SRM 3.7: 新規インストールに「Database connection failed Please Contact your Frontend administrator」というエラー メッセージが表示される

Summary: SRM 3.7の新規インストールが「Database connection failed! Please Contact your frontend administrator」というエラー メッセージが表示される

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Symptoms

これは、SRM 3.7 vApp (4VM)の新規インストールです。初期起動とモジュールが完了すると、ログイン プロンプトに次のメッセージが表示されます。
エラー メッセージのスクリーンショット

Cause

フロントエンド アプライアンスのDNSサーバーのIPアドレスが誤っています。

Resolution

この問題に対処するには、次の手順を実行します
vSphereクライアントを使用してvAppを停止します。

プロシージャ：
  1. vSphereClientで、 ホスト >クラスター ビューに移動します。
  2. Configured Resource Poolで、アプライアンス用に選択したリソース プールを見つけます。新しいアプライアンスがリソース プールの下に表示されます。
  3. vAppを右クリックし、Power Offを選択します
  4. vAppを右クリックして下にスクロールし、Edit Settingsを選択して、Edit vApp Settingsダイアログを表示します。
  5. [オプション]>[プロパティ]をクリックします 
  6. [vApp Property Configuration]で、各SRMアプライアンスの[Front-End Appliance DNS servers]まで下にスクロールします

フロントエンドDNSサーバーのスクリーンショット

  1. DNSサーバーのIPアドレスを修正し、[OK]をクリックします
  2. vAppを右クリックし、Power Onを選択します
  3. ログイン プロンプトが正常に表示されることをテストします。 
Article Properties
Article Number: 000059222
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Nov 2025
Version:  4
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