PowerVault ME4: Ein Controller-Firmwareupdate ist für Ihr System verfügbar.

• Übersicht über den Controller-Firmwareaupdatevorgang
• Workflow für die Firmwareupdate
• Vorbereiten der Anwendung des Controllerupdates
• Verwenden von PowerVault Manager zum Anwenden des Updates
• Verwenden des Secure File Transfer Protocol (SFTP) zum Anwenden des Updates
• Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Übersicht

Wenn das Controller-Firmwareupgrade auf eine Konfiguration mit zwei Controllern angewendet wird, wendet die Partner-Firmwareupgrade-Funktion (PFU) bei Aktivierung das Update auf einen Controller an. Die Übertragung dieser Updatedatei dauert einige Minuten. Danach wird der Controller neu gestartet, und es dauert einige Minuten, bis er wieder online ist. Wenn der erste Controller heruntergefahren wird, um neu zu starten, greifen die verbundenen Hosts weiterhin über den verbleibenden Controller auf ihre Volumes zu.

Es ist wichtig, dass verbundene Hosts über eine redundante Pfadverbindung zu diesem Controller verfügen, dass die Hosts Multipathing installiert und korrekt konfiguriert haben und dass die Hostinitiatoren in PowerVault Manager den Volumes korrekt zugeordnet sind. Sobald der erste Controller aktualisiert wurde, wird das Firmwareupdate auf den ersten Controller angewendet. Der Controller wird neu gestartet, um die Aktualisierung abzuschließen, während der Zugriff auf die Volumes weiterhin über den Online-Controller erfolgt.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erfolgt der Zugriff der Hosts auf die Volumes über die ursprünglichen Pfade zum Storage, da PowerVault ME Asymmetrical Logical Unit Access (ALUA) unterstützt.

Das Anwenden von Firmwareupdates wird in den Abschnitten Informationen zu Firmwareupdates und Aktualisieren von Firmware im Administratorhandbuch für das Storage-System der PowerVault ME4 Serie beschrieben, das Sie unter dell.com/support unter der Registerkarte Dokumentation finden.

Für ME4-Systeme mit aktiviertem SupportAssist UND kann Telemetriedaten an Dell senden. Administratoren erhalten möglicherweise eine proaktive Benachrichtigung. Warnungsereignis 649: „Ein Controller-Firmwareupdate ist für Ihr System verfügbar.“

Neue Funktionen, Korrekturen und Sicherheitsupdates im Firmwareupdate sind in den Versionshinweisen zum Storage-System der Dell PowerVault ME4 Serie aufgeführt, die sie unter dell.com/support unter der Registerkarte „Dokumentation“ für Ihr Modell der PowerVault ME4 Serie finden.
 

Workflow für die Firmwareupdate

1. Laden Sie die Controller-Firmware für Ihr PowerVault ME-System von dell.com/support herunter.
2. Überprüfen Sie die Integrität der heruntergeladenen Datei, indem Sie die Prüfsummenwerte vergleichen, die auf der dell.com-Download-Website verfügbar gemacht wurden.
3. Ist Ihr PowerVault ME eine Konfiguration mit einem oder zwei Controllern?

a.  Bei Konfigurationen mit einem Controller ist es erforderlich, ein Wartungsfenster anzuordnen, in dem alle verbundenen Hosts heruntergefahren werden, bevor das Controller-Firmwareupdate angewendet wird.

b.  Für Konfigurationen mit zwei Controllern:

i. Ein redundanter Pfad wird von Ihren Hosts zu beiden Controller-Modulen konfiguriert. Siehe Bereitstellungshandbuch für Storage-Systeme der Dell PowerVault ME4 Serie.

ii. Multipathing ist auf verbundenen Hostbetriebssystemen installiert und konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie im Infohub von Dell Technologies.

iii. Alle verbundenen Hostinitiatoren werden Volumes in PowerVault Manager korrekt zugeordnet. Siehe Administratorhandbuch für Storage-Systeme der PowerVault ME4 Serie

4. Öffnen Sie eine SSH-Sitzung zu einem Controller-Modul und überprüfen Sie die Vorabprüfung des Systemzustands und des Firmwareupgrades. Beheben Sie alle Fehler, bevor Sie fortfahren. Wenden Sie sich bei Bedarf an den technischen Support von Dell.
5. Wenden Sie das Controller-Firmwareupgrade mit PowerVault Manager an.

