Dell Ticari ve Tüketici Ürünlerinde Hata Kodları

Summary: PSA ve ePSA, sabit sürücü ve yazıcı hatalarının yanı sıra Windows hata kodları gibi donanım hata kodları gibi donanım sorunlarını giderme.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dell ürününüz bir sorunla karşılaştığında genellikle bir hata kodu görüntüler. Bu kodların amacı, sorunun kaynağını tespit edebilmenize yardımcı olmak ve mümkünse sizi çözüme yönlendirmektir.

Bu hata kodları genellikle beş belirgin kategoriye ayrılmıştır. Daha fazla bilgi için kategori başlıklarında bulunan köprü bağlantılarına tıklayın (bunlar, sizi kod açıklamasına götüren bağlantılardır).

Dell bilgisayarınızdaki hata kodlarının çözümü ve ilgili sorun giderme adımları için aşağıda verilen yönergeleri izleyin.

İçindekiler:

  1. Donanım ePSA/PSA/SupportAssist Önyükleme Öncesi Hata kodları
    Tarafından oluşturulan hatalar PSAveya ePSA tanılama tarafından oluşturulan hatalar.
  2. Windows Hata Kodları
    Mavi ekranda beyaz metinli bir çok Windows hatası görüntülendiğinden, Mavi Ekran hataları olarak da adlandırılır.
  3. Sabit Sürücü Hata kodları
    Bilgisayarınızdaki sabit sürücü, adı verilen entegre bir tanılama özelliğine sahiptir. S.M.A.R.T. adı verilen entegre bir tanılama özelliğine sahiptir.
  4. Yazıcı Hata Kodları
    Dell yazıcılarda, yazıcı tanılama kodlarında bildirilen entegre tanılamalar bulunur.
  5. Genel Hata Kodları
    Karşılaştığınız Hata Kodu diğer kategorilere uymuyorsa, Google'ı kullanarak arama yapmak en iyi seçeneğiniz olabilir.

Donanım ePSA/PSA/SupportAssist Önyükleme Öncesi Hata Kodları

Bunlar, entegre tanılama aracı kullanılarak bilgisayarınız üzerinde bir tanılama testi gerçekleştirildikten sonra oluşturulan hata kodlarıdır. Bu kodların tümü sayısaldır ve XXXX-XXXX biçiminde görünür (2000-0142 gibi).
Tanılama testi sırasında karşılaşılan bu hata kodlarıyla ilgili yardım için Dell Bilgisayar veya Tabletinizdeki Donanım Sorunlarını Tanılamak ve Düzeltmek için Dell Tanılama Araçları başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Not: Dell ePSA tanılama hata kodları tablosu, Donanım Sorunlarını Dahili ve Çevrimiçi Tanılamayla Giderme bölümünün altında - ePSA, PSA Hata Kodları ve Sorun Giderme Adımları Referans Tablosu altında listelenmiştir.

Windows Hata Kodları

Windows bazı durumlarla karşılaştığında durur ve mavi ekran üzerine beyaz metinde ilgili tanılama bilgileri görüntülenir. "Mavi Ekran Hatası" ifadesi, bu hataların görüntülenme şeklinden gelmektedir. Bu hatalar genellikle "STOP 0xXXXXXXXX" (X'ler, hatanın sebebini ifade eden çeşitli harf ve sayı kodlarını temsil eder) şeklinde başlar. Windows 8'de mavi ekran önemli ölçüde değişti. Ekranda ASCII kaşlarını çatma ifadesi ve "Bilgisayarınız üstesinden gelemediği bir sorunla karşılaştı, şimdi yeniden başlatılması gerekiyor" ifadesi ve ardından hata türü görüntülenir. Alışıldık "0xXXXXXXXX" hata kodları, yalnızca hata sayfasının daha fazla bilgi bağlantılarında listelenir.

Bu tür hatalarla ilgili ek yardım için şu Microsoft Bilgi Bankası makalelerine bakın:

Sabit Sürücü Hata Kodları

Sabit Disk Sürücüleri, adı verilen belirli dahili tanılama özelliklerine sahip olabilir. S.M.A.R.T. adı verilen belirli dahili tanılama BIOS ve PSA/ePSA tanılaması.

