Como identificar a versão do Dell Encryption External Media
Summary: A versão do Dell Encryption External Media e do Dell Data Protection External Media Edition pode ser identificada seguindo estas instruções.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Nota:
- Em fevereiro de 2021, o Dell Encryption Enterprise for Mac chegou ao fim da manutenção. Esse produto e os artigos relacionados a ele não são mais atualizados pela Dell. Para obter mais informações, consulte Política de ciclo de vida do produto (fim do suporte/fim da vida útil) para o Dell Data Security. Se você tiver alguma dúvida sobre artigos alternativos, entre em contato com sua equipe de vendas ou envie um e-mail para endpointsecurity@dell.com.
- Consulte Segurança de endpoints para obter mais informações sobre os produtos atuais.
Conhecendo a versão do Dell Encryption External Media (antigo Dell Data Protection | External Media Edition) que foi usado para proteger um dispositivo de armazenamento externo ajuda a:
- Identificar problemas conhecidos.
- Determinar as diferenças na IU.
- Compreender as alterações no fluxo de trabalho.
- Verificar os requisitos do sistema.
Produtos afetados:
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Sistemas operacionais afetados:
- Windows
- Mac
Cause
Não aplicável
Resolution
Os binários do Windows e do Mac são adicionados a qualquer dispositivo de armazenamento externo protegido pelo Dell Encryption External Media. Para determinar a versão, clique em Windows ou Mac para obter mais informações.
Para identificar a versão do produto no Windows:
- Faça login no computador Windows.
- Vá para o local da mídia protegida.
- Clique com o botão direito em AccessEncryptedFiles.exe e selecione Propriedades.
- Clique na guia Detalhes.
- Documente a Versão do produto.
Nota:
- A versão do produto do seu client pode ser diferente da que consta na captura de tela acima.
- Para obter informações sobre quais sistemas operacionais Windows são compatíveis com o Dell Encryption External Media, consulte:
Para identificar a versão do produto no Mac:
- Faça login no computador Mac.
- Vá para o local da mídia protegida.
- Clique duas vezes no arquivo AccessEncryptedFiles.dmg para montar a imagem de disco.
Nota: AccessEncryptedFiles.dmg será suprimido se o dispositivo já tiver sido autenticado pelo serviço EMS. Para resolver o problema, remonte a mídia externa e, em seguida, cancele o prompt de solicitação de autenticação.
- Clique com o botão direito em AccessEncryptionExternalMedia e selecione Get Info.
Nota: As versões anteriores do produto informam AccessDellExternalMediaShield em vez de AccessEncryptionExternaledia.
- Expanda General e, em seguida, documente a versão. No exemplo, a versão é a 8.17.0.
Nota:
- A versão do seu client pode ser diferente da captura de tela acima.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000124924
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Aug 2023
Version: 16
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.