在重新映像的戴尔个人计算机上未检测到戴尔移动宽带 （WWAN） 模块

在系统完成重新映像过程后，作系统设备管理器未检测到某些戴尔移动宽带 （WWAN） 模块。（例如 Microsoft 的 SCCM。）没有任何 Windows作系统版本 不会 发生这种情况。

注意：请注意，在为数不多的情况下，双向交换已知正常工作的戴尔 WWAN 模块并不能证明原始模块有故障。（不过从尚未创建映像的系统换入正常工作的模块可以暂时解决此问题。）
 

1. 如果您已使用任何 Windows作系统重新映像您的个人计算机，并且在系统重新启动后未检测到戴尔 WWAN 卡，请检查以下各项：

   1. 如果未知 设备 显示在设备管理器中的 “通信设备”或“端口 ”下并标有黄色感叹号，请执行以下解决方案步骤。

   2. 如果在执行解决方案步骤后，它未出现在 设备管理器 的 网络 下，请联系 戴尔支持 以获得进一步的帮助，以解决您的问题。

无可用的原因信息。

以下解决方案步骤将引导您确定模块的正确驱动程序、重新安装该驱动程序并完成作为该驱动程序重新安装一部分的固件更新。以下步骤处理在任意时间点对系统进行映像后未检测到的模块：

1. 打开您选择的互联网浏览器，然后转至 戴尔支持 网站。

   1. 输入系统标签上的 服务编号 或 快速服务代码 ，以显示有关系统从戴尔发货的具体信息。

   2. 您也可以从列出的产品中选择 您的系统类型 ，但这不会 将可能的选择范围缩小到系统随附的产品。

2. 从产品页面上的选项中选择 “驱动程序和下载 ”。

   1. 如果您已输入 服务编号 ，它显示系统随附硬件可用的驱动程序，请确保选择正确的作系统，然后再转至 调制解调器和通信 部分并选择要下载的戴尔 WWAN 驱动程序。

   2. 如果您改为选择了 产品类型 ，请确保选择正确的作系统，然后转至 调制解调器和通信 部分，并从该部分列出的所有驱动程序中为您的系统选择正确的戴尔 WWAN 驱动程序。

3. 此时，您可以决定让驱动程序自动安装或保存到硬盘 （HDD），然后从 HDD 解压并运行更新。

4. 这已被证明可以解决您的问题，但如果故障仍然存在，请联系 戴尔技术支持 以获取进一步的帮助。

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