PowerVault ME4 : une mise à jour du firmware de contrôleur est disponible pour votre système

• Présentation du processus de mise à jour du firmware de contrôleur.
• Workflow de mise à jour du firmware de contrôleur
• Préparation de l’application de la mise à jour du contrôleur.
• Utilisation de PowerVault Manager pour appliquer la mise à jour.
• Utilisation du protocole SFTP (Secure File Transfer Protocol) pour appliquer la mise à jour.
• Questions fréquentes

Présentation

Lorsque la mise à niveau du firmware de contrôleur est effectuée sur une configuration à double contrôleur, la fonction de mise à jour du firmware partenaire (PFU), si elle est activée, applique la mise à jour à un contrôleur. Ce transfert de fichiers de mise à jour prend quelques minutes. Par la suite, ce contrôleur redémarre et met plusieurs minutes à revenir en ligne. Lorsque le premier contrôleur s’arrête avant le redémarrage, les hôtes connectés continuent d’accéder à leurs volumes via le contrôleur restant.

Il est important que les hôtes connectés disposent d’une connexion au chemin redondant à ce contrôleur, que le multipathing des hôtes soit installé et correctement configuré, et que les initiateurs hôtes soient mappés correctement aux volumes dans PowerVault Manager. Une fois que le premier contrôleur a été mis à jour, la mise à jour du firmware est appliquée au premier contrôleur. Le contrôleur redémarre pour terminer la mise à jour pendant que les volumes sont toujours accessibles via le contrôleur en ligne.

Une fois l’opération terminée, l’accès des hôtes aux volumes se fait par les chemins d’origine vers le stockage, car PowerVault ME prend en charge l’Asymmetrical Logical Unit Access (ALUA).

L’application des mises à jour du firmware est décrite dans le Guide de l’administrateur du système de stockage PowerVault série ME4 - Sections À propos des mises à jour du firmware et Mise à jour du firmware disponibles sur le site dell.com/support sous l’onglet Documentation.

Pour les systèmes ME4 avec SupportAssist activé ET pouvant envoyer des données de télémétrie à Dell. Les administrateurs peuvent recevoir un avis proactif. AVERTISSEMENT de l’événement 649 indiquant qu’une mise à jour du firmware du contrôleur est disponible pour votre système.

Les nouvelles fonctionnalités, correctifs et mises à jour de sécurité dans la mise à jour du firmware sont répertoriés dans les notes de mise à jour du système de stockage Dell PowerVault série ME4 disponibles sur le site dell.com/support sous l’onglet Documentation pour votre modèle PowerVault série ME4.
 

Workflow de mise à jour du firmware de contrôleur

1. Téléchargez le firmware du contrôleur de votre système PowerVault ME sur le site dell.com/support.
2. Vérifiez l’intégrité du fichier téléchargé en comparant les valeurs de somme de contrôle annoncées sur le site de téléchargement dell.com.
3. Sur votre système PowerVault ME, avez-vous une configuration à un contrôleur ou à double contrôleur ?

a.  Pour les configurations à un seul contrôleur, il est nécessaire d’organiser une fenêtre de maintenance pour arrêter tous les hôtes connectés avant d’appliquer la mise à jour du firmware de contrôleur.

b.  Pour les configurations à double contrôleur :

i. Un chemin redondant est configuré à partir de vos hôtes vers les deux modules de contrôleur. Voir le Guide de déploiement du système de stockage Dell PowerVault série ME4.

ii. Le multipathing est installé et configuré sur les systèmes d’exploitation hôtes connectés. Voir le hub d’informations Dell Technologies

iii. Tous les initiateurs hôtes connectés sont mappés correctement aux volumes dans PowerVault Manager. Voir le Guide de l’administrateur du système de stockage PowerVault série ME4.

4. Ouvrez une session SSH sur un module de contrôleur et vérifiez le contrôle préalable de l’intégrité du système et de la mise à niveau du firmware. Résolvez les pannes éventuelles avant de continuer, si nécessaire, contactez le support technique Dell.
5. Appliquez la mise à niveau du firmware de contrôleur à l’aide de PowerVault Manager.

