Jak zidentyfikować wersję nośnika zewnętrznego Dell Encryption
Summary: Wersję oprogramowania Dell Encryption External Media i Dell Data Protection External Media Edition można zidentyfikować, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Uwaga:
- od lutego 2021 r. oprogramowanie Dell Encryption Enterprise for Mac osiągnęło koniec konserwacji. Ten produkt i związane z nim artykuły nie są już aktualizowane przez Dell. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Zasady dotyczące cyklu życia produktu (koniec wsparcia technicznego / koniec przydatności do użycia) dla programu Dell Data Security. Jeśli masz pytania dotyczące innych artykułów, skontaktuj się z działem sprzedaży lub napisz wiadomość na adres endpointsecurity@dell.com.
- Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat obecnych produktów, zapoznaj się z artykułem Endpoint Security.
Znajomość wersji oprogramowania Dell Encryption External Media (dawniej Dell Data Protection | External Media Edition), który był używany do ochrony zewnętrznego urządzenia pamięci masowej, pomaga:
- Identyfikować znane problemy.
- Ustalać różnice interfejsu użytkownika.
- Zrozumieć zmiany przepływu pracy.
- Weryfikować wymagania systemowe.
Dotyczy produktów:
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
Dotyczy systemów operacyjnych:
- Windows
- Mac
Cause
Nie dotyczy
Resolution
Pliki binarne systemów Windows i Mac są dodawane do dowolnego zewnętrznego urządzenia pamięci masowej chronionego przez Dell Encryption External Media. Aby określić wersję, kliknij pozycję Windows lub Mac , aby uzyskać więcej informacji.
Aby zidentyfikować wersję produktu dla systemu Windows:
- Zaloguj się do komputera z systemem Windows.
- Przejdź do lokalizacji chronionego nośnika.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy plik AccessEncryptedFiles.exe i wybierz Właściwości.
- Kliknij kartę Szczegóły.
- Zapisz informację znajdującą się w polu Wersja produktu.
Uwaga:
- Wersja produktu Twojego klienta może różnić się od wersji widocznej na powyższym zrzucie ekranu.
- Aby uzyskać informacje na temat systemów operacyjnych Windows zgodnych z Dell Encryption External Media, patrz:
Aby zidentyfikować wersję produktu dla systemu Mac:
- Zaloguj się do komputera Mac.
- Przejdź do lokalizacji chronionego nośnika.
- Kliknij dwukrotnie plik AccessEncryptedFiles.dmg, aby zamontować obraz dysku.
Uwaga: AccessEncryptedFiles.dmg jest pomijany, jeśli urządzenie zostało już uwierzytelnione za pośrednictwem usługi EMS. Aby rozwiązać problem, zamontuj ponownie nośnik zewnętrzny, a następnie anuluj monit żądania uwierzytelniania.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy plik AccessEncryptionExternalMedia, a następnie wybierz Uzyskaj informacje.
Uwaga: nazwa pliku we wcześniejszych wersjach produktu to AccessDellExternalMediaShield zamiast AccessEncryptionExternaledia.
- Rozwiń opcję Ogólne, a następnie zanotuj wersję. W tym przykładzie wersja to 8.17.0.
Uwaga:
- Wersja Twojego klienta może różnić się od wersji widocznej na powyższym zrzucie ekranu.
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000124924
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Aug 2023
Version: 16
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.