Vorbereiten der Anwendung des Controllerupdates

1. Laden Sie die Firmware des Storage-Controllers der PowerVault ME4 Serie herunter. z. B. GT280R010-01-dellemc.zip
2. Verwenden Sie auf Microsoft Windows-Systemen das Befehlszeilen-Tool certutil, um zu überprüfen, ob die SHA256-Prüfsumme der heruntergeladenen Datei mit dem erwarteten Wert übereinstimmt.

C:\temp\Dell>certutil -hashfile GT280R010-01-dellemc.zip
SHA1 hash of GT280R010-01-dellemc.zip:
b42a789ae7d8baa78039ce54a63831f2417d63cd
CertUtil: -hashfile command completed successfully.

3. Extrahieren Sie die Bin-Datei (z. B. GT280R010-01-dellemc.bin) aus dem Zip-Archiv in einen Ordner.
4. Verwenden von PuTTY oder einer anderen SSH-Anwendung. Eröffnen Sie eine SSH-Sitzung für die PowerVault-ME4-Management-IP-Adresse. Melden Sie sich mit Admin- oder Manage-Berechtigungsebene an und führen Sie die folgenden Befehle aus:

Befehl	Beobachtung
show system	Wenn der Integritätsstatus nicht OK lautet, beheben Sie diese Bedingungen vor der Aktualisierung. Bei Konfigurationen mit zwei Controllern sollte der Management-Controller (MC) betriebsbereit sein.
check firmware-upgrade-health	Diese Bedingung muss erfüllt sein, sonst ist das Controller-Firmwareupdate nicht erfolgreich. Sammeln Sie ein Support-Bundle und wenden Sie sich an den technischen Support von Dell, wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie dieses Problem beheben können.
show advanced-settings	Bei Konfigurationen mit zwei Controllern sollte das Partner-Firmwareupgrade aktiviert werden. Der Befehl zum Aktivieren von PFU ist set advanced-settings partner-firmware-upgrade enabled

• Check system health

# show system
System Information
------------------
System Name: ME4DB01
System Contact:  Mr. Sysadmin
System Location: Server room, Building 1
System Information:
Midplane Serial Number: 00C0FFF0123
Vendor Name: DELL EMC
Product ID: ME4024
Product Brand:
Enclosure Count: 1
Health: OK                         <--- health should be ok
Health Reason:
Other MC Status: Operational       <--- Dual controller the management controller (MC) should be Operational.
PFU Status: Idle                   <--- Dual controller Partner Firmware Upgrade (PFU) no updates in progress.
Supported Locales: English (English), Spanish (español), French (français), German (Deutsch), Japanese (日本語), Korean (한국어), Chinese-Simplified (简体中文)

Success: Command completed successfully. (2022-08-03 10:51:10)
 

• Pre-firmware upgrade health check

# check firmware-upgrade-health
Upgrade Health
---------------------------------
Pass
---------------------------------
Success: Command completed successfully. (2022-08-03 10:51:17)
 

• Check that Partner Firmware Upgrade (PFU) is enabled in dual controller configurations.

# show advanced-settings
Disk Group Background Scrub: Enabled
Disk Group Background Scrub Interval: 360
Partner Firmware Upgrade: Enabled        <--- PFU should be enabled in dual controller configurations.

<Output aus Platzgründen gekürzt>

Success: Command completed successfully. (2022-08-03 10:56:28)

5. Wenn der Systemzustand in Ordnung ist und die Firmwareupgrade-Integritätsprüfung erfolgreich ist, wenden Sie die Firmwareupdates mit PowerVault Manager an.

Verwenden von PowerVault Manager zum Anwenden des Updates

1. Führen Sie als NutzerIn mit der Rolle „manage“ einen der folgenden Schritte aus:

• Klicken Sie im Banner auf den Systembereich und wählen Sie Firmware aktualisieren aus.

• Wählen Sie im Thema „System“ Aktion > Firmware aktualisieren aus.

Der Bereich Firmware aktualisieren wird geöffnet. Die Registerkarte „Controller-Module aktualisieren“ zeigt Firmwareversionen an, die derzeit für die Komponenten in jedem Controller installiert sind.

