PowerVault ME4: A controller firmware update is available for your system

• Přehled procesu aktualizace firmwaru řadiče
• Postup aktualizace firmwaru řadiče
• Příprava na zavedení aktualizace řadiče
• Použití nástroje PowerVault Manager k zavedení aktualizace
• Použití protokolu SFTP (Secure File Transfer Protocol) k zavedení aktualizace
• Často kladené dotazy

Přehled

Pokud je upgrade firmwaru řadiče použit u konfigurace se dvěma řadiči a je povolena funkce PFU (Partner Firmware Upgrade), funkce zavede aktualizaci na jednom řadiči. Dokončení tohoto přenosu souboru aktualizace bude trvat několik minut a řadič se poté restartuje a bude trvat několik minut, než se vrátí do režimu online. Když se první řadič vypne za účelem restartování, připojení hostitelé budou mít nadále přístup ke svým svazkům prostřednictvím zbývajícího řadiče.

Je důležité, aby připojené hostitelské počítače měly redundantní připojení k danému řadiči, aby hostitelské počítače měly nainstalovanou a správně nakonfigurovanou cestu Multi-Path a aby iniciátory hostitelů byly v nástroji PowerVault Manager správně namapovány na dané svazky. Po aktualizaci prvního řadiče se nainstaluje aktualizace firmwaru na první řadič, řadič se restartuje a dokončí aktualizaci, zatímco svazky budou nadále přístupné prostřednictvím online řadiče.

Po dokončení přístup hostitelů ke svazkům probíhá přes původní cesty k úložišti, protože systém PowerVault ME podporuje asymetrický přístup k logické jednotce (ALUA).

Zavedení aktualizací firmwaru je popsáno v příručce pro správce úložného systému PowerVault řady ME4 – v částech Informace o aktualizacích firmwaru a Aktualizace firmwaru dostupných na adrese dell.com/support na kartě Dokumentace.

U systémů ME4 s povolenou aplikací SupportAssist je možné odesílat telemetrická data společnosti Dell. Správci mohou obdržet proaktivní oznámení. VAROVNÁ událost 649 „A controller firmware update is available for your system“.

Nové doplňky, opravy a aktualizace zabezpečení v aktualizaci firmwaru jsou uvedeny v poznámkách k verzi úložného systému Dell PowerVault řady ME4, které naleznete na adrese dell.com/support na kartě Dokumentace pro váš model řady PowerVault ME4.
 

Postup aktualizace firmwaru řadiče

1. Stáhněte si firmware řadiče pro systém PowerVault ME z adresy dell.com/support.
2. Zkontrolujte integritu staženého souboru porovnáním hodnot kontrolního součtu, které jsou uvedené na webu dell.com se soubory ke stažení.
3. Máte systém PowerVault ME v konfiguraci s jedním nebo dvěma řadiči?

a. U konfigurací s jedním řadičem je před zavedením aktualizace firmwaru řadiče nutné vytvořit okno údržby za účelem vypnutí všech připojených hostitelů.

b. U konfigurace se dvěma řadiči:

i. Redundantní cesta je nakonfigurována mezi hostiteli a oběma moduly řadičů. Viz průvodce nasazením úložného systému Dell PowerVault řady ME4.

ii. Funkce Multipath je nainstalována a nakonfigurována v připojených hostitelských operačních systémech. Viz informační centrum Dell Technologies.

iii. Všechny připojené iniciátory hostitele jsou správně namapovány na svazky v nástroji PowerVault Manager. Viz příručka pro správce úložného systému PowerVault řady ME4.

4. Otevřete relaci SSH k modulu řadiče a zkontrolujte stav systému a spusťte kontrolu před upgradem firmwaru. Než budete pokračovat, vyřešte všechny chyby. V případě potřeby kontaktujte technickou podporu společnosti Dell.
5. Použijte upgrade firmwaru řadiče pomocí nástroje PowerVault Manager.

Příprava na zavedení aktualizace řadiče

1. Stáhněte si firmware řadiče úložiště PowerVault řady ME4. např. GT280R010-01-dellemc.zip.
2. V systémech Microsoft Windows pomocí nástroje příkazového řádku certutil ověřte, zda kontrolní součet SHA256 staženého souboru odpovídá očekávané hodnotě.

C:\temp\Dell>certutil -hashfile GT280R010-01-dellemc.zip
SHA1 hash of GT280R010-01-dellemc.zip:
b42a789ae7d8baa78039ce54a63831f2417d63cd
CertUtil: -hashfile command completed successfully.

