Dell-garantisupport for batterier til bærbare Dell-computere

Dræner batteriet til din bærbare Dell-computer for hurtigt, oplader den ikke eller viser tegn på slitage? Uanset om du har at gøre med et defekt batteri eller er nysgerrig efter din garantidækning, har denne guide dig dækket. Vi guider dig igennem Dells batterigarantipolitikker, hvordan du kontrollerer batteriets tilstand, foretager fejlfinding af almindelige problemer, og vi hjælper dig med at få en erstatning, når du har brug for en.

Hurtig reference:

• Standardgaranti: 1 år for de fleste batterier til bærbare.
• Udvidet garanti: Valgfri 3 års dækning (skal købes på tidspunktet for bestilling af bærbar).
• LCL-batterier (Long Cycle Life): Kan omfatte udvidet dækning.
• Forskellen mellem batterigarantien og den bærbare pc-garanti: Batterigarantien løber adskilt fra garantien på din bærbare computer.
• Udskiftningsmuligheder: Tilgængelig via reservedele og opgraderinger fra Dell.

Forstå din Dell-batterigaranti:

De fleste batterier til bærbare Dell-pc'er leveres som standard med 1 års begrænset garanti . Her er hvad der adskiller din batterigaranti fra garantien på din bærbare computer:

• Din batterigaranti løber adskilt fra din systemgaranti (herunder Premium Support, ProSupport eller ProSupport Plus).
• Selvom din bærbare computer har 3 eller 5 års garanti, forbliver din batterigaranti typisk på 1 år, medmindre du har købt en udvidet dækning.
• Garantiperioden starter fra din bærbare computers fakturadato, ikke fra det tidspunkt, hvor du brugte den første gang.
• Batterigarantier kan udløbe, før din computergaranti ophører, da batterier er forbrugsvarer, der naturligt forringes med tiden.

Kontroller din Dell-garanti online:

Udfør følgende trin for at kontrollere, om dit Dell-batteri stadig er dækket af garantien:

1. Gå til webstedet Supportservices og garanti .
   Du kan:
   • Angiv servicekoden for den bærbare pc, vælg Søg, og vælg derefter Enhedsoplysninger. (Den bærbare computers garanti vises).
     Eller:
   • Vælg registrer denne pc automatisk, og vælg Udforsk produktsupport. (din bærbare computers garanti vises)
2. Vælg Produktspecifikationer i øverste højre hjørne.
3. Tjek dine produktspecifikationer for at se, hvilken garanti der dækker dit batteri (se efter batteri).
   Se efter disse indikatorer:
   • 1 års dækning: Der vises ingen særlig garantinotation i beskrivelsen.
   • 3 års dækning: Din batteribeskrivelse omfatter "3 års begrænset hardwaregaranti" eller viser LL eller lang levetid.

Tjek batteriets tilstand:

Når du oplever, at dit batteri aflades for hurtigt, ikke oplades eller viser tegn på slid. Det er vigtigt at vurdere tilstanden af batteriet i din bærbare Dell-computer for at opretholde optimal ydeevne og sikre systemets pålidelighed. Et velfungerende batteri understøtter ikke kun ensartet brugbarhed, men mindsker også risikoen for uventede nedlukninger og potentielt datatab.

Se Dell Kontroller batteritilstanden for bærbar: Test batteritilstanden på Windows-bibliotekssiden for at se mulighederne for at kontrollere din bærbare computers batteritilstand.

Fejlfinding af almindelige batteriproblemer

Du kan finde detaljerede trin til fejlfinding af batterirelaterede problemer i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan foretager du fejlfinding af batteriproblemer på en bærbar Dell-computer.

Køb et udskiftningsbatteri:

Når du oplever problemer med dit batteri, og det ikke længere er dækket af garantien, er det nødvendigt at købe et nyt Dell-batteri.

Udfør følgende trin for at købe et batteri til en bærbar Dell-computer.

1. Gå til Dells supportwebsted .
2. Identificer din bærbare Dell-computer ved at indtaste din servicekode eller vælge registrer denne pc automatisk (og derefter Udforsk produktsupport).
3. Når du er på produktsupportsiden for din bærbare computer, skal du vælge Dele og reparationer.
4. Vælg Strøm & strømforsyninger for at se tilgængelige batterier til dit system.
5. Identificer det ønskede batteri, og vælg Tilføj til kurv.
6. Følg vejledningen på skærmen for at gennemføre købet.

Er batterier ikke tilgængelige i dit område? Kontakt dit lokale autoriserede Dell-partnerprogram eller din lokale Dell-forhandler for at få hjælp.

Gå til vores supportwebsted for batteri og strøm for at få flere ressourcer og oplysninger.

Er garantien udløbet? Det er ikke noget problem: Gå til webstedet Dell.com/support , indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.