2. Klicken Sie auf Durchsuchen und wählen Sie die zu installierende Firmwaredatei aus.
3. Aktivieren oder deaktivieren Sie optional das Kontrollkästchen „Partner Firmware Update (PFU)“, um PFU zu aktivieren oder zu deaktivieren, und bestätigen Sie die Aktion.

4. Klicken Sie auf OK.   Im Bereich „Fortschritt des Firmwareupdates“ wird der Fortschritt desr Firmwareupdates angezeigt.

Vorsicht: Führen Sie während eines Firmwareupdates keinen Aus- und Einschaltvorgang durch und starten Sie den Controller nicht neu. Wenn das Update unterbrochen wird oder ein Stromausfall auftritt, funktioniert das Festplattenlaufwerk möglicherweise nicht mehr. Wenden Sie sich in diesem Fall an den technischen Support. Das Modul muss möglicherweise zur Neuprogrammierung an das Werk zurückgesendet werden.

5. Wenn das Update auf den zweiten Controller angewendet wird, wird möglicherweise ein Dialogfeld mit dieser Meldung angezeigt: „Communication with the system has been lost. Connection will be restored once communication with the system has been established.“ (Die Kommunikation mit dem System wurde unterbrochen. Die Verbindung wird wiederhergestellt, sobald die Kommunikation mit dem System hergestellt wurde.)

6. Warten Sie einige Minuten. Löschen Sie den Webbrowser-Cache und melden Sie sich dann beim PowerVault Manager an. Wenn PFU weiterhin auf dem Controller ausgeführt wird, bei dem Sie sich anmelden, zeigt ein Fenster den PFU-Fortschritt an und verhindert, dass Sie andere Aufgaben ausführen, bis PFU abgeschlossen ist.

Verwenden des Secure File Transfer Protocol (SFTP) zum Anwenden des Updates

Je nach Umständen können Administratoren optional Firmwareupdates auf die PowerVault ME4 Serie mit einem SFTP-Client anwenden. Wenn Ihr Windows-Betriebssystem keinen SFTP-Client hat, verwenden Sie PSFTP (PuTTY Secure FTP-Client). Das Dienstprogramm kann hier heruntergeladen werden.

Vorsicht: Das Durchführen ders Firmwareupdates über FTP/SFTP dauert viel länger als die Verwendung von PowerVault Manager.

1. Öffnen Sie eine SFTP-Verbindung zu einer PowerVault ME4-Controller-Management-IP-Adresse auf Port 1022.

2. Melden Sie sich als NutzerIn mit Admin- oder Manage-Berechtigungsebene an.

3. Verwenden Sie den Befehl „put“, um das Binär-Image der Controller-Firmware zu übertragen.

Hinweis: Beim P in -P 1022 wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, und es wird von PSFTP verwendet, um die standardmäßige sichere FTP-Portnummer 1022 für ME4 anzugeben.
 

C:\temp\Dell> psftp <controller management IP address> -P 1022
Der Hostschlüssel des Servers wird nicht in der Registrierung zwischengespeichert. Sie
haben keine Garantie dafür, dass der Server der Computer ist, für den Sie
ihn halten.
Der Fingerabdruck des Rsa2-Schlüssels des Servers lautet:
ssh-rsa 2048 11:5b:0e:77:23:a3:61:81:ef:70:05:ff:fe:f5:6a:d6
Wenn Sie diesem Host vertrauen, geben Sie „y“ ein, um den Schlüssel zum
PuTTY-Cache hinzuzufügen und die Verbindung fortzuführen.
Wenn Sie die Verbindung nur einmal herstellen möchten, ohne
den Schlüssel zum Cache hinzuzufügen, geben Sie „n“ ein.
Wenn Sie diesem Host nicht vertrauen, drücken Sie die Eingabetaste, um die
Verbindung abzubrechen.
Schlüssel im Cache speichern? (y/n) n
login as: manage
Anweisungen zum Abrufen der kumulativen I/O-Dichtedaten:
    1. Melden Sie sich mit Nutzername und Kennwort an
. 2. Geben Sie „get logs:heatmap <filename.csv>“ ein, wobei filename.csv eine Datei zum Erfassen der kummulativen
I/O-Dichtedaten ist.
3. Beispiel: „get logs:heatmap IO_density.csv“