3. Extrahujte soubor bin (např. GT280R010-01-dellemc.bin) z archivu zip do složky.
4. Pomocí nástroje PuTTY nebo jiné aplikace SSH. Otevřete relaci SSH na IP adrese pro správu úložiště PowerVault ME4. Přihlaste se jako správce nebo uživatel na úrovni správy a spusťte následující příkazy:

Příkaz	Pozorování
show system	Pokud stav nevykazuje hodnotu OK, vyřešte před aktualizací dané podmínky. U konfigurací se dvěma řadiči by měl být řadič pro správu (MC) ve stavu Operational.
check firmware-upgrade-health	To je nezbytná podmínka, jinak aktualizace firmwaru řadiče neproběhne úspěšně. Pokud si nejste jisti, jak problém vyřešit, shromážděte balíček podpory a obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
show advanced-settings	V konfiguracích se dvěma řadiči by měla být povolena funkce PFU (Partner Firmware Upgrade). Příkaz pro povolení funkce PFU: set advanced-settings partner-firmware-upgrade enabled

• Kontrola stavu systému

# show system
System Information
------------------
System Name: ME4DB01
System Contact:  Mr. Sysadmin
System Location: Server room, Building 1
System Information:
Midplane Serial Number: 00C0FFF0123
Vendor Name: DELL EMC
Product ID: ME4024
Product Brand:
Enclosure Count: 1
Health: OK                         <--- health should be ok
Health Reason:
Other MC Status: Operational       <--- Dual controller the management controller (MC) should be Operational.
PFU Status: Idle                   <--- Dual controller Partner Firmware Upgrade (PFU) no updates in progress.
Supported Locales: English (English), Spanish (español), French (français), German (Deutsch), Japanese (日本語), Korean (한국어), Chinese-Simplified (简体中文)

Success: Command completed successfully. (2022-08-03 10:51:10)
 

• Kontrola stavu před upgradem firmwaru

# check firmware-upgrade-health
Upgrade Health
---------------------------------
Pass
---------------------------------
Success: Command completed successfully. (2022-08-03 10:51:17)
 

• Kontrola zda je v konfiguracích se dvěma řadiči povolena funkce PFU (Partner Firmware Upgrade).

# show advanced-settings
Disk Group Background Scrub: Enabled
Disk Group Background Scrub Interval: 360
Partner Firmware Upgrade: Enabled        <--- PFU should be enabled in dual controller configurations.

<výstup zkrácen pro přehlednost>

Success: Command completed successfully. (2022-08-03 10:56:28)

5. Pokud je stav systému v pořádku a kontrola stavu upgradu firmwaru proběhne úspěšně, nainstalujte aktualizace firmwaru pomocí nástroje PowerVault Manager.

Použití nástroje PowerVault Manager k zavedení aktualizace

1. Jako uživatel s rolí správy proveďte jednu z následujících akcí:

• Na banneru klikněte na panel systému a vyberte možnost Update Firmware.

• V části System vyberte možnost Action > Update Firmware.

Otevře se panel Update Firmware. Karta „Update Controller Modules“ zobrazuje verze firmwaru, které jsou aktuálně nainstalované pro komponenty v každém řadiči.

2. Klikněte na položku Browse a vyberte soubor firmwaru, který chcete nainstalovat.
3. Volitelně můžete zaškrtnutím nebo zrušením zaškrtnutí políčka Partner Firmware Update (PFU) povolit či zakázat funkci PFU a potvrdit akci.

4. Klikněte na tlačítko OK.   Průběh aktualizace firmwaru ukazuje panel Progress of Firmware Update.

Upozornění: Během aktualizace firmwaru nerestartujte řadič. Pokud je aktualizace přerušena nebo dojde k výpadku napájení, modul může přestat fungovat. Pokud k tomuto problému dojde, obraťte se na technickou podporu. Modul může být nutné vrátit do výroby za účelem přeprogamování.

5. Když je aktualizace zavedena na druhem řadiči, může se zobrazit dialogové okno se zprávou „Communication with the system has been lost. Connection will be restored once communication with the system has been established.“

6. Počkejte několik minut. Vymažte cache webového prohlížeče a přihlaste se do nástroje PowerVault Manager. Pokud na řadiči, ke kterému se přihlásíte, stále běží funkce PFU, zobrazí se panel průběh procesu PFU a zabrání vám v provádění dalších úloh až do dokončení daného procesu.

Použití protokolu SFTP (Secure File Transfer Protocol) k zavedení aktualizace

V závislosti na okolnostech mohou správci volitelně použít aktualizace firmwaru pro řadu PowerVault Me4 pomocí klienta SFTP. Pokud váš operační systém Windows nemá klienta SFTP, použijte PSFTP. (Zabezpečený klient FTP PuTTY.) Nástroj lze stáhnout zde.

