Dell 노트북 배터리 보증 지원

Dell 노트북 배터리가 너무 빨리 소모되거나, 충전되지 않거나, 마모된 흔적이 있습니까? 결함이 있는 배터리를 다루고 있거나 보증 범위에 대해 궁금한 경우 이 가이드가 도와드립니다. Dell의 배터리 보증 정책, 배터리 상태를 확인하는 방법, 일반적인 문제 해결 방법을 안내하고 필요할 때 교체품을 받을 수 있도록 안내합니다.

빠른 참조:

• 표준 보증: 대부분의 노트북 배터리는 1년.
• 연장 보증: 선택 사항으로 제공되는 3년 보증(노트북 주문 시 반드시 구매해야 함).
• LCL(Long Cycle Life) 배터리: 연장된 보장이 포함될 수 있습니다.
• 배터리 보증과 노트북 보증의 차이: 배터리 보증은 노트북 보증과 별도로 적용됩니다.
• 교체 옵션: Dell Parts & Upgrades를 통해 사용할 수 있습니다.

Dell 배터리 보증 이해:

대부분의 Dell 노트북 배터리에는 1년 보증 이 기본으로 제공됩니다. 배터리 보증이 노트북 보증과 다른 점은 다음과 같습니다.

• 배터리 보증은 시스템 보증(Premium Support, ProSupport 또는 ProSupport Plus 포함)과 별도로 적용됩니다.
• 노트북에 3년 또는 5년 보증이 적용되더라도 연장 보증을 구입하지 않는 한 배터리 보증 기간은 일반적으로 1년입니다.
• 보증 기간은 노트북을 처음 사용한 날짜가 아니라 노트북의 송장 날짜로부터 시작됩니다.
• 배터리는 시간이 지남에 따라 자연적으로 성능이 저하되는 소모품이므로 컴퓨터 보증이 끝나기 전에 만료될 수 있습니다.

Dell 보증 온라인 확인:

Dell 배터리가 아직 보증 기간 내에 있는지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 지원 서비스 및 보증 사이트로 이동합니다.
   다음 중 하나를 선택하여 수행합니다.
   • 노트북의 서비스 태그를 입력하고 검색을 선택한 다음 디바이스 세부 정보를 선택합니다. (노트북의 보증이 표시되어 있습니다.)
     또는
   • 자동으로 이 PC 감지를 선택하고 제품 지원 탐색을 선택합니다. (노트북의 보증이 표시되어 있음)
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 제품 사양 을 선택합니다.
3. 제품 사양을 확인하여 배터리에 적용되는 보증을 확인하십시오(배터리 확인).
   다음 표시등을 찾습니다.
   • 1년 보장: 설명에 특별한 보증 표시가 나와 있지 않습니다.
   • 3년 보장: 배터리 설명에 "3년 제한적 하드웨어 보증"이 포함되어 있거나 LL(Long Cycle Life)이 표시됩니다.

배터리 상태 확인:

배터리가 너무 빨리 소모되거나, 충전되지 않거나, 마모 징후가 보이는 경우 Dell 노트북 배터리의 상태를 평가하는 것은 최적의 성능과 시스템 신뢰성을 보장하는 데 필수적입니다. 제대로 작동하는 배터리는 일관된 사용성을 지원할 뿐만 아니라 예기치 않은 종료 및 잠재적인 데이터 손실의 위험을 완화합니다.

Dell Check Laptop Battery Health: 노트북 배터리의 상태를 확인하는 옵션을 보려면 Windows 라이브러리 페이지에서 배터리 상태 테스트

일반적인 배터리 문제 해결

배터리 관련 문제에 대한 자세한 문제 해결 단계는 Dell 기술 자료 문서 Dell 노트북 배터리 문제를 해결하는 방법을 참조하십시오.

교체용 배터리 구매:

배터리에 문제가 발생하여 더 이상 보증 대상이 아닌 경우 새 Dell 배터리를 구매해야 합니다.

Dell 노트북 배터리를 구입하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. Dell 지원 사이트로 이동합니다.
2. 서비스 태그를 입력하거나 자동으로 이 PC 감지(그런 다음 제품 지원 탐색)를 선택하여 Dell 노트북을 식별합니다.
3. 노트북의 제품 지원 페이지에서 Parts & Repairs를 선택합니다.
4. Power & Power Supplies를 선택하여 시스템에서 사용 가능한 배터리를 확인합니다.
5. 원하는 배터리를 확인하고 카트에 추가를 선택합니다.
6. 화면의 지시에 따라 구매를 완료합니다.

해당 지역에서 배터리를 사용할 수 없습니까? 현지 Dell 공인 파트너 프로그램 또는 리셀러 에게 도움을 요청하십시오.

추가 리소스와 정보를 보려면 배터리 및 전원 지원 사이트를 방문하십시오.

보증이 만료되었습니까? 문제 없습니다. Dell.com/support 웹사이트를 방문하여 Dell 서비스 태그를 입력하고 서비스를 확인하십시오.