「VxRail：エージェントがホストからVM作成オプションを取得できないため、仮想マシンの作成に失敗することがある

Summary: エージェントがホストからVM作成オプションを取得できないため、仮想マシンの作成が失敗することがあります。これは、管理者がESXiホストに直接接続できないか、vCenter Serverで管理できない場合に発生します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

vCenter Serverに次のエラーが表示されます。

Virtual machine creation may fail because agent is unable to retrieve VM creation options from the host.
Warning: LACPがvSANネットワーク上に構成されている場合は、vSANを実行しているESXiホストで管理エージェントを再起動しないでください。
  • 管理エージェントを再起動すると、再起動時にESXiホストで実行されているタスクに影響する可能性があります。
  • ホストを再起動する前に、ストレージの問題を確認します daemon hostd service や services.sh.

Cause

ESXiホスト上のエージェントまたはサービスが停止した可能性があります。

Resolution

この問題を解決するには、次のいずれかの手順を実行します。

1.DirectConsole User Interface (DCUI)を使用して、ESXiホスト上の管理エージェントを起動します。

  1. ESXiホストのコンソールに接続します。
  2. F2を押してシステムをカスタマイズします。
  3. ルートとしてログインします。
  4. 上矢印と下矢印を使用して［Troubleshooting Options］に移動し、［Restart Management Agents］を選択します。
  5. を押します。
  6. F11を押してサービスを再起動します。
  7. サービスが再起動したら、Enterを押します。
  8. Escを押してログアウトします。
注：Host Clientを使用してサービスを再起動することもできます。Host Clientで、［Host］、［Manage］、［Services］の順に選択し、再起動するサービスを選択します。


2.ESXiシェルまたはSSHを使用して、ESXiで管理エージェントを再起動します。

  1. ESXiシェルまたはSSHにルートとしてログインします。ESXiシェルまたはSSHを有効にするには、「ESXi 5.x, 6.x および 7.x での ESXi Shell の使い方 (2004746)」このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。を参照してください。
  2. 次のコマンドを使用して、ESXiホスト デーモンとvCenter Agentサービスを再起動します。
/etc/init.d/hostd restart
/etc/init.d/vpxa restart
警告：
  • LACPが有効で構成されている場合は、を使用して管理サービスを再起動しないでください services.sh コマンドを実行する前にiSCSIクライアントがシャットダウンされていることを確認してください。代わりに、 /etc/init.d/module restart コマンドを実行する前にiSCSIクライアントがシャットダウンされていることを確認してください。
  • 問題が解決されず、 services.sh スクリプト、スクリプトに進む前にダウンタイムを取ります。
  • 環境でNSXが構成されている場合は、 /sbin/services.sh restart コマンドを実行すると、ESXiホスト上のすべてのサービスが再起動されるためです。
  • ESXiホストで管理エージェントを再起動する必要がある場合は、 vpxa、 host.dと fdm 個別的に。
  • また、 /sbin/services.sh restart コマンドを実行しても、各管理エージェントの再起動は機能しないため、すべてのVMをESXiホストから移行し、可能であればホストをメンテナンス モードにします。
  • NSX for vSphereがESXiホストにインストールされていることを確認できない場合は、次のコマンドを実行して確認します。
    • esxcli software vib list --rebooting-image | grep esx-*
  • NSXがESXiホストにインストールされているかどうかを確認するには、次のVIBを探します。
vsip-esx
esx-vxlan
  • View 環境 (VGPU、vDGA、vSGA) で共有グラフィックスを使用する場合は、 services.sh.これにより、 xorg ゲスト オペレーティング システム レベルでグラフィックスを担当するサービス。ゲスト オペレーティング システムからグラフィックスを切り離すことで、共有グラフィックスを使用するVDIワークロードのクラッシュを引き起こします。再起動のみに共有グラフィックスを使用していることを確認します hostdと vpxa メンテナンス モードでない場合。

詳細については、VMwareのKB記事：「ESXi の管理エージェントの再起動 (1003490)」このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。を参照してください。

Additional Information

このビデオを参照してください:

このビデオは YouTube でも見ることができます。

Affected Products

VxRail, VxRail Appliance Family

Products

VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000057281
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Feb 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.