Sådan foretager du fejlfinding af problemer med ydeevne, skærm og netværk med Dell Universal Dock (D6000-serien)

Summary: Har du problemer med netværket, skærmen eller ydeevnen i din Dell Universal Dock (D6000-serien)? Få mere at vide om, hvordan du foretager fejlfinding og løser problemer med ydeevne, skærm, netværk og andre problemer med din Dell Universal Dock (D6000-serien). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hvis du oplever et af følgende symptomer, når du bruger en universel Dell-dockingstation (D6000-serien) sammen med din bærbare Dell-pc, skal du følge nedenstående trin.

  • Dockingstationen reagerer ikke, eller ydeevnen er forsinket.
  • Sporadisk forbindelse til den bærbare computer
  • Flere skærme fungerer ikke
  • Flimrende eller blinkende display, når det er tilsluttet dockingstationen
  • Periodisk netværksforbindelse
  • Den bærbare pc kan ikke oplades

Cause

Dell Universal Dock (D6000-serien) bruger DisplayLink-software til at fungere med USB-C- (DisplayLink alternativ tilstand eller Thunderbolt 3) eller USB 3.0 (Type-A)-porten på en bærbar computer.

Resolution

Hvis Dell-universaldockingstationen (D6000-serien) allerede er tilsluttet den bærbare computer, skal du sørge for at afinstallere DisplayLink-driveren og -programmet fra den bærbare computer, før dockingstationen frakobles.

  1. Tryk på Windows - og R-tasten på tastaturet.
  2. Skriv i dialogboksen Kør appwiz.cpl , og tryk på Enter-tasten.
  3. I vinduet Programmer og funktioner (tidligere Tilføj/fjern programmer) skal du vælge indstillingen DisplayLink og klikke på Afinstaller.
  4. Når afinstallationen er fuldført, skal du slukke for computeren.
  5. Kobl Dell-universaldockingstation D6000 fra computeren.
  6. Tænd computeren.

Download og installer de nyeste chipset-, USB 3.0- og grafikkortdrivere (GPU).

BEMÆRK: Når driveren er installeret, skal du sørge for at genstarte computeren, når du bliver bedt om det.
BEMÆRK: Du kan finde flere oplysninger i artiklen Sådan downloades og installeres Dell-drivere i Dell Knowledge Base.
  1. Gå til webstedet Drivere og downloads.
  2. Identificer din bærbare Dell-computer.
    • Klik på Download og installer SupportAssist for automatisk at registrere din bærbare pc fra Dell. Følg anvisningerne på skærmen for at installere Dell SupportAssist. Du kan finde flere oplysninger i artiklen Dell SupportAssist (tidligere Dell System Detect) i Dell Knowledge Base: Overblik og almindelige spørgsmål.
    • Du kan også indtaste enten servicekoden, ekspresservicenummer eller serienummeret på den bærbare pc fra Dell og klikke på Søg.
    • Du kan også klikke på Gennemse alle produkter for manuelt at vælge din bærbare Dell-pc fra kataloget.
  3. Vælg det operativsystem, der er installeret på den bærbare pc.
  4. Download og installer følgende drivere:
    • Chipset – Chipsetdriverne er tilgængelige under kategorien Chipset. Flere chipset-drivere, der er gældende for din bærbare computer. Download og installer alle chipset-driverne. Hvis du modtager en meddelelse om, at en driver ikke er relevant, eller at der allerede er installeret en nyere version, skal du gå til det næste drev.
    • USB 3.0 – USB 3.0-controllerdriveren er tilgængelig under chipsetkategorien. Hvis der ikke er angivet en USB 3.0-driver til din bærbare Dell-pc, skal du gå videre til næste trin.
    • Videokort (GPU) – Videodriveren er tilgængelig under kategorien video.
  5. Gå derefter til DisplayLink-webstedet Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. , download og installer det nyeste DisplayLink-program.
  6. Genstart den bærbare computer, når du bliver bedt om det.
  7. Slut Dell-universaldockingstationen (D6000-serien) til den bærbare pc.
    BEMÆRK: Når den universelle Dell-dockingstation (D6000-serien) er sluttet til den bærbare computer, kan installationen tage op til fem minutter eller mere.
  8. Når installationen er fuldført, skal du genstarte den bærbare computer.

Download og installer den nyeste firmware til dockingstationen.

  1. Gå til webstedet Drivere og downloads.
    1. Dell Universal Dock D6000
    2. Dell-universaldockingstation D6000S
  2. Download og installer den nyeste firmware til Dell-universaldockingstation (D6000-serien). Hvis en firmwareopdatering ikke er tilgængelig, skal du springe dette trin over.
    ADVARSEL: Sluk ikke dockingstationen eller den bærbare computer under firmwareopdateringen.
BEMÆRK: Dell Technologies anbefaler, at du slukker dockingstationen, når den ikke er i brug. Hvis dockingstationen i Dell D6000-serien tændes konstant, skal du bedste praksis slukke dockingstationen i to minutter, før du tænder den igen.

Additional Information

Du kan finde yderligere hjælp i artiklen i Dell Knowledge Base Sådan bruges og foretages fejlfinding af Dell-universaldockingstation (D6000-serien).

Support uden for garantien Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.

BEMÆRK: Tilbuddene gælder kun for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien, Frankrig, Tyskland og Kina. Server og storage er ikke omfattet.

Affected Products

Dell Universal Dock D6000, Dell Universal Dock - D6000S
Article Properties
Article Number: 000123888
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Apr 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.