VxRail: Det kan hända att det inte går att skapa den virtuella datorn eftersom agenten inte kan hämta alternativen för att skapa virtuella datorer från värden

Summary: Det kan hända att det inte går att skapa den virtuella datorn eftersom agenten inte kan hämta alternativen för att skapa virtuella datorer från värden. Detta inträffar när en administratör inte kan ansluta direkt till ESXi-värden eller hantera under vCenter-servern. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

vCenter Server visar felet:

Virtual machine creation may fail because agent is unable to retrieve VM creation options from the host.
Varning! Om LACP har konfigurerats i vSAN-nätverket ska du inte starta om hanteringsagenterna på ESXi-värdar som kör vSAN.
  • Om du startar om hanteringsagenterna kan det påverka alla aktiviteter som körs på ESXi-värden vid tidpunkten för omstarten.
  • Kontrollera om det finns några lagringsproblem innan du startar om värden daemon hostd tjänst eller services.sh.

Cause

Agenterna eller tjänsterna på ESXi-värden kan ha stoppats.

Resolution

Lös problemet på något av följande sätt:

1. Startahanteringsagenterna på ESXi-värden med hjälp av Direct Console User Interface (DCUI).

  1. Anslut till ESXi-värdens konsol.
  2. Tryck på F2 för att anpassa systemet.
  3. Logga in som root.
  4. Använd uppåt- och nedåtpilarna för att gå till Felsökningsalternativ och välj sedan Starta om hanteringsagenter.
  5. Tryck på Enter.
  6. Tryck på F11 för att starta om tjänsterna.
  7. När tjänsten startas om trycker du på Retur.
  8. Tryck på Esc för att logga ut.
Obs! Du kan också starta om tjänster med hjälp av värdklienten. I Värdklient väljer du Värd, sedan Hantera, sedan Tjänster och väljer sedan den tjänst som ska startas om.


2. Starta om hanteringsagenter i ESXi med ESXi Shell eller SSH:

  1. Logga in i ESXi Shell eller SSH som root. Information om hur du aktiverar ESXi Shell eller SSH finns i Använda ESXi Shell i ESXi 6.x, 7.x och 8.x (2004746).Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies.
  2. Starta om ESXi-värddaemonen och vCenter Agent-tjänsterna med följande kommandon:
/etc/init.d/hostd restart
/etc/init.d/vpxa restart
Varning!
  • Om LACP är aktiverat och konfigurerat ska du inte starta om hanteringstjänsterna med hjälp av services.sh befallning. Starta i stället om oberoende tjänster med hjälp av /etc/init.d/module restart befallning.
  • Om problemet inte är löst och du startar om alla tjänster som ingår i services.sh -skriptet tar du en paus innan du fortsätter till skriptet.
  • Om NSX har konfigurerats i miljön ska du inte köra /sbin/services.sh restart eftersom detta startar om alla tjänster på ESXi-värden.
  • Om du måste starta om hanteringsagenterna på ESXi-värden startar du om vpxa, host.doch fdm individuellt.
  • Om du även måste köra /sbin/services.sh restart eftersom det inte fungerar att starta om varje hanteringsagent, migrera sedan alla virtuella datorer från ESXi-värden och sätt värden i underhållsläge om det är möjligt.
  • Om du är osäker på om NSX för vSphere är installerat på en ESXi-värd kör du det här kommandot för att verifiera:
    • esxcli software vib list --rebooting-image | grep esx-*
  • Titta efter följande VIB:er för att avgöra om NSX är installerat på ESXi-värden:
vsip-esx
esx-vxlan
  • Om du använder delade bilder i en View-miljö (VGPU, vDGA, vSGA) ska du inte använda services.sh. Detta stänger av xorg tjänst som ansvarar för grafik på gästoperativsystemnivå. Genom att rippa bort grafiken från gästoperativsystemet orsakar du en krasch för VDI-arbetsbelastningen med hjälp av den delade grafiken. Kontrollera att du använder delade bilder för att endast starta om hostdoch vpxa om du inte är i underhållsläge.

Mer information finns i VMware KB-artikeln: Starta om hanteringsagenterna i ESXi (1003490) Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies..

Additional Information

Se den här videon:

Du kan också se den här videon på YouTube .

Affected Products

VxRail, VxRail Appliance Family

Products

VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000057281
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Feb 2025
Version:  12
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.