Dellin kannettavien tietokoneiden akkuongelmien vianmääritys

Dellin kannettavan tietokoneen akussa ilmenee ongelmia, kuten nopeasti tyhjeneviä tai latausongelmia? Katso, miten voit suorittaa Dellin akun diagnostiikan, tarkistaa akun kunnon, tarkistaa takuun ja päättää, milloin Dell-kannettavan akku vaihdetaan.

Ennen aloittamista:

Varmista, että olet jo tarkistanut akun kunnon ja kokeillut akun kuntotarkistusoppaassa ja Akku ei lataudu -oppaassa kuvattuja latauksen perusvaiheita.

Tämän artikkelin vaiheissa oletetaan, että olet jo tehnyt seuraavat:

• Varmista, että pistorasia toimii
• Tarkista laturi ja kaapeli vaurioiden varalta
• Suoritettu laitekäynnistys
• Uudelleenasennetut akkuohjaimet
• Päivitä BIOS ja ohjaimet
• Suorita Dellin akun vianmääritys

Jos et ole vielä tehnyt näitä, aloita ensin yllä olevista linkeistä, koska ne ratkaisevat useimmat latausongelmat.

Mitä löydät täältä:

• BIOS-paristoasetusten muokkaaminen
• Verkkolaitteen tunnistusongelmien vianmääritys
• Windowsin virranhallinnan nollaaminen
• Latauspiirin toimivuuden tarkistaminen
• Selvitä, milloin akku on vaihdettava

BIOS-akkuasetusten säätäminen:

BIOS määrittää, miten kannettava hallitsee akun latausta. Virheelliset asetukset voivat estää akun asianmukaisen lataamisen tai rajoittaa akun kapasiteettia.

1. Aloitetaan tietokoneen ollessa sammutettuna. Paina tietokoneen virtapainiketta ja aloita F2-näppäimen painaminen heti kerran sekunnissa päästäksesi BIOS-määrityksiin.
2. Siirry Virta - tai Akku-osioon (sijainti vaihtelee mallikohtaisesti).
3. Tarkista seuraavat asetukset:

Ensisijaisen akun latausmääritykset

Etsi vaihtoehto nimeltä Akun määritys tai Akun latausasetukset. Saatat nähdä seuraavat tilat:

• Adaptiivinen: Järjestelmä oppii käyttötapasi ja säätää latausta sen mukaan
• Standardi: Lataa akun 100 %:iin
• ExpressCharge™: Mahdollistaa pikalatauksen 80 %:iin noin tunnissa
• Ensisijaisesti verkkovirta: Rajoittaa latauksen 50–80 prosenttiin akun käyttöiän pidentämiseksi
• Tapa: Voit asettaa mukautettuja latausrajoja

Mitä tehdä: Jos asetuksena on Primarily AC Use tai sen mukautettu kynnys on matala, akku ei lataudu tämän rajan jälkeen. Vaihda se vakiotilaan , jotta täysi lataus sallitaan.

Verkkolaitteen tyyppi

Tarkista, tunnistaako BIOS verkkolaitteen oikein.

1. Valitse Yleiskuvaus-osio
2. Katso vaihtovirtasovittimen luettelo.
3. Tarkista, tunnistaako BIOS verkkolaitteen oikein.

Mitä tehdä: Jos tilana näkyy Tuntematon tai ilmoitettu teho on väärä, kannettava tietokone ei ehkä lataudu oikein tai se voi latautua hitaasti. Tämä tarkoittaa yleensä:

• Käytät yhteensopimatonta laturia
• Laturi on viallinen, katso vianmääritysohjeet Tarkista latauspiirin toiminta -osiosta
• Latausportissa on yhteysongelma.

Kokeile toista Dellin hyväksymää laturia, joka vastaa kannettavan tietokoneen tehovaatimuksia. Tarkista tietokoneen käyttöoppaasta tietokoneessa tarvittavan vaihtovirtasovittimen tiedot.

Lisäasetukset

Joissakin Dellin kannettavissa tietokoneissa on Advanced Battery Charge Configuration:

Edistynyt akun lataus auttaa pitämään akun kunnossa raskaiden kuormitusten tapauksessa työpäivän aikana. Kun se on päällä, se toimii päivittäisen aikataulusi ja valittujen ajanjaksojen mukaan.

• ExpressCharge™-pikalatausta käytetään päivän alustatyöjaksoon
• Kaikkina muina aikoina käytetään vakiolatausta akun kunnon maksimoimiseksi
• Kun työjakson arvoksi asetetaan 0 (nolla), tämä ominaisuus poistetaan käytöstä sen hetkiselle päivälle

Voit ottaa akun latauksen edistyneen toiminnon käyttöön ja määrittää sen seuraavasti:

1. Varmista, että liukusäädin on KÄYTÖSSÄ.
2. Määritä päivän alun aika ja työjakson aika.
3. Kun olet tehnyt muutokset, valitse Käytä tai Tallenna.
4. Käynnistä kannettava uudelleen valitsemalla Exit .

Palauta Windowsin virranhallinta-asetukset

Windows hallitsee kannettavan tietokoneen virrankäyttöä, ja vioittuneet virrankäyttöasetukset voivat häiritä latausta. Näiden asetusten nollaaminen ratkaisee usein latausongelmia.

