ECS: Manglende baseURL forårsaker 400/404-feil under leseskriveoperasjoner

Summary: Feil konfigurasjon av BaseURL fører til at REST-forespørsler mislykkes med 400 kodefeil.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

HTTP 400/404-feil oppstår når du prøver å lese og skrive til ECS ved hjelp av S3.

Når listeoperasjoner kjører i et miljø med flere VDC-er, kan forespørsler mislykkes med ERROR_KEYPOOL_NOT_FOUND-meldingen.

 

Cause

Denne situasjonen er vanlig for miljøer med globale belastningsfordelere (balansere belastning mellom to eller flere VDC-er), der objekter er tilgjengelige på én VDC, men ikke tilgjengelig på den andre, ved hjelp av samme URL-adresse, men den kan sees i alle miljøer hvis en bruker ikke tilhører målverdiområdets navneområde.

Resolution

  1. Spør innstillingene for brukeromfang på ECS: 
# svc_rest_cmd config/object/properties.json
  
Example:

admin@g1-ecs3:~> svc_rest_cmd config/object/properties.json
svc_rest_cmd 1.0.10

{
  "properties": {
    "user_scope": "GLOBAL"
  },
  "empty": false,
  "allProperties": {
    "user_scope": "GLOBAL"
  }
}
  1. Bruk svc_request til å søke etter de mislykkede ID-ene for HTTP-forespørsel:
# svc_request errorsummary
Example:
admin@g1-ecs3:~> svc_request errorsummary
svc_request v1.0.11 (svc_tools v1.5.4)                 Started 2019-07-02 16:26:14


Time range:  2019-07-02 14:26:14 - 2019-07-02 16:26:14
Running against node(s): <All nodes>
                                                                                     Resp                         
                                                                                     Time     Retry               
Node             Time                Request ID                         Type  Status (ms)     #       Exception                      URL
169.254.1.2      19-07-02 14:38:41   0a51548d:16b6bc5bf6e:9b15:1       GET   404    17       0       ObjectControllerException      https://testjkns3.xxxobj6.ms.com/bkt1/object1
 

  1. Få detaljer om den mislykkede forespørselen i dataheadsvc-logger. 
DataHeadSvc-logger finner du her /opt/emc/caspian/fabric/agent/services/object/main/log

Du kan også bruke svc_request til å kontrollere loggene -:# svc_request -r <request ID> -start "<specify_start_time>" showlogs
admin@ecs:/opt/emc/caspian/fabric/agent/services/fabric/data> svc_request -r 0a51548d:16b6bc5bf6e:9b15:1 -start 14:00 showlogs
svc_request v1.0.10 (svc_tools v1.5.3)                 Started 2019-07-01 19:55:02

Time range:  2019-07-01 14:00:00 - 2019-07-01 19:55:01
Running against node(s): <All nodes>
Request ID: 0a51548d:16b6bc5bf6e:9b15:1
##################################################
Reqid:                    0a51548d:16b6bc5bf6e:9b15:1

Reply timestamp:          2019-07-01T14:56:41,806
Protocol:                 s3
Request Type:             GET
Size:                     177 Bytes (0.000 MB)
Response Time:            17 ms
URL:                      https://testjkns3.xxxobj6.ms.com/bkt1/object1
ShortURL:                 https://testjkns3.xxxobj6.ms.com/bkt1/object1
Bucket:
Object:                   /testjkns3.xxxobj6.ms.com/bkt1/object1
Options:
Status:                   404
Client IP:                10.xxx.xx.17
Thread ID:                qtp1776502451-104390

Request (or retry)
  completed:              No
Exception:                ObjectAccessException
Retry #:                  0 (of 0 total)

Multi-part upload:        -

log messages:
169.254.1.7  [qtp1776502451-104390-0a51548d:16b6bc5bf6e:9b15:1-s3-10.196.105.17] ERROR ResourceClient.java (line 331) 
request id 0a51548d:16b6bc5bf6e:9b15:2, 
command type REQUEST_BUCKET_GET failed with error code ERROR_KEYPOOL_NOT_FOUND and message 'bucket xxx1.bkt1 not found'
169.254.1.7 2019-07-01T14:56:41,801  INFO KeyPoolInfoAccess.java (line 283) 
Cannot get keypool info from DT server since kpId xxx1.bkt1 is not found there
169.254.1.7 2019-07-01T14:56:41,801  ERROR S3Exception.java (line 942) got object access exception. RequestId 0a51548d:16b6bc5bf6e:9b15:1
com.emc.storageos.objcontrol.object.exception.ObjectAccessException: NoSuchBucket
169.254.1.7  [qtp1776502451-104390] INFO RequestLog.java (line 83) 10.196.105.17 GET https://testjkns3.xxxobj6.ms.com/bkt1/object1 HTTP/1.1 404 17 - 177

 

  1. Kontroller hva som er konfigurert for den grunnleggende URL-adressen på begge nettstedene:
# svc_rest_cmd object/baseurl
Example:

Output from xxxobj7 VDC, we see only a default base url

svc_rest_cmd 1.0.10

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<base_urls>
  <base_url>
    <id>urn:ObjectBaseUrl:xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx</id>
    <link rel="self" href="/object/baseurl/urn:ObjectBaseUrl:xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"/>
    <name>DefaultBaseUrl</name>
  </base_url>
</base_urls>

VDC xxxobj6 has customer  baseurl configured which is not configured on xxxobj7
svc_rest_cmd 1.0.10

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<base_urls>
  <base_url>
    <id>urn:ObjectBaseUrl:xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx</id>
    <link rel="self" href="/object/baseurl/urn:ObjectBaseUrl:xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"/>
    <name>DefaultBaseUrl</name>
  </base_url>
  <base_url>
    <id>urn:ObjectBaseUrl:xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx</id>
    <link rel="self" href="/object/baseurl/urn:ObjectBaseUrl:xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"/>
    <name>xxxobj6</name>
  </base_url>
</base_urls>
 

  1. Lastbalansereren sendte forespørsler til xxxobj7 VDC med baseurl-navnet xxxobj6, som ikke var konfigurert på denne VDC-en. Så xxxobj7 VDC klarte ikke å finne bøtta. Den grunnleggende URL-adressen er en VDC-spesifikk konfigurasjon. Det replikeres ikke mellom VDC-er. 

  2. Løsningen er å legge til begge basis-URL-ene til begge VDC-ene, siden lastbalanseringen i dette tilfellet sender krysstrafikk til begge VDC-ene. Innstillingen "Bruk med navneområde" er viktig her, fordi dette er innstillingen som gjør det mulig for ECS å analysere navneområdet fra URL-en som er angitt av klienten. Når disse innstillingene er riktige, kan klienten få tilgang til objekter/samlinger fra begge VDC-ene.

Administrasjon av grunnleggende URL-adresse

Affected Products

Elastic Cloud Storage

Products

ECS Appliance, ECS Appliance Hardware Series, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption, Elastic Cloud Storage
Article Properties
Article Number: 000062997
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.