NMC:gstdサービスの開始に失敗して、「共有ライブラリのロード中にエラーが発生しました」

Summary: NMC/NetWorkerサーバーでGSTDサービスがダウンしています。GSTDサービスを開始しようとすると、次のエラーが表示されます。「共有ライブラリのロード中にエラーが発生しました:libosysrtxml.so:共有オブジェクトファイルを開くことができません: No such file or directory」

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Symptoms

  • NetWorker管理コンソール(NMC)サーバーは、Linuxプラットフォームにインストールされます。
  • NMCにアクセスできません。 
  • NMCサーバ(gstd)サービスが実行されていません。起動しようとすると失敗し、ライブラリーの問題が報告されます。
[root@networkernmc ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstd start
/opt/lgtonmc/bin/gstd: error while loading shared libraries: libosysrtxml.so: cannot open shared object file: No such file or directory
メモ: 特定のライブラリは異なる場合があります。

Cause

環境変数LD_LIBRARY_PATH、ライブラリが配置されているパスで定義されていません。

Resolution

欠落しているライブラリをリンクする必要があります。

メモ: コマンドをコピー&ペーストしないでください。NMCサーバー上のライブラリー ファイルの場所を確認してください。
  1.  ldd を実行して、欠落しているGSTDバイナリーのライブラリ依存関係の出力を表示します。
[root@networkernmc ~]# ldd /opt/lgtonmc/bin/gstd
       linux-vdso.so.1 =>  (0x00007fff6f7ff000)
       libosysrtxml.so => not found
       libCSP-LDAP.so => not found
       libCSP-LDAPClient.so => not found
       libCSP-lb.so => not found
       libCSP-C.so => not found
       libCSP-XML.so => not found
       libCSP-RT.so => not found
       libCSP.so => not found
       libCSPI.so => not found
       libCST-Admin.so => not found
       libdl.so.2 => /lib64/libdl.so.2 (0x0000003a06a00000)
       librt.so.1 => /lib64/librt.so.1 (0x0000003a07200000)
       libpthread.so.0 => /lib64/libpthread.so.0 (0x0000003a06e00000)
       libstdc++.so.6 => /usr/lib64/libstdc++.so.6 (0x0000003a09a00000)
       libm.so.6 => /lib64/libm.so.6 (0x0000003a07600000)
       libgcc_s.so.1 => /lib64/libgcc_s.so.1 (0x0000003a08a00000)
       libc.so.6 => /lib64/libc.so.6 (0x0000003a06600000)
       /lib64/ld-linux-x86-64.so.2 (0x0000003a06200000)
  1. ライブラリーの依存関係は 、/opt/lgtonmc/lib64/cst/の下にある必要があります。findコマンドを使用して、欠落しているライブラリー パスを確認します。
[root@networkernmc ~]# find / -name libosysrtxml.so -type f
/opt/lgtonmc/lib64/cst/libosysrtxml.so
  1. export コマンドを使用して、GSTD ライブラリの場所の LD_LIBRARY_PATH 環境変数を更新します。
[root@networkernmc ~]# export LD_LIBRARY_PATH=/opt/lgtonmc/lib64/cst/:/opt/lgtonmc/bin/gst
メモ: 上記のコマンドは、最初に「見つかりません」と報告されたライブラリーと、「find」コマンドを使用して見つかった場所に応じて、他の場所を含むように変更できます。システムに必要なパッケージがない場合は、Linux システム管理者に問い合わせて依存関係をインストールしてください。
  1. lddを再度実行して、ライブラリーがリンクされていることを確認します。
[root@networkernmc ~]# ldd /opt/lgtonmc/bin/gstd
       linux-vdso.so.1 =>  (0x00007fff23dfe000)
       libdl.so.2 => /lib64/libdl.so.2 (0x00007f781929b000)
       libosysrtxml.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libosysrtxml.so (0x00007f78190e6000)
       libCSP-LDAP.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-LDAP.so (0x00007f7818f68000)
       libCSP-LDAPClient.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-LDAPClient.so (0x00007f7818d3b000)
       libCSP-lb.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-lb.so (0x00007f7818c14000)
       libCSP-C.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-C.so (0x00007f7818a61000)
       libCSP-XML.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-XML.so (0x00007f7818839000)
       libCSP-RT.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-RT.so (0x00007f78186ca000)
       libCSP.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP.so (0x00007f7818539000)       
       libCSPI.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSPI.so (0x00007f78183d7000)
       libCST-Admin.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCST-Admin.so (0x00007f7818297000)
       librt.so.1 => /lib64/librt.so.1 (0x00007f781808f000)
       libpthread.so.0 => /lib64/libpthread.so.0 (0x00007f7817e73000)
       libstdc++.so.6 => /lib64/libstdc++.so.6 (0x00007f7817b6b000)
       libm.so.6 => /lib64/libm.so.6 (0x00007f7817869000)
       libgcc_s.so.1 => /lib64/libgcc_s.so.1 (0x00007f7817653000)
       libc.so.6 => /lib64/libc.so.6 (0x00007f7817290000)
       /lib64/ld-linux-x86-64.so.2 (0x00007f78194af000)
       libresolv.so.2 => /lib64/libresolv.so.2 (0x00007f7817076000)
  1. NMCサーバーの gstd サービスの開始を試みます。
[root@networkernmc ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstd start
Starting GST:
GST Services, Version x.x.x.x.Build.xxxx
done.
  1. NetWorkerサービスが開始されていることを確認します。
[root@networkernmc ~]# ps -ef | grep gst
root      3070     1  0 10:11 ?        00:00:00 /opt/lgtonmc/bin/gstd
root      3102 27861  0 10:11 pts/0    00:00:00 grep --color=auto gst 

Additional Information

NMCが起動しない理由に関するその他のエラーについては、 gstd.rawをレンダリングします。

nsr_render_log /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw

NetWorker：nsr_render_logを使用して.rawログ ファイルをレンダリングする方法

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000038872
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  5
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