Voit nollata Windowsin virranhallinnan seuraavasti:

1. Valitse Käynnistä ja kirjoita sitten hakuruutuun cmd
2. Napsauta luettelosta hiiren kakkospainikkeella Komentokehotetta ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
3. Kirjoita komentokehoteikkunaan powercfg -restoredefaultschemes ja paina sitten Enter (tämä komento palauttaa kaikkien virrankäyttösuunnitelmien oletusasetukset).
4. Kirjoita komentokehoteikkunaan powercfg -h pois päältä ja paina sitten Enter (Tämä komento poistaa lepotilan käytöstä).
5. Kirjoita komentokehoteikkunaan powercfg -h on ja paina sitten Enter (Tämä komento ottaa horrostilan uudelleen käyttöön)
6. Sulje komentokehoteikkuna.
7. Käynnistä kannettava uudelleen

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen Windows luo virranhallintatiedostot uudelleen oletusasetuksilla. Tämä voi korjata ongelmat, joissa vioittuneet virtaprofiilit estävät akun asianmukaisen lataamisen.

Latauspiirin toiminnan tarkistaminen:

Latauspiiri hallitsee virran virtausta sovittimesta akkuun. Voit testata, toimiiko tämä piiri oikein.

Tarkista latauspiiri seuraavasti:

1. Kun kannettava tietokone on sammutettu, kytke verkkolaite.
2. Tarkkaile akun latauksen merkkivaloa (yleensä virtaliitännän lähellä). Katso tietokoneen akun latausvalon tarkka sijainti tietokoneen käyttöoppaasta.
   HUOMAUTUS: Lisätietoja tietokoneen käyttöoppaan hankkimisesta on Dellin tietokanta-artikkelissa Dell-tuotteen oppaat ja dokumentaatio.
   • Tasaisen valkoinen tai vihreä: Akku latautuu normaalisti
   • Keltainen tai oranssi: Akku latautuu, mutta kunto voi heikentyä
   • Vilkkuu keltaisena: Akkuvirhe tai latausongelma
   • Ei valoa: Kannettava ei saa virtaa tai latausportti on vioittunut
3. Käynnistä kannettava, kun se on kytketty verkkovirtaan.
4. Tarkista, tunnistaako Windows verkkolaitteen:
   • Vie hiiren osoitin ilmaisinalueella olevan akkukuvakkeen päälle
   • Etsi viesti Plugged in- tai AC adapter connected

Jos merkkivalo ei syty:

• Verkkolaite ei anna virtaa.
• Latausportti on vioittunut.
• Virtajohto ei ole kunnolla paikallaan.

Jos Windows ei tunnista sovitinta:

• Latauspiirissä on ongelma.
• Verkkolaite ei anna tarpeeksi tehoa.

Kokeile toista Dellin hyväksymää laturia, joka vastaa kannettavan tietokoneen tehovaatimuksia. Tarkista tietokoneen käyttöoppaasta tietokoneessa tarvittavan vaihtovirtasovittimen tiedot.

Päivitä Intel Management Engine Interface

Intel Management Engine Interface (MEI) auttaa hallitsemaan Intel-pohjaisten Dell-kannettavien virransyöttöä. Vanhentunut MEI-ohjain voi aiheuttaa latausongelmia.

Päivitä Intel MEI seuraavasti:

1. Valitse Käynnistä ja sitten hakukentän tyypissä Laitehallinta
2. Valitse tuloksista Laitehallinta.
3. Laajenna Järjestelmälaitteet.
4. Etsi Intel Management Engine Interface tai Intel ME Interface.
5. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.
6. Valitse Etsi ohjaimia automaattisesti.
7. Asenna päivitykset noudattamalla näytön ohjeita.
8. Käynnistä kannettava uudelleen.

Milloin akku kannattaa vaihtaa:

Harkitse akun vaihtamista, kun huomaat seuraavaa:

• Akun kuntotila näkyy "Kohtalainen" tai "Huono".
• Merkittävästi lyhyempi käyttöaika (alle 50 % alkuperäisestä kapasiteetista).
• Usein esiintyvät diagnostiikan virhekoodit testauksen aikana.
• Odottamattomat sammumiset, vaikka akku näyttäisi varauksen olevan jäljellä.
• Fyysinen turpoaminen tai akun vaurioituminen.
• Akun ikä ylittää 2-3 vuotta kovassa käytössä.

Vaihtoakun ostaminen:

Jos akussa ilmenee ongelmia takuun voimassaolon päättymisen jälkeen, on ostettava uusi Dell-akku.

Voit ostaa Dell-kannettavan akun seuraavasti.

1. Siirry Dellin tukisivustoon .
2. Tunnista Dell-kannettavasi antamalla palvelutunnus tai valitsemalla Tunnista tämä tietokone automaattisesti (ja tutustu sitten tuotetukeen).
3. Kun olet kannettavan tietokoneen tuotetukisivulla, valitse Osat ja korjaukset.
4. Valitse Virta ja virtalähteet , jos haluat tarkastella järjestelmän vapaita akkuja.
5. Etsi haluttu akku ja valitse Lisää ostoskoriin.
6. Suorita ostoksesi loppuun noudattamalla näytön ohjeita.

Eikö akkuja ole saatavilla alueellasi? Pyydä apua paikalliselta Dellin valtuuttamalta kumppaniohjelmalta tai jälleenmyyjältä .