NVP: falha nas operações do vProxy: "Não foi possível encontrar a identidade (MORef) da máquina virtual do vProxy"

Summary: Os backups de máquina virtual (VM) do NetWorker VMware Protection (NVP) falham com uma mensagem de erro "Backup has FAILED: Não foi possível localizar a identidade (MORef) da máquina virtual do vProxy: Não foi possível determinar a interface de rede" ...

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Symptoms

A integração NetWorker VMware Protection está configurada com o equipamento vProxy. O vProxy foi registrado com sucesso no NetWorker Management Console (NMC), mas todas as sessões de backup falham no vProxy. O log da sessão de restauração mostra:

ERROR:  [189] Unable to find identity (MORef) of vProxy's virtual machine: Unable to query network interfaces

Cause

O nome de host do vProxy não corresponde ao nome registrado no servidor NetWorker. Por exemplo, o nome de host do vProxy é "nodename.mydomain", mas o registro do NMC e a resolução do DNS mostram "vproxyDNSname.mydomain".

Resolution

Verifique os nomes dos vProxies NVP registrados no servidor NetWorker. Isso pode ser feito no prompt do NetWorker Management Console (NMC), do NetWorker Web User Interface (NWUI) ou do nsradmin no servidor NetWorker:

[root@nsr ~]# nsradmin
NetWorker administration program.
Use the "help" command for help, "visual" for full-screen mode.
nsradmin> show name
nsradmin> print type: nsr vmware proxy
                        name: nsr-vproxy02.amer.lan;

                        name: nsr-vproxy01.amer.lan;

                        name: nsr-vproxy03.amer.lan;
nsradmin>

Certifique-se de que o nome usado para registrar o vProxy seja resolvido corretamente no DNS. O nome de domínio totalmente qualificado (FQDN), o alias de nome curto e o endereço IP devem ser resolvidos corretamente:

nslookup FQDN
nslookup SHORT_NAME
nslookup IP_address

Verifique se há especificações de endereço incorretas nos arquivos de hosts locais do servidor NetWorker, do vCenter Server e do vProxy:

Linux: /etc/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts


Corrija todas as falhas de pesquisa de DNS direta e inversa na zona de dados. Certifique-se de sempre usar o nome do domínio totalmente qualificado (FQDN) ao configurar a zona de dados do NetWorker.

NetWorker: Práticas

recomendadas para solução de problemas de resolução de nomesAs informações são documentadas na seção "Lista de verificação de configuração" do Guia de integração do Dell NetWorker com VMware.  

Additional Information

Se a resolução acima não se aplicar, consulte os seguintes artigos que podem se aplicar ao erro observado:

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000050135
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  5
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