Dell Data Guardian Günlüklerini Toplama

Bu makalede, Windows ve Mac işletim sistemlerinde Dell Data Guardian günlüklerini toplama yöntemleri verilmektedir.

Etkilenen Ürünler:

• Dell Data Guardian

Etkilenen Sürümler:

• v1.2 veya üstü

Etkilenen İşletim Sistemleri:

• Windows
• Mac

İlgili günlük bilgileri için Windows veya Mac öğesine tıklayın.

Windows

Dell Data Guardian for Windows günlükleri manuel olarak toplanmalıdır. Kullanıcı aşağıdakileri toplayarak Dell Data Guardian sorunlarını giderebilir:

• .msi günlükleri: Yükleme ve kaldırma sorunlarını gidermek için kullanılır
• Ürün günlükleri: Etkinleştirme, ilke, iletişim ve davranış sorunlarını gidermek için kullanılır

Günlük toplama işlemi hakkında bilgi almak için ilgili günlüğe tıklayın.

.Msı

1. Etkilenen uç noktada oturum açın.
2. Windows başlangıç menüsüne sağ tıklayın ve Çalıştır öğesine tıklayın.
   
3. Run UI alanına şunu yazın: %temp% yazın ve OK (Tamam) öğesine tıklayın.
   
4. Dell Data Guardian dosya adlarının .msi günlük dosyaları, çıktısı alınan günlük dosyası adı için kimlik bilgilerini içerecek şekilde ayarlanmamıştır. Yükleme veya kaldırma sorununuzla ilgili bilgileri içeren .msi günlüğü bulmanın en iyi yolu, dizini değiştirilme tarihi sütununa göre sıralamaktır. Yükleme veya kaldırma hatasıyla karşılaştığınız zamanın zaman damgasına sahip günlük dosyasını bulun.
5. Dosyayı açtıktan sonra, metni arayarak doğru günlüğe sahip olduğunuzu onaylayabilirsiniz. Product: ve bu satırda referans vermelidir Dell Data Guardian.msi.
   

Ürün

Dell'in sorunu hızlıca belirlemesine yardımcı olmak için Ayrıntı Düzeyi (hata ayıklama) özelliğini etkinleştirmeniz ve sorunu ürün günlüklerinin Yakalanmasından önce yeniden oluşturmanız önerilir. Daha fazla bilgi için uygun işleme tıklayın.

Ayrıntı Düzeyi

1. Windows başlangıç menüsüne sağ tıklayın ve ardından Çalıştır'a tıklayın.
   
2. Run UI alanına şunu yazın: regedit ve ardından CTRL+SHIFT+ENTER tuşlarına basın. Bu, Kayıt Defteri Düzenleyicisini yönetici olarak çalıştırır.
   
3. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nde şuraya gidin: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\Data Guardian\.
4. Sağ tıklayın Data Guardian klasörüne gidin, Yeni'yi seçin ve ardından DWORD (32-bit) Değeri'ne tıklayın.
   
5. DWORD'u adlandırın LogVerbosity.
   
6. Çift tıklama LogVerbosity.
7. Değer verilerini şununla doldurun: 1f ve ardından Tamam'a basın.
   
8. Sağ tıklayın Data Guardian klasörüne gidin, Yeni'yi seçin ve ardından DWORD (32-bit) Değeri'ne tıklayın.
   
9. DWORD'u adlandırın ShowLogMarker.
   
10. Çift tıklama ShowLogMarker.
11. Değer verilerini şununla doldurun: 1f ve ardından Tamam'a basın.
    
    Not: Tamam'a tıkladıktan sonra, ShowLogMarker 0x00000001 (1) değerinde bir Veri değeri görüntüler.
12. Dell Data Guardian sistem tepsisi uygulamasına sağ tıklayın ve Log Marker (Günlük İşaretçisi) öğesini seçin.
    
13. Yeniden oluşturulmakta olan sorunla ilgili bir metin doldurun ve Tamam öğesine tıklayın. Bu bilgi, sorununuzun nedenini belirlemede Dell'e yardımcı olur.
    
    Not: Yukarıdaki örnekte bu veriler, Dell Data Guardian'ın tüm etkin günlük dosyalarının içine çıkarılır:
    2019-01-25 19:23:51.737Z Inf [4932] - *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* Log Marker Test *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

Kaydetme

1. Şu adrese gidin: %programdata%\Dell\Data Guardian.
2. Dell Data Guardian klasöründeki tüm günlükleri toplayın. Bu klasörde şunlar bulunabilir:
   • Xendow.service.log: Bu bilgiler ürün etkinleştirme, iletişim ve politika bilgilerini içerir.
   • Xendow.Tray.log: Bu, uygulama hizmeti yük bilgilerini içerir
   • [OFFICE ÜRÜNÜ].PID[5 HANELI SAYISAL KOD]: Bu, oluşturulan ve değiştirilen her ofis korumalı belge için oluşturulur. Dosya yapısı, kısıtlamalar ve önemli güncellemeler hakkında bilgiler içerir.
     
     Not: Ekran alıntısı ortamınızdaki kayıtlardan farklı olabilir.

Mac

Dell Data Guardian for Mac kayıtları manuel olarak toplanmalıdır. Kullanıcı aşağıdakileri toplayarak Dell Data Guardian sorunlarını giderebilir:

• Install.log: Yükleme ve kaldırma sorunlarını gidermek için kullanılır
• System.log: Etkinleştirme, ilke, iletişim ve davranış sorunlarını gidermek için kullanılır

Daha fazla bilgi için ilgili günlüğe kaydetme yöntemine tıklayın.

Install.log

Dell Data Guardian, bilgileri kaydetmek için yerel Mac OS X install.log dosyasını kullanır.

1. Apple menüsünden, Git'e tıklayın ve Klasöre Git öğesini seçin.
   
2. Şunu yazın: /var/log ve ardından Git'e tıklayın.
   
3. Install.log öğesini daha ayrıntılı incelemek için kolayca ulaşabileceğiniz bir konuma kopyalayın.
   
   Not: Dell Technologies, yeni aramanın yapılmasını önerir Dell Data Guardian bilgilerin Dell Data Guardian ile ilgili olduğundan emin olmak için.

System.log

Dell Data Guardian, uygulama düzeyinde günlüğe kaydetme için yerel Mac system.log dosyasını kullanır.

1. Apple menüsünden Git'e tıklayın ve ardından Klasöre Git'i seçin.
   
2. Şunu yazın: /var/log ve ardından Git'e tıklayın.
   
3. System.log öğesini daha ayrıntılı incelemek için kolayca ulaşabileceğiniz bir konuma kopyalayın.
   
   Not: Dell Technologies, yeni aramanın yapılmasını önerir Dell Data Guardian bilgilerin Dell Data Guardian uygulaması sorunlarıyla ilgili olduğundan emin olmak için

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.