => /lib64/libdl.so.2 (0x00007f781929b000)
       libosysrtxml.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libosysrtxml.so (0x00007f78190e6000)
       libCSP-LDAP.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-LDAP.so (0x00007f7818f68000)
       libCSP-LDAPClient.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-LDAPClient.so (0x00007f7818d3b000)
       libCSP-lb.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-lb.so (0x00007f7818c14000)
       libCSP-C.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-C.so (0x00007f7818a61000)
       libCSP-XML.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-XML.so (0x00007f7818839000)
       libCSP-RT.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-RT.so (0x00007f78186ca000)
       libCSP.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP.so (0x00007f7818539000)       
       libCSPI.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSPI.so (0x00007f78183d7000)
       libCST-Admin.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCST-Admin.so (0x00007f7818297000)
       librt.so.1 => /lib64/librt.so.1 (0x00007f781808f000)
       libpthread.so.0 => /lib64/libpthread.so.0 (0x00007f7817e73000)
       libstdc++.so.6 => /lib64/libstdc++.so.6 (0x00007f7817b6b000)
       libm.so.6 => /lib64/libm.so.6 (0x00007f7817869000)
       libgcc_s.so.1 => /lib64/libgcc_s.so.1 (0x00007f7817653000)
       libc.so.6 => /lib64/libc.so.6 (0x00007f7817290000)
       /lib64/ld-linux-x86-64.so.2 (0x00007f78194af000)
       libresolv.so.2 => /lib64/libresolv.so.2 (0x00007f7817076000)
  1. Tentare di avviare il servizio gstd del server NMC :
[root@networkernmc ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstd start
Starting GST:
GST Services, Version x.x.x.x.Build.xxxx
done.
  1. Verificare che i servizi NetWorker siano stati avviati:
[root@networkernmc ~]# ps -ef | grep gst
root      3070     1  0 10:11 ?        00:00:00 /opt/lgtonmc/bin/gstd
root      3102 27861  0 10:11 pts/0    00:00:00 grep --color=auto gst 

Additional Information

Eseguire il rendering del gstd.raw per ulteriori errori sul motivo per cui NMC potrebbe non avviarsi:

nsr_render_log /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw

NetWorker: Come utilizzare nsr_render_log per eseguire il rendering .raw file di log

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000038872
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  5
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