DPA: 에이전트가 Avamar Server에 연결하지 못함, "데이터베이스 버전 확인 실패" 오류

Avamar Server에 대한 데이터 수집이 실패합니다.

DPA 에이전트 로그 또는 요청 내역 화면을 검사하면 다음 오류가 표시됩니다.

DBG1     9695.8        20170403:115705  sodbc.pgsql.connect - cpgsqlConnect(): Failed to determine database version: Connection to database mcdb failed: could not connect to server: Connection timed out
Is the server running on host "test.avamar" (192.xxx.x.xx) and accepting TCP/IP connections on port 5555?

이 오류는 DPA 에이전트가 Avamar Server에 연결할 수 없음을 나타냅니다.

다음을 포함하여 DPA와 관련이 없는 일부 환경 요인으로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다.

• 네트워크 연결 문제
• 이름 분석 문제
• Avamar 연결 구성 문제

다음 단계를 사용하여 네트워크 연결을 테스트할 수 있습니다.

• DPA 에이전트 서버에서 Avamar를 ping합니다. 응답이 없으면 네트워크 문제입니다.
• Ping에 대한 응답이 수신되면 Linux 시스템 또는 Windows PowerShell에서 다음을 실행하여 포트 연결을 테스트할 수 있습니다.

curl -kv <avamar FQDN or IP>:5555

• 포트에 연결할 수 있는 양호한 응답의 경우 "Connected to" 줄이 연결이 이루어졌음을 나타냅니다. 아래 예를 참조하십시오.

curl -kv 10.x.x.x:5555
*   Trying 10.x.x.x:5555...
* Connected to 10.x.x.x (10.x.x.x) port 5555 (#0)
> GET / HTTP/1.1
> Host: 10.x.x.x:5555
> User-Agent: curl/8.0.1
> Accept: */*
>
* Empty reply from server
* Closing connection 0
curl: (52) Empty reply from server

• "Connected to" 줄이 없거나 "Failed to Connect", "Not Connected"가 표시되거나 응답이 중지되고 반환되지 않는 경우 네트워크 연결 문제를 나타냅니다. 
• 이 경우 네트워크 연결 문제를 해결하기 위해 환경의 네트워크 관리자가 조사해야 합니다. 
• Curl 명령이 연결되면 Dell 지원 부서와 함께 SR(Service Request)을 개설합니다.

자세한 내용은 Dell 지원 부서에 문의하십시오.