NMC: gstd-tjenesten kan ikke starte "feil under lasting av delte biblioteker"

Summary: GSTD-tjenesten er nede på NMC/NetWorker-serveren. Når du prøver å starte GSTD-tjenesten, oppgis følgende feil: "Feil under lasting av delte biblioteker: libosysrtxml.so: Kan ikke åpne delt objektfil: Ingen slik fil eller katalog" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NetWorker Management Console-serveren (NMC) er installert på en Linux-plattform.
  • NMC er utilgjengelig. 
  • NMC-servertjenesten (gstd) kjører ikke. Forsøk på å starte den mislyktes, rapportering av et bibliotekproblem:
[root@networkernmc ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstd start
/opt/lgtonmc/bin/gstd: error while loading shared libraries: libosysrtxml.so: cannot open shared object file: No such file or directory
MERK: Det spesifikke biblioteket kan variere.

Cause

LD_LIBRARY_PATH miljøvariabelen er ikke definert med banen der bibliotekene er plassert.

Resolution

De manglende bibliotekene må kobles sammen.

MERK: Ikke kopier og lim inn kommandoer, kontroller plasseringen av bibliotekfilene på NMC-serveren.
  1.  Kjør ldd for å vise utdataene fra de manglende bibliotekavhengighetene for GSTD-binærfilen:
[root@networkernmc ~]# ldd /opt/lgtonmc/bin/gstd
       linux-vdso.so.1 =>  (0x00007fff6f7ff000)
       libosysrtxml.so => not found
       libCSP-LDAP.so => not found
       libCSP-LDAPClient.so => not found
       libCSP-lb.so => not found
       libCSP-C.so => not found
       libCSP-XML.so => not found
       libCSP-RT.so => not found
       libCSP.so => not found
       libCSPI.so => not found
       libCST-Admin.so => not found
       libdl.so.2 => /lib64/libdl.so.2 (0x0000003a06a00000)
       librt.so.1 => /lib64/librt.so.1 (0x0000003a07200000)
       libpthread.so.0 => /lib64/libpthread.so.0 (0x0000003a06e00000)
       libstdc++.so.6 => /usr/lib64/libstdc++.so.6 (0x0000003a09a00000)
       libm.so.6 => /lib64/libm.so.6 (0x0000003a07600000)
       libgcc_s.so.1 => /lib64/libgcc_s.so.1 (0x0000003a08a00000)
       libc.so.6 => /lib64/libc.so.6 (0x0000003a06600000)
       /lib64/ld-linux-x86-64.so.2 (0x0000003a06200000)
  1. Bibliotekavhengighetene skal være under /opt/lgtonmc/lib64/cst/. Bekreft de manglende bibliotekbanene ved hjelp av finn-kommandoen:
[root@networkernmc ~]# find / -name libosysrtxml.so -type f
/opt/lgtonmc/lib64/cst/libosysrtxml.so
  1. Bruk eksportkommandoen til å oppdatere LD_LIBRARY_PATH-miljøvariabelen for GSTD-bibliotekplasseringen:
[root@networkernmc ~]# export LD_LIBRARY_PATH=/opt/lgtonmc/lib64/cst/:/opt/lgtonmc/bin/gst
MERK: Kommandoen ovenfor kan endres for å inkludere andre steder, avhengig av hvilke biblioteker som opprinnelig rapporteres "ikke funnet" og hvor de blir funnet ved hjelp av "finn" -kommandoen. Hvis systemet mangler nødvendige pakker, kontakter du Linux-systemadministratoren for å installere avhengigheter.
  1. Bekreft at bibliotekene ble koblet ved å kjøre ldd på nytt:
[root@networkernmc ~]# ldd /opt/lgtonmc/bin/gstd
       linux-vdso.so.1 =>  (0x00007fff23dfe000)
       libdl.so.2 => /lib64/libdl.so.2 (0x00007f781929b000)
       libosysrtxml.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libosysrtxml.so (0x00007f78190e6000)
       libCSP-LDAP.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-LDAP.so (0x00007f7818f68000)
       libCSP-LDAPClient.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-LDAPClient.so (0x00007f7818d3b000)
       libCSP-lb.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-lb.so (0x00007f7818c14000)
       libCSP-C.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-C.so (0x00007f7818a61000)
       libCSP-XML.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-XML.so (0x00007f7818839000)
       libCSP-RT.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-RT.so (0x00007f78186ca000)
       libCSP.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP.so (0x00007f7818539000)       
       libCSPI.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSPI.so (0x00007f78183d7000)
       libCST-Admin.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCST-Admin.so (0x00007f7818297000)
       librt.so.1 => /lib64/librt.so.1 (0x00007f781808f000)
       libpthread.so.0 => /lib64/libpthread.so.0 (0x00007f7817e73000)
       libstdc++.so.6 => /lib64/libstdc++.so.6 (0x00007f7817b6b000)
       libm.so.6 => /lib64/libm.so.6 (0x00007f7817869000)
       libgcc_s.so.1 => /lib64/libgcc_s.so.1 (0x00007f7817653000)
       libc.so.6 => /lib64/libc.so.6 (0x00007f7817290000)
       /lib64/ld-linux-x86-64.so.2 (0x00007f78194af000)
       libresolv.so.2 => /lib64/libresolv.so.2 (0x00007f7817076000)
  1. Forsøk å starte NMC-serverens gstd-tjeneste :
[root@networkernmc ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstd start
Starting GST:
GST Services, Version x.x.x.x.Build.xxxx
done.
  1. Bekreft at NetWorker-tjenestene har startet:
[root@networkernmc ~]# ps -ef | grep gst
root      3070     1  0 10:11 ?        00:00:00 /opt/lgtonmc/bin/gstd
root      3102 27861  0 10:11 pts/0    00:00:00 grep --color=auto gst 

Additional Information

Gjengi gstd.raw for ytterligere feil for hvorfor NMC kanskje ikke starter:

nsr_render_log /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw

NetWorker: Slik bruker du nsr_render_log til å gjengi .raw loggfiler

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000038872
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.