Préparation de l’application de la mise à jour du contrôleur

1. Téléchargez le firmware du contrôleur de stockage PowerVault série ME4. Par exemple, GT280R010-01-dellemc.zip.
2. Sur les systèmes Microsoft Windows, utilisez l’outil de ligne de commande certutil pour vérifier que la somme de contrôle SHA256 du fichier téléchargé correspond à la valeur attendue.

C:\temp\Dell>certutil -hashfile GT280R010-01-dellemc.zip
SHA1 hash of GT280R010-01-dellemc.zip:
b42a789ae7d8baa78039ce54a63831f2417d63cd
CertUtil: -hashfile command completed successfully.

3. Extrayez le fichier bin (par exemple, GT280R010-01-dellemc.bin) de l’archive ZIP dans un dossier.
4. Utilisez PuTTY ou une autre application SSH. Ouvrez une session SSH sur l’adresse IP de gestion PowerVault ME4. Connectez-vous en tant qu’utilisateur de niveau administrateur ou de gestion, et exécutez les commandes suivantes :

Commande	Observation
show system	Si l’état d’intégrité n’est pas OK , résolvez ces conditions avant la mise à jour. Pour les configurations à double contrôleur, le contrôleur de gestion (MC) doit avoir le statut Opérationnel.
check firmware-upgrade-health	Si ce test ne réussit pas, la mise à jour du firmware de contrôleur ne réussira pas. Collectez un bundle de support et contactez le support technique Dell si vous ne savez pas comment résoudre ce problème.
show advanced-settings	Dans les configurations à double contrôleur, la mise à niveau du firmware partenaire doit être activée. La commande permettant d’activer la fonction PFU est la suivante : set advanced-settings partner-firmware-upgrade enabled

• Contrôle de l’intégrité du système

# show system
Informations système
------------------
Nom du système : ME4DB01
Contact système :  M. Sysadmin
Emplacement du système : Server room, Building 1
Informations système :
Numéro de série du fond de panier central : 00C0FFF0123
Nom du fournisseur : DELL EMC
ID produit : ME4024
Marque du produit :
Nombre de boîtiers: 1
Intégrité : OK                         <--- l’intégrité doit être Ok
Raison de l’intégrité :
Statut de l’autre MC : Opérationnel       <--- Configuration à double contrôleur. Le contrôleur de gestion (MC) doit être opérationnel.
Statut de la PFU : inactive                   <--- Configuration à double contrôleur. Mise à jour du firmware partenaire (PFU). Aucune mise à jour en cours.
Paramètres régionaux pris en charge : Anglais (English), Espagnol (español), Français (français), Allemand (Deutsch), Japonais (日本語), Coréen (한국어), Chinois simplifié (简体中文)

Réussite : la commande s’est correctement terminée. (03/08/2022 10:51:10)
 

• Contrôle préalable de l’intégrité de la mise à niveau du firmware

# check firmware-upgrade-health
Upgrade Health
---------------------------------
Pass
---------------------------------
Réussite : la commande s’est correctement terminée. (03/08/2022 10:51:17)
 

• Vérifiez que la mise à niveau du firmware partenaire (PFU) est activée dans les configurations à double contrôleur.

# show advanced-settings
Nettoyage en arrière-plan du groupe de disques : activé
Intervalle de nettoyage en arrière-plan du groupe de disques : 360
Mise à niveau du firmware partenaire : activée        <--- La mise à niveau du firmware partenaire doit être activée dans les configurations à double contrôleur.

<résultats coupés par souci de concision>

Réussite : la commande s’est correctement terminée. (03/08/2022 10:56:28)

5. Si l’intégrité du système est OK et si le contrôle firmware-upgrade-health réussit, appliquez les mises à jour du firmware à l’aide de PowerVault Manager.

