NVP : les opérations vProxy échouent : « Impossible de trouver l’identité (MORef) de la machine virtuelle de vProxy »

Summary: Les sauvegardes de machine virtuelle (VM) NetWorker VMware Protection (NVP) échouent avec le message d’erreur « Backup has FAILED : Impossible de trouver l’identité (MORef) de la machine virtuelle de vProxy : Impossible de déterminer l’interface réseau » ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

L’intégration NetWorker VMware Protection est configurée avec l’appliance vProxy. Le vProxy a été enregistré avec succès dans NetWorker Management Console (NMC), mais toutes les sessions de sauvegarde échouent sur le vProxy. Le journal de session de sauvegarde affiche les éléments suivants :

ERROR:  [189] Unable to find identity (MORef) of vProxy's virtual machine: Unable to query network interfaces

Cause

Le nom d’hôte vProxy ne correspond pas au nom enregistré sur le NetWorker Server. Par exemple, le nom d’hôte vProxy est « nodename.mydomain », mais l’enregistrement NMC et la résolution DNS (Domain Name System) affichent « vproxyDNSname.mydomain ».

Resolution

Vérifiez les noms des vProxies NVP enregistrés sur NetWorker Server. Cette opération peut être effectuée dans NetWorker Management Console (NMC), NetWorker Web User Interface (NWUI) ou l’invite nsradmin sur le NetWorker Server :

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name
nsradmin> print type: nsr vmware proxy
                        name: nsr-vproxy02.amer.lan;

                        name: nsr-vproxy01.amer.lan;

                        name: nsr-vproxy03.amer.lan;
nsradmin>

Assurez-vous que le nom utilisé pour enregistrer le vProxy est correctement résolu dans DNS. Le nom de domaine complet (FQDN), l’alias de nom abrégé et l’adresse IP doivent tous être résolus correctement :

nslookup FQDN
nslookup SHORT_NAME
nslookup IP_address

Recherchez dans les fichiers d’hôtes locaux NetWorker Server, vCenter Server et vProxy des spécifications d’adresse incorrectes :

Linux : /etc/hosts
Windows : C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts


Corrigez les échecs de recherche DNS directe et inversée dans la zone de données. Assurez-vous de toujours utiliser le nom de domaine complet (FQDN) lors de la configuration de la zone de données NetWorker.

NetWorker : Meilleures pratiques

de dépannage pour la résolution de nomsCes informations sont répertoriées dans la section « Check-list de configuration » du Guide d’intégration de Dell NetWorker VMware.  

Additional Information

Si la résolution ci-dessus ne s’applique pas, reportez-vous aux articles suivants qui peuvent s’appliquer à l’erreur observée :

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000050135
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.