DPA: Agentti ei pysty muodostamaan yhteyttä Avamar Serveriin, virhe "Tietokannan version määrittäminen epäonnistui"

Tietojen kerääminen epäonnistuu Avamar-palvelimessa.

Tarkasteltaessa DPA-agentin lokia tai pyyntöhistorianäyttöä näet seuraavan virheen:

DBG1     9695.8        20170403:115705  sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Failed to determine database version: Connection to database mcdb failed: could not connect to server: Connection timed out
Is the server running on host "test.avamar" (192.xxx.x.xx) and accepting TCP/IP connections on port 5555?

Tämä virhe ilmaisee, että DPA-agentti ei pysty muodostamaan yhteyttä Avamar-palvelimeen.

Jotkin ympäristötekijät, jotka eivät liity DPA:han, mukaan lukien ympäristötekijät, voivat aiheuttaa tämän ongelman:

• Verkkoyhteysongelmat
• Nimenselvitysongelmat
• Avamar-yhteyden määritysongelmat

Verkkoyhteydet voidaan testata seuraavasti:

• Pingaa Avamaria DPA Agent -palvelimesta. Jos vastausta ei ole, tämä on verkko-ongelma.
• Jos ping-kutsuun saadaan vastaus, voit testata porttiyhteyden Linux-järjestelmässä tai Windows PowerShellissä seuraavasti:

curl -kv <avamar FQDN or IP>:5555

• Hyvässä vastauksessa, kun portti on tavoitettavissa, "Yhdistetty" -linja osoittaa, että yhteys on muodostettu. Katso esimerkki alla:

curl -kv 10.x.x.x:5555
*   Trying 10.x.x.x:5555...
* Connected to 10.x.x.x (10.x.x.x) port 5555 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: 10.x.x.x:5555
> User-Agent: curl/8.0.1
> Accept: */*
>
* Empty reply from server
* Closing connection 0
curl: (52) Empty reply from server

• Jos Connected to -riviä ei näy tai saat viestin Failed to Connect, Not Connected tai se lakkaa vastaamasta eikä anna paluuta, kyseessä on verkkoyhteysongelma. 
• Verkkoyhteysongelman ratkaiseminen edellyttää ympäristön järjestelmänvalvojan suorittamaa ympäristön tutkimista. 
• Jos Curl-komento muodostaa yhteyden, avaa palvelupyyntö (SR) Dellin tukeen.

Pyydä lisätietoja Dell-tuesta .