Vanlige spørsmål om DDOS-oppgradering

Spm.: Utfører Data Domain Support DDOS-oppgraderinger?
Sv: Data Domain Support-teamet utfører ikke oppgraderinger lenger. Vi har et dedikert team for det som heter Remote Proactive for ProSupport Plus Option, ProSupport og driftskritisk alternativ, Premium-kontrakter.
Kunder med forbedrede eller lavere støttekontrakter er ansvarlige for sine egne DDOS-oppgraderinger (DDOS-oppgraderinger kan oppgraderes av kunden). Dell-EMC kan imidlertid utføre disse oppgraderingene, men det vil kreve fakturerbart Engasjement for Profesjonell service.
Kontakt kundeteamet eller DSM for å få mer informasjon.
Hvis du vil ha mer informasjon om ekstern proaktiv DDOS-oppgradering, kan du se følgende kobling: Ekstern proaktiv: Oversikt over datadomeneoppgradering

Spm.: Hva er fremgangsmåten for en vellykket DDOS-oppgradering?
Sv: Trinnene for en vellykket oppgradering kan kontrolleres i følgende KB-artikkel: Generelle oppgraderingsinstruksjoner for Data Domain-operativsystem (DDOS)
Det finnes en trinnvis PDF-veiledning for å utføre hele prosessen. Du finner det samme PDF-dokumentet vedlagt i denne KB-artikkelen.
Se denne tilleggsartikkelen hvis du oppgraderer til DDOS 7.x DDOS 7.x minimumsprosedyre for forstyrrende oppgradering.

Spm.: Hva er den anbefalte versjonen å oppgradere?
Sv: Dell-EMC anbefaler at alle Data Domain-er oppgraderer til målkoden for Data Domain-operativsystemet i en utgivelsesserie når det er praktisk. Det er bare én utgivelse av målkoder i en gitt serie. Målkodeutgivelser har oppfylt åpningstidene og kvalitetsmålingene for å indikere at de er stabile og ikke har noen problemer som påvirker de fleste kunder. Du finner målkoder og andre utgivelser i KB-artikkelen nedenfor:
DD OS-programvareversjoner

Spm.: Hvor finner jeg installasjonsfilen for DDOS-oppgraderingen?
Sv: Du finner DDOS RPM-pakken i KB-artikkelen DD OS-programvareversjoner eller kan lastes ned fra Drivere og nedlastinger for DD
Hvis du vil ha veiledning om hvordan du laster ned oppgraderings-RPM, kan du se følgende kb for veiledning om hvordan du laster ned, laster opp og verifiserer en DDOS-oppgraderings-RPM.

Spm.: Hvordan kan jeg kontrollere kompatibiliteten til målversjonen med miljøet mitt?
Sv: Kontroller kompatibiliteten ved å gå gjennom datadomenekompatibilitetsmatrisen.
Det er kundens ansvar å sikre kompatibilitet. Hvis du vil kontrollere kompatibiliteten til klienten og plugin-modulen, kan du få tilgang til administratorveiledningene som er tilgjengelige fra leverandøren på support.emc.com.

Spm.: Kan en DDOS-versjon oppgraderes direkte fra én serie til en annen?
Sv: DDOS-oppgraderinger kan bare støtte et hopp i to serier opp til DDOS 6.x. F.EKS.: 5.4 ->5.6, 5.5-5.7>, 6.0-6.2>
For oppgradering til DDOS 7.x følger du: Fremgangsmåte for minimum forstyrrende DDOS 7.x-oppgradering

Spm.: Er det nødvendig med nedetid for en DDOS-oppgradering?
Sv: Alle Data Domain-oppgraderinger anses som frakoblet (forstyrrende). Det kreves et nedetidsvindu når Data Domain starter på nytt som en del av oppgraderingen. Ingen gjenoppretting av sikkerhetskopier, replikeringer eller rengjøring kan kjøre under oppgraderingsvinduet.

Spm.: Hvor lang tid tar en DDOS-oppgradering?
Sv: Tiden for å fullføre oppgraderingen varierer på grunn av DD-systemstørrelsen og DDOS-versjonen som oppgraderes til og eventuelle problemer under oppgraderingen. Vi anbefaler fire timers nedetid for å sikre at det er nok tid til at oppgraderingen fullføres.

Spm.: Er det noen tilbakerulling for DDOS-oppgraderinger?
Sv: Det er ingen tilbakerulling av DDOS-oppgradering. Hvis kunden står overfor problemer på den nylig installerte DDOS, kobler Dell-Support seg inn for å løse problemet. Derfor er det forsvarlig for kunden å være sikker på miljøkompatibiliteten før de starter oppgraderingen. Data Domain kan nedgraderes, men det betyr å installere DDOS på nytt fra en USB-minnepinne, og det vil fjerne alle data, lisenser og konfigurasjoner.

Spm.: Vil oppgraderingen slette den gjeldende konfigurasjonen min?
Sv: DDOS-oppgraderingen endrer ingen konfigurasjon, bortsett fra dd boost-brukerens "Maximum Days Between Change"-innstilling. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende kobling: Dell EMC Data Domain Boost-brukeren viser låst status.

Spm.: I et replikeringsmiljø, hvilket Data Domain bør jeg oppgradere først?
Sv: Avhenger av replikeringsforholdet Hvis det er uavhengig, spiller det ingen rolle bestillingen. Hvis det er enveisreplikering, bør målet oppgraderes først, og kilden oppgraderes innen 24 timer fra målet. Hvis det er toveis replikering, kan du gjøre ett av dem først. Hvis samlingen replikerer, må begge Data Domains oppgraderes samtidig.

Spm.: Hva har innvirkningen på en DDOS-oppgradering på et replikeringsmiljø?
Sv: Tiden mellom oppgraderinger av replikeringspar spiller ingen rolle om datadomenene er innenfor to DDOS-familier, og det er en én trinns kodeoppgradering. Vi anbefaler at parene utføres innen 24 timer fra hverandre, men dette er ikke obligatorisk, det er et kundevalg.

Spm.: Kan jeg oppgradere et Data Domain til to forskjellige versjoner på samme dag?
Sv: Oppgradering til en annen versjon kan kreve en to- eller tretrinns oppgraderingsplan. Minst 24 timer anbefales mellom hver kodeoppgradering, men dette vil være et kundevalg hvis de ønsker å fortsette samme dag.

Spm.: Hvordan bestemmes en målkode?
Sv: Målkoden godkjennes bare når innførings- og kvalitetskriteriene er oppfylt. Familieutgivelser kan ha identifisert målkoden. Målkodedeklarasjon tar vanligvis ca. seks måneder i gjennomsnitt.

Spm.: Kan DD Boost oppgraderes før eller etter en oppgradering?
Sv: DD Boost-oppgraderingen kan utføres før eller etter DDOS-oppgraderingen hvis DD Boost-versjonen (OST) er kompatibel med de gamle og nye versjonene. Denne oppgraderingen er kundens ansvar. Instruksjonene for DD Boost-oppgradering finnes i administratorveiledningene for DD Boost som er tilgjengelige på https://www.dell.com/support