Data Domain: Instrukcje aktualizacji systemu DD z obsługą funkcji PCR/PCM

W wersji DD OS 5.7 wprowadziliśmy funkcję Physical Capacity Reporting / Measurement (PCR/PCM). Jest to funkcja umożliwiająca szacowanie ilości miejsca na dysku (post-comp) wykorzystywanego przez dane w systemie FS w sposób niezawodny i powtarzalny w przypadku systemów typu charge-back i innych scenariuszy biznesowych.

Więcej informacji na temat tej funkcji można znaleźć w artykule bazy wiedzy 465216 w sekcji często zadawanych pytań (FAQ):   
Pomiar / raportowanie pojemności dysku fizycznego (PCM/PCR) systemu operacyjnego Data Domain (DDOS)

Aby wygenerować raporty PCR, program Data Domain File System (DDFS) Directory Manager (DM) tworzy strony PCR BTREE w systemie. 

Dział EMC Data Domain Engineering firmy DELL zidentyfikował usterkę kodu, w którym strony DM PCR BTree mogą ulec uszkodzeniu, a program DDFS może przejść do stanu PANIC po uruchomieniu zadania PCR w systemie. Jednak nawet w przypadku istniejących uszkodzonych stron PCR BTree zadania PCR mogą być wielokrotnie uruchamiane bez żadnych problemów z systemem FS. Jednak w innych przypadkach system FS może nadal ulegać awarii.

Ta usterka, która występowała we wszystkich wersjach systemu operacyjnego DD 5.7–6.2, została naprawiona w niektórych późniejszych wersjach systemu DD OS (patrz poniżej), dzięki czemu uruchomienie funkcji PCR nie spowoduje przejścia systemu FS do stanu PANIC, o ile uszkodzone strony PCR BTree nie znajdują się jeszcze w systemie.

Ponieważ nie można przewidzieć, czy istnieją takie uszkodzone strony (co może prowadzić do przejścia systemu FS w stan PANIC), podczas aktualizacji do stałej wersji konieczne jest postępowanie zgodnie z instrukcjami opisanymi poniżej, aby upewnić się, że po zainstalowaniu stałej wersji (w której nie będą tworzone uszkodzone strony PCR BTree), system FS nie będzie przechodzić do stanu PANIC na wcześniej utworzonych uszkodzonych stronach PCR BTree. Należy pamiętać, że czynność wymaga wyłączenia systemu DD FS, dlatego należy zaplanować przestoje z wyprzedzeniem. Nie ma możliwości precyzyjnego określenia czasu przestoju, ale do wykonania zadania wystarczą 2 godziny.

W zależności od bieżących i docelowych wersji systemu DD OS i innych czynników zadanie może być wykonane bezpośrednio przed aktualizacją do dowolnej stałej wersji systemu DD OS lub bezpośrednio po zakończeniu aktualizacji do nowej wersji, przed zaplanowaniem wykonania jakichkolwiek zadań PCR. W każdym przypadku celem jest, aby system DD OS z poprawką działał bez przenoszenia istniejących drzew PCR BTree z wcześniejszej wersji w celu uniknięcia zawieszenia na uszkodzonych stronach PCR BTree.

Niedostępne

Usterka powodująca uszkodzenie stron PCR BTree jest adresowana w kodzie w systemie DD OS dla następujących wersji. Uwaga: nie ma poprawki dla wersji DD OS 5.7.x, ponieważ system operacyjny DD 5.7.x nie jest już wspierany:

• W systemach DD OS 6.0.2.50 i nowszych z rodziny DD OS 6.0 usterka została naprawiona.
• W systemach DD OS 6.1.2.40 i nowszych z rodziny DD OS 6.1 usterka została naprawiona (UWAGA: System DD OS 6.1.2.40 NIE może być używany z DD3300 z powodu niepowiązanej usterki)
• W systemach DD OS 6.2.0.20 i nowszych z rodziny DD OS 6.2 usterka została naprawiona.

Jeśli użytkownik używał funkcji PCR w przeszłości i chce uaktualnić system do dowolnej ze stałych wersji wymienionych powyżej, konieczne jest wykonanie niektórych ręcznych czynności przez zespół pomocy technicznej (bezpośrednio przed lub bezpośrednio po aktualizacji), aby upewnić się, że po aktualizacji systemu DD OS nie ma uszkodzonych stron PCR BTree. Nieprzestrzeganie tego zalecenia powoduje, że użytkownik DD uruchomi stały system DD OS, który może nadal ulec awarii w ten sam sposób z powodu uszkodzenia strony PCR BTree.

Użytkownicy, którzy nigdy nie korzystali z funkcji PCR lub aktualizują system do dowolnej wersji systemu DD OS, która nie ma poprawki kodu, nie muszą wykonywać wspomnianych czynności.

Ważna uwaga dotycząca klastrów DD HA:
Czynności opisane poniżej w celu rozwiązania problemu z potencjalnymi uszkodzonymi stronami PCR BTree należy uruchomić tylko z aktywnego węzła DD HA. Wykonanie czynności (skryptu) z węzła w trybie gotowości może spowodować problemy, ponieważ operacje DMCK niskiego poziomu mogą zakończyć się powodzeniem w systemie FS tylko dlatego, że węzeł w trybie gotowości nie ma włączonego systemu FS, podczas gdy jednocześnie uzyskiwany jest dostęp do danych z aktywnego węzła poprzez włączony proces FS.

W razie wątpliwości lub jeśli planujesz taką aktualizację i potrzebujesz pomocy w tym procesie, skontaktuj się z zakontraktowanym dostawcą pomocy technicznej i zapoznaj się z tym artykułem bazy wiedzy.