Upozornění: Provedení aktualizace firmwaru pomocí protokolu FTP/SFTP trvá mnohem déle než při použití nástroje PowerVault Manager.

1. Navažte připojení SFTP k IP adrese pro správu řadiče PowerVault ME4 na portu 1022.

2. Přihlaste se jako správce nebo uživatel na úrovni správy.

3. K přenosu binárního souboru bitové kopie firmwaru řadiče použijte příkaz put.

Poznámka: P v části -P 1022 rozlišuje velká a malá písmena a nástroj PSFTP ho používá k určení výchozího zabezpečeného portu ME4 FTP s číslem 1022.
 

C:\temp\Dell> psftp <controller management IP address> -P 1022
The server's host key is not cached in the registry. You
have no guarantee that the server is the computer you
think it is.
The server's rsa2 key fingerprint is:
ssh-rsa 2048 11:5b:0e:77:23:a3:61:81:ef:70:05:ff:fe:f5:6a:d6
If you trust this host, enter "y" to add the key to
PuTTY's cache and carry on connecting.
If you want to carry on connecting just once, without
adding the key to the cache, enter "n".
If you do not trust this host, press Return to abandon the
connection.
Store key in cache? (y/n) n
login as: manage
Instructions for getting the cumulative I/O density data:
    1. Log in with user name and password
    2. Type 'get logs:heatmap <filename.csv> is a file to capture the cumulative
        I/O density data
    3. Příklad: 'get logs:heatmap IO_density.csv'

Instructions for updating firmware in controller modules:
    1. Type 'put <filename> flash' where <filename> is the new firmware image to load.
    2. For a single controller load, it will take approximately 10 minutes for
        the new firmware to load and for the automatic restart to complete. For
        a system load (dual controller, PFU enabled), allow an additional 15
        minutes for the partner controller to be updated.
        If using FTP, progress messages will be displayed in the FTP client
        interface during that time.
        If using SFTP, progress messages will *not* be displayed in the SFTP
        client.   Instead, progress may be monitored via the Management Port
        (e.g., :8081) or by issuing a "get progress" command with a separate
        FTP/SFTP connection.
        Wait for the progress messages to indicate that the code load has
        completed.
    3. If PFU is not enabled and a system load was not performed, log into the
        other controller and repeat steps 1-2.
    4. WARNING! Do not power cycle or restart during the firmware update
        as this can result in loss of capabilities for this unit.
    5. If you attempt to load an incompatible firmware version (such as code
        that is intended only for an iSCSI system on an FC system) the message
        "*** Code Load Fail. Bad format image. ***" will be displayed and the FTP
        prompt will come back in just a few seconds. The code will not be loaded.

<text zkrácen pro přehlednost>

Using keyboard-interactive authentication.
Password:
Remote working directory is /
psftp> put GT280R010-01-dellemc.bin flash
local:GT280R010-01-dellemc.bin => remote:/flash

Často kladené dotazy

D: Jak dlouho trvá dokončení upgradu firmwaru řadiče?
O: V konfiguracích se dvěma řadiči je to od začátku do konce přibližně 20–30 minut.
 

D: Jakou verzi firmwaru aktuálně používá pole ME4?
O: Verze firmwaru se zobrazí v záhlaví grafického uživatelského rozhraní nástroje PowerVault Manager.   Pokud používáte rozhraní příkazového řádku (CLI) ME4, příkaz zní: show versions

D: Pokud se upgrade firmwaru řadiče nedokončí, jaké kroky je třeba podniknout?
O: Pokud příčina chyby není jasná, připravte balíček podpory a kontaktujte technickou podporu s žádostí o pomoc. Přečtěte si článek znalostní databáze 000120519: PowerVault: Jak shromažďovat protokoly podpory u modelů ME4

D: Kde najdu dokumentaci k vzorovým postupům pro připojení hostitelského operačního systému k systému PowerVault ME4?
O: Pokyny ke konfiguraci operačního systému naleznete v průvodci nasazením úložného systému Dell PowerVault řady ME4 a informačním centru Dell Technologies. Na portálu youtube.com jsou k dispozici videa o konfiguraci hostitelského operačního systému pomocí systému PowerVault ME4.


D: Jak v systému PowerVault ME4 povolit aplikaci SupportAssist a CloudIQ

• KB 000054807: ME4: Jak povolit aplikaci SupportAssist

• KB 000197525:  ME4: Poslední odeslání protokolů SupportAssist se nezdařilo, došlo k interní chybě MC

• KB 000022224: CloudIQ: Obecné postupy připojení polí řady PowerVault ME k aplikaci CloudIQ