Záruční podpora baterie notebooku Dell

Baterie notebooku Dell se vybíjí příliš rychle, nenabíjí se nebo vykazuje známky opotřebení? Ať už máte co do činění s vadnou baterií nebo jste zvědaví na své záruční krytí, tato příručka vás pokryje. Provedeme vás zásadami záruky na baterie Dell, jak zkontrolovat stav baterie, odstraňovat běžné problémy a v případě potřeby vás provedeme získáním náhrady.

Rychlý návod:

• Standardní záruka: 1 rok pro většinu baterií notebooků.
• Prodloužená záruka: Volitelné 3leté krytí (nutné zakoupit při objednávce notebooku)
• Baterie s dlouhou životností (LCL): Může zahrnovat rozšířené krytí.
• Rozdíl mezi zárukou na baterii a zárukou na notebook: Záruka na baterii je nezávislá na záruku notebooku.
• Možnosti výměny: K dispozici prostřednictvím části Díly a upgrady Dell.

Informace o záruce na baterie Dell:

Na většinu baterií pro notebooky Dell se standardně vztahuje jednoletá omezená záruka . Zde se vaše záruka na baterii liší od záruky notebooku:

• Záruka na baterii je nezávislá na záruce na systém (včetně podpory Premium Support, ProSupport nebo ProSupport Plus).
• I když má váš notebook 3letou nebo 5letou záruku, záruka na baterii obvykle zůstává 1 rok, pokud jste si nezakoupili prodloužené krytí.
• Záruční doba začíná běžet fakturačním datem notebooku, nikoli okamžikem, kdy jste jej poprvé použili.
• Záruka na baterie může skončit před koncem záruky na počítač, protože baterie jsou spotřební materiál, jehož životnost se časem přirozeně snižuje.

Ověřte si záruku Dell online:

Pokud chcete zkontrolovat, zda je baterie Dell stále v záruce, proveďte následující kroky:

1. Přejděte na stránku Služby podpory a záruka .
   Buď:
   • Zadejte výrobní číslo notebooku, vyberte možnost Hledat a poté Device Details. (Zobrazí se záruka vašeho notebooku.)
     Nebo:
   • Vyberte možnost Rozpoznat tento počítač automaticky a oni vyberou podporu pro produkt Explore. (zobrazí se záruka vašeho notebooku)
2. Vyberte položku Technické údaje produktu v pravém horním rohu.
3. Podívejte se do specifikací produktu a zjistěte, která záruka se vztahuje na baterii (hledejte baterii).
   Hledejte tyto indikátory:
   • Roční krytí: V popisu se neobjeví žádná poznámka o zvláštní záruce.
   • 3leté krytí: V popisu baterie je uvedena "3letá omezená záruka na hardware" nebo je zde uvedena LL neboli Long Cycle Life.

Zkontrolujte stav baterie:

Pokud vidíte, že se baterie vybíjí příliš rychle, nenabíjí se nebo jeví známky opotřebení. Vyhodnocení stavu baterie notebooku Dell je nezbytné pro zachování optimálního výkonu a zajištění spolehlivosti systému. Dobře fungující baterie podporuje nejen konzistentní použitelnost, ale také snižuje riziko neočekávaných vypnutí a potenciální ztráty dat.

Podívejte se na stránku Dell Check Laptop Battery Health: Na stránce knihovny systému Windows naleznete možnosti kontroly stavu baterie notebooku.

Odstraňování běžných problémů s baterií

Podrobné pokyny pro odstraňování problémů s baterií naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak odstraňovat problémy s baterií notebooku Dell.

Zakoupení náhradní baterie:

Pokud máte problémy s baterií a záruka již není, je nutné zakoupit novou baterii Dell.

Chcete-li zakoupit baterii pro notebook Dell, postupujte následujícím způsobem.

1. Přejděte na web podpory společnosti Dell .
2. Identifikujte svůj notebook Dell zadáním výrobního čísla nebo výběrem možnosti Rozpoznat tento počítač automaticky (a poté Prozkoumat podporu produktu).
3. Na stránce podpory produktu vašeho notebooku vyberte Náhradní díly a opravy.
4. Výběrem možnosti Napájení a napájecí zdroje zobrazíte dostupné baterie pro váš systém.
5. Identifikujte požadovanou baterii a vyberte Přidat do košíku.
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete nákup.

Baterie nejsou ve vašem regionu k dispozici? Požádejte o pomoc místní autorizovaný program Parter nebo prodejce společnosti Dell.

Další zdroje a informace naleznete na naší stránce podpory Baterie a napájení.

Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.