Як усунути проблеми з батареєю ноутбука Dell

Стикаєтеся з проблемами з батареєю ноутбука Dell, такими як швидке розрядження або проблеми з зарядкою? Дізнайтеся, як провести діагностику батареї Dell, перевірити стан батареї, підтвердити гарантію та вирішити, коли замінити батарею ноутбука Dell.

Перш ніж почати:

Переконайтеся, що ви вже перевірили стан батареї та виконали базові кроки зарядки, викладені в нашому посібнику з перевірки стану батареї та посібнику «Акумулятор не заряджається».

Кроки цієї статті передбачають, що ви вже маєте:

• Перевірити, що ваша розетка працює
• Перевірив зарядний пристрій і кабель на наявність пошкоджень
• Виконано жорстке скидання
• Перевстановлені драйвери акумуляторів
• Оновив ваш BIOS і драйвери
• Запустіть діагностику батареї Dell

Якщо ви ще цього не робили, почніть з посилань вище, оскільки вони вирішують більшість проблем із зарядкою.

Що ви знайдете тут:

• Як змінити налаштування батареї BIOS
• Проблеми з розпізнаванням адаптера змінного струму
• Скинути керування живленням Windows
• Перевірте функціональність зарядного кола
• Визначте, коли потрібна заміна батареї

Налаштуйте налаштування батареї BIOS:

Ваш BIOS контролює, як ноутбук керує зарядженням батареї. Неправильні налаштування можуть завадити правильному зарядженню або обмежити ємність акумулятора.

1. Починаючи з вимкненого комп'ютера. Натисніть кнопку живлення на комп'ютері і одразу почніть натискати клавішу F2 раз на секунду, щоб отримати доступ до налаштування BIOS.
2. Перейдіть у розділ живлення або батареї (розташування залежить від моделі).
3. Перегляньте наступні налаштування:

Конфігурація основного заряду батареї

Шукайте опцію під назвою Налаштування батареї або Налаштування заряду батареї. Ви можете побачити такі режими:

• Адаптивна: Система вивчає ваші моделі використання та відповідно коригує заряд
• Стандарт: Заряджає батарею до 100%
• ExpressCharge: Дозволяє швидко заряджати до 80% приблизно за годину
• Переважно використання кондиціонера: Обмежує заряд до 50-80%, щоб продовжити термін служби батареї
• Нестандартний: Дозволяє встановлювати власні пороги заряду

Що робити: Якщо встановлено «Переважно AC Use» або низький кастомний поріг, акумулятор не заряджається понад цей ліміт. Змініть на Standard , щоб дозволити повну зарядку.

Тип адаптера змінного струму

Перевірте, чи правильно ваш BIOS розпізнає адаптер змінного струму.

1. Виберіть розділ «Огляд »
2. Подивись на оголошення про адаптер змінного струму.
3. Перевірте, чи правильно ваш BIOS розпізнає адаптер змінного струму.

Що робити: Якщо показує «Невідомо» або неправильна потужність, ноутбук може заряджатися неправильно або повільно. Зазвичай це означає:

• Ви використовуєте несумісний зарядний пристрій
• Зарядний пристрій несправний, дивіться розділ «Перевірка функціональності зарядного кола » для кроків з усунення несправностей
• Порт для зарядки має проблему з підключенням.

Спробуйте інший зарядний пристрій, схвалений Dell, який відповідає потужності вашого ноутбука. Дивіться інструкцію до вашого комп'ютера для технічних характеристик адаптера змінного струму, необхідного для вашого комп'ютера.

Розширена конфігурація

Деякі ноутбуки Dell пропонують розширену конфігурацію заряду батареї :

Advanced Battery Charge допомагає підтримувати її в здоровому стані, водночас дозволяючи інтенсивно користуватися протягом робочого дня. Коли він увімкнений, він працює відповідно до вашого щоденного розкладу та вибраних часових періодів.

• Від початку дня і до робочого періодуExpress Charge використовується для прискореної зарядки батареї
• Для всіх інших випадків для максимального здоров'я батареї використовується Стандартний заряд
• Встановлення робочого періоду на 0 (нуль) вимикає цю функцію на цей день

Щоб увімкнути та налаштувати функцію розширеного заряджання батареї, виконайте наступні кроки:

1. Переконайтеся, що повзунок встановлений на ВКЛ.
2. Встановіть початок дня та робочий час .
3. Після внесення змін виберіть Apply або Save.
4. Виберіть Exit, щоб перезавантажити ноутбук.

Скинути налаштування керування живленням Windows

Windows контролює, як ноутбук використовує живлення, а пошкоджені налаштування живлення можуть заважати заряджі. Скидання цих налаштувань часто вирішує проблеми з поведінкою зарядки.