Utilisation de PowerVault Manager pour appliquer la mise à jour

1. Effectuez l’une des opérations suivantes en tant qu’utilisateur doté du rôle manage :

• Dans la bannière, cliquez sur le panneau système et sélectionnez Mettre à jour le firmware.

• Dans la rubrique Système, sélectionnez Action > Mettre à jour le firmware.

Le panneau Mettre à jour le firmware s’ouvre. L’onglet Mettre à jour les modules de contrôleur affiche les versions du firmware actuellement installées pour les composants de chaque contrôleur.

2. Cliquez sur Parcourir et sélectionnez le fichier de firmware à installer.
3. Si vous le souhaitez, cochez ou décochez la case Mise à jour du firmware partenaire (PFU) pour activer ou désactiver la fonction PFU, puis confirmez l’action.

4. Cliquez sur OK.   Le panneau Progression de la mise à jour du firmware affiche la progression de la mise à jour du firmware.

Attention : N’effectuez pas de cycle d’alimentation ou de redémarrage du contrôleur lors d’une mise à jour du firmware. Si la mise à jour est interrompue ou en cas de coupure d’alimentation, le module peut ne plus fonctionner. Si ce problème survient, contactez le support technique. Il est possible que le module doive être renvoyé en usine pour la reprogrammation.

5. Lorsque la mise à jour est appliquée au second contrôleur, vous pouvez voir une boîte de dialogue avec le message indiquant que « La communication avec le système a été perdue. La connexion sera restaurée une fois que la communication avec le système aura été établie. »

6. Patientez quelques minutes. Effacez le cache de votre navigateur Web, puis connectez-vous à PowerVault Manager. Si la PFU est toujours en cours d’exécution sur le contrôleur auquel vous vous connectez, un panneau affiche la progression de la PFU et vous empêche d’effectuer d’autres tâches tant que la PFU n’est pas terminée.

Utilisation du protocole SFTP (Secure File Transfer Protocol) pour appliquer la mise à jour

En fonction des circonstances, les administrateurs peuvent éventuellement appliquer des mises à jour de firmware à la série PowerVault Me4 à l’aide d’un client SFTP. Si votre système d’exploitation Windows ne dispose pas d’un client SFTP, utilisez PSFTP. (Client FTP sécurisé PuTTY.) L’utilitaire peut être téléchargé ici.

Attention : L’exécution de la mise à jour du firmware par FTP/SFTP prend beaucoup plus de temps que l’utilisation de PowerVault Manager.

1. Ouvrez une connexion SFTP à une adresse IP de gestion du contrôleur PowerVault Me4 sur le port 1022.

2. Connectez-vous en tant qu’utilisateur de niveau administrateur ou de gestion.

3. Utilisez la commande put pour transférer l’image binaire du firmware de contrôleur.

Remarque : Le P dans -P 1022 est sensible à la casse et est utilisé par PSFTP pour spécifier le numéro de port FTP 1022 sécurisé par défaut ME4.
 

C:\temp\Dell> psftp <adresse IP de gestion des contrôleurs> -P 1022
La clé d’hôte du serveur n’est pas mise en cache dans le registre. Vous
n’avez aucune garantie que le serveur est l’ordinateur que vous
pensez.
Le lecteur d’empreintes digitales de la clé rsa2 du serveur est :
ssh-rsa 2048 11:5b:0e:77:23:a3:61:81:ef:70:05:ff:fe:f5:6a:d6
Si vous faites confiance à cet hôte, saisissez « y » pour ajouter la clé au
cache de PuTTY et poursuivre la connexion.
Si vous souhaitez continuer à vous connecter une seule fois, sans
ajouter la clé au cache, saisissez « n ».
Si vous ne faites pas confiance à cet hôte, appuyez sur Retour pour abandonner la
connexion.
Enregistrer la clé dans le cache ? (y/n) n
Connectez-vous en tant que : manage
Instructions pour obtenir les données cumulées sur la densité des E/S :
    1. Connectez-vous avec le nom d’utilisateur et le mot de passe
    2. Saisissez get logs:heatmap <nom-du-fichier.csv>. Il s’agit d’un fichier pour capturer les
données cumulées sur la densité des E/S.
    3. Exemple : « get logs:heatmap IO_density.csv »