Anweisungen zum Aktualisieren der Firmware in Controller-Modulen:
    1. Geben Sie „put <filename> flash“ ein, wobei <filename> das neue Firmware-Image ist, das geladen werden soll.
    2. Bei einer einzelnen Controller-Last dauert es ca. 10 Minuten,
bis die neue Firmware geladen und der automatische Neustart abgeschlossen ist. Rechnen
Sie bei einer Systemlast (Dual-Controller, PFU aktiviert) zusätzliche 15
Minuten für die Aktualisierung des Partner-Controllers ein.
        Bei Verwendung von FTP werden während dieser Zeit Fortschrittsmeldungen in der FTP-Client-Schnittstelle
angezeigt.
        Bei Verwendung von SFTP werden Fortschrittsmeldungen *nicht* im SFTP-Client
angezeigt.   Stattdessen kann der Fortschritt über den Managementport
(z. B. :8081) oder durch Ausgabe eines Befehls „get progress“ mit einer separaten
FTP-/SFTP-Verbindung überwacht werden.
        Warten Sie, bis die Fortschrittsmeldungen angezeigt werden, die darauf hinweisen, dass die Codelast abgeschlossen ist
.
    3. Wenn PFU nicht aktiviert ist und keine Systemlast durchgeführt wurde, melden Sie sich beim
anderen Controller an und wiederholen Sie die Schritte 1 bis 2.
    4. WARNUNG! Schalten Sie die Firmware während des Firmwareupdates
nicht aus und starten Sie sie nicht neu, da dies zum Verlust der Funktionen für diese Einheit führen kann.
    5. Wenn Sie versuchen, eine inkompatible Firmware-Version zu laden (z. B. Code
, der nur für ein iSCSI-System auf einem FC-System vorgesehen ist), wird die Meldung
„*** Code Load Fail. Bad format image. ***“ angezeigt, und wenige Sekunden später erscheint wieder die
FTP-Eingabeaufforderung. Der Code wird nicht geladen.

<snipped – Text aus Platzgründen entfernt>

Verwenden der tastaturinteraktiven Authentifizierung.
Kennwort:
Remote-Arbeitsverzeichnis ist /
psftp> put GT280R010-01-dellemc.bin flash
local:GT280R010-01-dellemc.bin => remote:/flash

Häufig gestellte Fragen

F. Wie lange dauert das Upgrade der Controller-Firmware?
A. Von Anfang bis Ende bei Konfigurationen mit zwei Controllern ca. 20 bis 30 Minuten.
 

F. Welche Firmwareversion wird derzeit auf dem ME4-Array ausgeführt?
A. Die Firmware-Version wird im GUI-Header des PowerVault Manager angezeigt.   Bei Verwendung der ME4-Befehlszeilenschnittstelle (CLI) lautet der Befehl: show versions

F. Welche Schritte muss ich unternehmen, wenn das Upgrade der Controller-Firmware nicht abgeschlossen wird?
A. Wenn der Grund für den Fehler nicht eindeutig ist, erfassen Sie ein Support-Bundle und wenden Sie sich an den technischen Support, um Unterstützung zu erhalten. Siehe Wissensdatenbank-Artikel 000120519 PowerVault: Erfassen von Supportprotokollen auf ME4-Modellen

F. Wo finde ich die Dokumentation zu Best Practices für die Verbindung eines Hostbetriebssystems mit PowerVault ME4?
A. Anweisungen zur Betriebssystemkonfiguration finden Sie in der Dokumentation Bereitstellungshandbuch für Storage-Systeme der Dell PowerVault ME4 Serie und Dell Technologies InfoHub. Es gibt einige Videos zur Konfiguration des Hostbetriebssystems mit PowerVault ME4 auf youtube.com.


F. Wie sind SupportAssist und CloudIQ auf PowerVault ME4 aktiviert?

• Wissensdatenbank-Artikel 000054807: ME4: Aktivieren von SupportAssist

• Wissensdatenbank-Artikel 000197525:  ME4: Der letzte Upload der SupportAssist-Protokolle ist fehlgeschlagen, es ist ein interner MC-Fehler aufgetreten.

• Wissensdatenbank-Artikel 000022224: CloudIQ: Allgemeine Verfahren zum Onboarding von Arrays der PowerVault ME Serie in CloudIQ