Щоб скинути керування живленням Windows, виконайте наступні кроки:

1. Виберіть Start, а потім у пошуковому рядку введіть cmd
2. Клацніть правою кнопкою миші по Командному рядку зі списку і виберіть Запустити як адміністратор.
3. У вікні командного рядка введіть powercfg -restoredefaultschemes, а потім натисніть Enter (ця команда скидає всі плани живлення до стандартних налаштувань).
4. У вікні командного рядка введіть powercfg -h off, а потім натисніть Enter (ця команда вимикає сплячку).
5. У вікні командного рядка введіть powercfg -h on, а потім натисніть Enter (ця команда повторно активує гібернацію)
6. Закрийте вікно командного рядка.
7. Перезавантажте ноутбук

Після перезавантаження Windows знову створює файли керування живленням з налаштуваннями за замовчуванням. Це може вирішити проблеми, коли пошкоджені профілі живлення заважають правильній зарядці батареї.

Перевірте функціональність зарядного кола:

Зарядна схема керує потоком живлення від адаптера до акумулятора. Ви можете перевірити, чи працює ця схема коректно.

Щоб перевірити зарядний ланцюг, виконайте наступні кроки:

1. Коли ноутбук вимкнений, підключіть адаптер змінного струму.
2. Зверніть увагу на світлодіод заряджання акумулятора (зазвичай біля порту живлення). Для конкретного розташування індикатора заряджання акумулятора на вашому комп'ютері дивіться інструкцію до вашого комп'ютера.
   ПРИМІТКА. Для отримання інструкції для вашого комп'ютера дивіться статтю Dell Knowledge Base Manual and Documentation for your Product Dell.
   • Суцільний білий або зелений: Акумулятор заряджається нормально
   • Бурштиновий або помаранчевий: Акумулятор заряджається, але здоров'я може погіршитися
   • Миготливий бурштиновий колір: Проблема з помилкою або зарядкою батареї
   • Немає світла: Живлення не доходить до ноутбука, або порт для зарядки вийшов з ладу
3. Увімкніть ноутбук, будучи підключеним до мережі.
4. Перевірте, чи розпізнає Windows адаптер змінного струму:
   • Наведіть курсор на іконку батареї в системному треї
   • Шукайте повідомлення «Підключено» або «AC Adapter підключено»

Якщо світлодіод не світиться:

• Ваш адаптер змінного струму не забезпечує живлення.
• Порт для зарядки вийшов з ладу.
• Кабель живлення не повністю вставлений.

Якщо Windows не розпізнає адаптер:

• У зарядному ланцюгу виникла проблема.
• Адаптер змінного струму не забезпечує достатньої потужності.

Спробуйте інший зарядний пристрій, схвалений Dell, який відповідає потужності вашого ноутбука. Дивіться інструкцію до вашого комп'ютера для технічних характеристик адаптера змінного струму, необхідного для вашого комп'ютера.

Оновлення інтерфейсу Intel Management Engine

Інтерфейс Intel Management Engine Interface (MEI) допомагає керувати подачею енергії на ноутбуках Dell на базі Intel. Застарілий драйвер MEI може спричинити проблеми з зарядкою.

Щоб оновити Intel MEI, виконайте наступні кроки:

1. Виберіть Start, а потім у пошуковому рядку — менеджер пристроїв
2. Виберіть Диспетчер пристроїв із результатів.
3. Розширити системні пристрої.
4. Шукайте інтерфейс Intel Management Engine або Intel ME Interface.
5. Клацніть правою кнопкою миші на пристрої та виберіть Оновлення драйвера.
6. Виберіть «Автоматично пошук водіїв».
7. Дотримуйтесь підказок на екрані, щоб встановити оновлення.
8. Перезавантажте ноутбук.

Коли замінити акумулятор:

Розгляньте можливість заміни акумулятора, коли помітите:

• Стан стану батареї показує «Нормальний» або «Поганий».
• Суттєве скорочення часу виконання (менше 50% від початкової ємності).
• Часті діагностичні коди помилок під час тестування.
• Несподівані вимкнення навіть тоді, коли батарея показує залишковий заряд.
• Фізичне набрякання або пошкодження акумулятора.
• Вік батареї перевищує 2-3 роки при інтенсивному використанні.

Як придбати заміну батареї:

Коли у вас виникають проблеми з акумулятором і він більше не має гарантії, необхідно придбати нову батарею Dell.

Щоб придбати батарею для ноутбука Dell, виконайте наступні кроки.

1. Перейдіть на сайт підтримки Dell .
2. Ідентифікуйте свій ноутбук Dell, ввівши Service Tag або вибравши автоматичне виявлення цього ПК (а потім Explore support product).
3. Опинившись на сторінці підтримки продукту вашого ноутбука, оберіть «Запчастини та ремонт».
4. Виберіть « Живлення та джерела живлення », щоб переглянути доступні батареї для вашої системи.
5. Визначте потрібний акумулятор і виберіть «Додати до кошика».
6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити покупку.

Акумулятори недоступні у вашому регіоні? Зверніться до вашої місцевої авторизованої Parter Program або продавця Dell за допомогою.