SRM 3.7: Bei der Neuinstallation wird die Fehlermeldung "Datenbankverbindung fehlgeschlagen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Front-end-Administrator"

Summary: Die Neuinstallation von SRM 3.7 schlägt mit der Fehlermeldung "Database connection failed! Wenden Sie sich an Ihren Front-end-Administrator."

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Symptoms

Dies war eine neue Installation von SRM 3.7 vApp (4VM). Nachdem der anfängliche Start und das Modul abgeschlossen sind, wird in der Anmeldeaufforderung die folgende Meldung angezeigt:
Screenshot der Fehlermeldung

Cause

Die IP-Adressen der Front-End-Appliance-DNS-Server sind falsch.

Resolution

So beheben Sie das Problem:
Verwenden Sie den vSphere-Client, um die vApp zu beenden.

Verfahren:
  1. Navigieren Sie im vSphere-Client zur Hostclusteransicht>.
  2. Suchen Sie im Configured Resource Pool den Ressourcenpool, den Sie für die Appliance ausgewählt haben. Die neue Appliance wird unter dem Ressourcenpool aufgeführt.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die vApp und wählen Sie Power Off aus.
  4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die vApp, scrollen Sie nach unten und wählen Sie Edit Settings aus, um das Dialogfeld Edit vApp Settings aufzurufen.
  5. Klicken Sie auf Optionen > Eigenschaften
  6. Scrollen Sie unter vApp Property Configuration für jede SRM-Appliance nach unten zu Front-End Appliance DNS servers.

Screenshot der Front-End-DNS-Server

  1. Korrigieren Sie die IP-Adressen der DNS-Server und klicken Sie auf OK
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die vApp und wählen Sie Power On aus.
  3. Testen Sie, ob die Anmeldeaufforderung erfolgreich angezeigt wird. 
Article Properties
Article Number: 000059222
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2025
Version:  4
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