VxRail: La creazione di macchine virtuali potrebbe non riuscire perché l'agent non è in grado di recuperare le opzioni di creazione della VM dall host

Summary: La creazione di macchine virtuali potrebbe non riuscire perché l'agent non è in grado di recuperare le opzioni di creazione di VM dall'host. Ciò si verifica quando un amministratore non è in grado di connettersi direttamente all'host ESXi o di gestirlo in vCenter Server. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

vCenter Server visualizza l'errore:

Virtual machine creation may fail because agent is unable to retrieve VM creation options from the host.
Avvertenza: Se LACP è configurato sulla rete vSAN, non riavviare gli agent di gestione sugli host ESXi che eseguono vSAN.
  • Il riavvio degli agent di gestione può influire sulle attività in esecuzione sull'host ESXi al momento del riavvio.
  • Verificare la presenza di eventuali problemi di storage prima di riavviare l'host daemon hostd servizio o services.sh.

Cause

Gli agent o i servizi sull'host ESXi potrebbero essere stati interrotti.

Resolution

Per risolvere questo problema, utilizzare una delle seguenti procedure:

1. Avviaregli agent di gestione sull host ESXi utilizzando Direct Console User Interface (DCUI);

  1. Connettersi alla console dell'host ESXi.
  2. Premere F2 per personalizzare il sistema.
  3. Accedere come root.
  4. Utilizzare le frecce su e giù per passare a Troubleshooting Options e selezionare Restart Management Agents.
  5. Premere Invio.
  6. Premere F11 per riavviare i servizi.
  7. Al riavvio del servizio, premere Enter.
  8. Premere Esc per disconnettersi.
Nota: È inoltre possibile riavviare i servizi utilizzando Host Client. In Host Client, selezionare Host, quindi Manage, quindi Services, quindi selezionare il servizio da riavviare.


2. Riavviare gli agent di gestione in ESXi utilizzando la shell ESXi o SSH:

  1. Accedere alla shell ESXi o SSH come root. Per abilitare la shell ESXi o SSH, consultare Utilizzo della shell ESXi in ESXi 6.x, 7.x e 8.x (2004746).Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.
  2. Riavviare il daemon dell'host ESXi e i servizi vCenter Agent utilizzando questi comandi:
/etc/init.d/hostd restart
/etc/init.d/vpxa restart
Attenzione:
  • Se LACP è abilitato e configurato, non riavviare i servizi di gestione utilizzando services.sh . Riavviare invece i servizi indipendenti utilizzando il comando /etc/init.d/module restart .
  • Se il problema non viene risolto e si riavviano tutti i servizi che fanno parte del services.sh Script, prendersi un tempo di inattività prima di procedere con lo script.
  • Se NSX è configurato nell'ambiente, non eseguire /sbin/services.sh restart perché riavvia tutti i servizi sull'host ESXi.
  • Se è necessario riavviare gli agent di gestione sull'host ESXi, riavviare vpxa, host.de fdm singolarmente.
  • Se è necessario eseguire anche il comando /sbin/services.sh restart perché il riavvio di ogni agent di gestione non funziona, migrare tutte le VM dall'host ESXi e impostare l'host in modalità di manutenzione, se possibile.
  • Se non si è certi che NSX for vSphere sia installato su un host ESXi, eseguire questo comando per verificare:
    • esxcli software vib list --rebooting-image | grep esx-*
  • Cercare i seguenti VIB per determinare se NSX è installato sull'host ESXi:
vsip-esx
esx-vxlan
  • Se si utilizza una scheda grafica condivisa in un'ambiente di visualizzazione (VGPU, vDGA, vSGA), non utilizzare services.sh. In questo modo si arresta il xorg Servizio responsabile della grafica a livello di sistema operativo guest. L'estrazione della scheda grafica dal sistema operativo guest causa l'arresto anomalo del carico di lavoro VDI utilizzando la scheda grafica condivisa. Verificare che la scheda grafica condivisa venga utilizzata solo per riavviare hostde vpxa se non si è in modalità di manutenzione.

Consultare l'articolo della Knowledge Base di VMware per maggiori informazioni: Riavvio degli agent di gestione in ESXi (1003490) Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

Additional Information

Fare riferimento a questo video:

È anche possibile visualizzare questo video su YouTube .

Affected Products

VxRail, VxRail Appliance Family

Products

VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000057281
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Feb 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.