NMC: o serviço gstd falha ao iniciar "erro ao carregar bibliotecas compartilhadas"

Summary: O serviço GSTD está inativo no servidor do NMC/NetWorker. Ao tentar iniciar o serviço GSTD, o seguinte erro é fornecido: "Erro ao carregar bibliotecas compartilhadas: libosysrtxml.so: não é possível abrir o arquivo de objeto compartilhado: Nenhum arquivo ou diretório" ...

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Symptoms

  • O servidor NetWorker Management Console (NMC) é instalado em uma plataforma Linux.
  • O NMC está inacessível. 
  • O serviço do servidor NMC (gstd) não está em execução; As tentativas de iniciá-lo falham, relatando um problema de biblioteca:
[root@networkernmc ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstd start
/opt/lgtonmc/bin/gstd: error while loading shared libraries: libosysrtxml.so: cannot open shared object file: No such file or directory
Nota: A biblioteca específica pode ser diferente.

Cause

LD_LIBRARY_PATH variável de ambiente não é definida com o caminho onde as bibliotecas estão localizadas.

Resolution

As bibliotecas ausentes devem ser vinculadas.

Nota: Não copie e cole comandos, verifique os locais dos arquivos de biblioteca no servidor do NMC.
  1.  Execute ldd para mostrar uma saída das dependências de biblioteca ausentes para o binário GSTD:
[root@networkernmc ~]# ldd /opt/lgtonmc/bin/gstd
       linux-vdso.so.1 =>  (0x00007fff6f7ff000)
       libosysrtxml.so => not found
       libCSP-LDAP.so => not found
       libCSP-LDAPClient.so => not found
       libCSP-lb.so => not found
       libCSP-C.so => not found
       libCSP-XML.so => not found
       libCSP-RT.so => not found
       libCSP.so => not found
       libCSPI.so => not found
       libCST-Admin.so => not found
       libdl.so.2 => /lib64/libdl.so.2 (0x0000003a06a00000)
       librt.so.1 => /lib64/librt.so.1 (0x0000003a07200000)
       libpthread.so.0 => /lib64/libpthread.so.0 (0x0000003a06e00000)
       libstdc++.so.6 => /usr/lib64/libstdc++.so.6 (0x0000003a09a00000)
       libm.so.6 => /lib64/libm.so.6 (0x0000003a07600000)
       libgcc_s.so.1 => /lib64/libgcc_s.so.1 (0x0000003a08a00000)
       libc.so.6 => /lib64/libc.so.6 (0x0000003a06600000)
       /lib64/ld-linux-x86-64.so.2 (0x0000003a06200000)
  1. As dependências da biblioteca devem estar em /opt/lgtonmc/lib64/cst/. Verifique os caminhos da biblioteca ausentes usando o comando find :
[root@networkernmc ~]# find / -name libosysrtxml.so -type f
/opt/lgtonmc/lib64/cst/libosysrtxml.so
  1. Use o comando export para atualizar a variável de ambiente LD_LIBRARY_PATH para o local da biblioteca GSTD:
[root@networkernmc ~]# export LD_LIBRARY_PATH=/opt/lgtonmc/lib64/cst/:/opt/lgtonmc/bin/gst
Nota: O comando acima pode ser modificado para incluir outros locais, dependendo de quais bibliotecas são relatadas inicialmente como "não encontradas" e onde elas são encontradas usando o comando "find". Se o sistema não tiver pacotes obrigatórios, consulte o administrador do sistema Linux para instalar dependências.
  1. Confirme se as bibliotecas foram vinculadas executando ldd novamente:
[root@networkernmc ~]# ldd /opt/lgtonmc/bin/gstd
       linux-vdso.so.1 =>  (0x00007fff23dfe000)
       libdl.so.2 => /lib64/libdl.so.2 (0x00007f781929b000)
       libosysrtxml.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libosysrtxml.so (0x00007f78190e6000)
       libCSP-LDAP.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-LDAP.so (0x00007f7818f68000)
       libCSP-LDAPClient.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-LDAPClient.so (0x00007f7818d3b000)
       libCSP-lb.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-lb.so (0x00007f7818c14000)
       libCSP-C.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-C.so (0x00007f7818a61000)
       libCSP-XML.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-XML.so (0x00007f7818839000)
       libCSP-RT.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP-RT.so (0x00007f78186ca000)
       libCSP.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSP.so (0x00007f7818539000)       
       libCSPI.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCSPI.so (0x00007f78183d7000)
       libCST-Admin.so => /opt/lgtonmc/lib64/cst/libCST-Admin.so (0x00007f7818297000)
       librt.so.1 => /lib64/librt.so.1 (0x00007f781808f000)
       libpthread.so.0 => /lib64/libpthread.so.0 (0x00007f7817e73000)
       libstdc++.so.6 => /lib64/libstdc++.so.6 (0x00007f7817b6b000)
       libm.so.6 => /lib64/libm.so.6 (0x00007f7817869000)
       libgcc_s.so.1 => /lib64/libgcc_s.so.1 (0x00007f7817653000)
       libc.so.6 => /lib64/libc.so.6 (0x00007f7817290000)
       /lib64/ld-linux-x86-64.so.2 (0x00007f78194af000)
       libresolv.so.2 => /lib64/libresolv.so.2 (0x00007f7817076000)
  1. Tente iniciar o serviço gstd do servidor do NMC:
[root@networkernmc ~]# /opt/lgtonmc/bin/gstd start
Starting GST:
GST Services, Version x.x.x.x.Build.xxxx
done.
  1. Confirme se os serviços do NetWorker foram iniciados:
[root@networkernmc ~]# ps -ef | grep gst
root      3070     1  0 10:11 ?        00:00:00 /opt/lgtonmc/bin/gstd
root      3102 27861  0 10:11 pts/0    00:00:00 grep --color=auto gst 

Additional Information

Processe o gstd.raw para erros adicionais sobre o motivo pelo qual o NMC pode não estar iniciando:

nsr_render_log /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw

NetWorker: Como usar nsr_render_log para processar arquivos de log .raw

Affected Products

NetWorker, NetWorker Management Console
Article Properties
Article Number: 000038872
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Mar 2025
Version:  5
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