Instructions de mise à jour du firmware dans les modules de contrôleur :
    1. Saisissez « put <nom-du-fichier> flash », où <nom-du-fichier> correspond à la nouvelle image de firmware à charger.
    2. Pour une configuration à un seul contrôleur, le chargement du
        nouveau firmware et le redémarrage automatique prennent environ 10 minutes. Pour
        une charge du système (double contrôleur, PFU activée), prévoyez 15 minutes
        supplémentaires pour que le contrôleur partenaire soit mis à jour.
        Si vous utilisez FTP, les messages de progression s’affichent dans l’interface
        client FTP pendant cette période.
        Si vous utilisez SFTP, les messages de progression ne s’affichent *pas* dans
        le client SFTP.   À la place, la progression peut être surveillée via le port
        de gestion (par exemple, :8081) ou en émettant une commande « get progress »
        avec une connexion FTP/SFTP distincte.
        Attendez que les messages de progression indiquent que la charge du code
        est terminée.
    3. Si la PFU n’est pas activée et si aucune charge système n’a été effectuée,
        connectez-vous à l’autre contrôleur et répétez les étapes 1 et 2.
    4. Avertissement ! N’effectuez pas de cycle d’alimentation ou de redémarrage
        pendant la mise à jour du firmware, car cela peut entraîner une perte de fonctionnalités pour cette unité.
    5. Si vous tentez de charger une version de firmware incompatible (par exemple,
        un code destiné uniquement à un système iSCSI sur un système FC), le message
        « *** Échec de chargement du code. Image au format incorrect. *** » s’affiche et l’invite FTP
        s’affiche au bout de quelques secondes seulement. Ce code ne sera pas chargé.

<texte supprimé pour des raisons de brièveté>

Utilisation de l’authentification interactive par clavier.
Mot de passe :
Répertoire de télétravail : /
psftp> put GT280R010-01-dellemc.bin flash
local:GT280R010-01-dellemc.bin => remote:/flash

Questions fréquentes

Q. Combien de temps faut-il pour effectuer la mise à niveau du firmware du contrôleur ?
R. Pour les configurations à double contrôleur, la procédure du début à la fin dure environ 20 à 30 minutes.
 

Q. Quelle est la version du firmware de la matrice ME4 actuellement en cours d’exécution ?
R. La version du firmware s’affiche dans l’en-tête de l’interface utilisateur de PowerVault Manager.   Si vous utilisez l’interface de ligne de commande (CLI) ME4, la commande est la suivante : show versions

Q. Si la mise à niveau du firmware du contrôleur ne se termine pas, quelles sont les étapes à suivre ?
R. Si la raison de l’échec n’est pas claire, collectez un bundle de support et contactez le support technique pour obtenir de l’aide. Voir l’article de la base de connaissances KB 000120519 : PowerVault : Collecte des journaux de support pour les modèles ME4

Q. Où se trouve la documentation relative aux pratiques d’excellence pour la connexion d’un système d’exploitation hôte au système PowerVault ME4 ?
R. Pour obtenir des instructions de configuration du système d’exploitation, voir la documentation : Guide de déploiement du système de stockage Dell PowerVault série ME4 et Hub d’informations Dell Technologies. Il existe des vidéos de configuration du système d’exploitation hôte avec PowerVault ME4 sur youtube.com.


Q. Comment activer SupportAssist et CloudIQ sur le système PowerVault ME4 ?

• KB 000054807 : ME4 : Comment activer SupportAssist

• KB 000197525 :  ME4 : Échec du dernier téléchargement des journaux SupportAssist, une erreur interne mc est survenue

• KB 000022224 : CloudIQ : Procédures générales d’intégration des baies de la série PowerVault ME à CloudIQ