Sabit sürücü hata kodları genellikle Windows yüklenmeden önce düz metin mesajlarında alfasayısal kodlar olarak görünür, örneğin:

"Sabit Disk 0'da SMART Arızası Tahmin Ediliyor: (Manufacturer and model information)
WARNING: Hemen verilerinizi yedekleyin ve sabit sürücünüzü değiştirin. A failure may be imminent.
Press F1 to Continue." [Sabit Disk 0'da Arıza Öngörüldü: (Üretici ve model bilgileri) UYARI: Derhal bilgilerinizi yedekleyin ve sabit sürücünüzü değiştirin. Arıza meydana gelebilir. Devam etmek için F1'e basın."]

Genellikle, S.M.A.R.T. hataları, tanılamayı çalıştırmak için bir mesajı tetikler. Bir S.M.A.R.T. hatasıyla karşılaşırsanız, Donanım Hata Kodları bölümündeki PSA/ePSA tanılamalarını kullanarak hatayı doğrulayın.

Yazıcı Hata Kodları

Yazıcı hata kodları yazıcı modelleri arasında farklılık gösterebilir, bu nedenle her yazıcının kullanım kılavuzuna bakmak en iyisidir.

Dell.com/support adresine giderek kullanıcı kılavuzunu bulabilirsiniz. Yazıcı Servis Etiketinizi girerek veya Tüm ürünlere gözat öğesine tıklayarak ürününüzü belirleyin.

  • Ardından Yazıcı Servis Etiketinizi girin:
    1. Gönder öğesine tıklayın
    2. Belgeler sekmesinde olduğunuzdan emin olun, Kılavuzlar ve Belgeler altında listelenen tüm belgeleri gördüğünüzden emin olun.
    3. Kullanıcı Kılavuzu'nun yanındaki köprü bağlantısına dokunun veya tıklayın.
      NOT: İnternet bağlantınızın hızına bağlı olarak, boyutu nedeniyle yazıcınıza ait Kullanıcı Kılavuzunun indirilmesi birkaç dakika sürebilir.
    Tüm ürünlere gözat öğesine dokunun ya da tıklayın ve ardından:
    1. Electronics & Accessories (Elektronik Aygıtlar ve Aksesuarlar) öğesine dokunun veya tıklayın.
    2. Printers & Accessories (Yazıcılar ve Aksesuarlar) öğesine dokunun veya tıklayın.
    3. Yazıcı modelinizi seçtiğinizde yazıcınız için Ürün Destek sayfası açılır.
    4. Belgeler sekmesinde olduğunuzdan emin olun, Kılavuzlar ve Belgeler altında listelenen tüm belgeleri gördüğünüzden emin olun, Kullanıcı Kılavuzunun yanındaki bağlantıya dokunun veya tıklayın.
      NOT: İnternet bağlantınızın hızına bağlı olarak, boyutu nedeniyle yazıcınıza ait Kullanıcı Kılavuzunun indirilmesi birkaç dakika sürebilir.
  • Yazıcınızın hata kodu listesi, Kullanıcı Kılavuzunun Sorun giderme bölümünde yer alır.

Bu hatalardan biriyle karşılaştığımda ne yapmam gerekir?

Yazıcı Desteği sayfasında yer alan bilgileri de gözden geçirmek isteyebilirsiniz.

Genel Hata Kodları

Birçok durumun neden olduğu birçok hata kodu türü vardır. Karşılaştığınız hata; Donanım ePSA/PSA/SupportAssist Önyükleme Öncesi Hatası, Windows Hatası, Sabit Sürücü Hatası veya Yazıcı Hata Kodu değilse Google araması yapmanız sorununuzu tanımlamaya yardımcı olabilir.

Sık kullandığınız internet tarayıcınızdan Google.com'a Bu köprü bağlantı sizi Dell Technologies dışındaki bir web sitesine yönlendirir. gidin ve hatayı ekranda gördüğünüz şekliyle yazıp arayın.

İlgili bilgiler için şu Dell Knowledge Base makalelerine bakın:

 

Additional Information

Garanti Dışı destek Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.

NOT: Teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, Çin ve Japonya'daki kişisel bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değildir.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000124354
Article Type: How To
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  20
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.