如何在戴尔计算机上将 BIOS 或 UEFI (System Setup) 还原为出厂默认值

BIOS（基本输入/输出系统）是内置于计算机的固件，在 Windows 之前启动。它控制硬件与作系统通信的方式。

何时应重置 BIOS？

在以下情况下，重置 BIOS 会有所帮助：

• 您的计算机无法正常启动或引导
• 您遇到异常的硬件行为
• 您在 BIOS 中进行了更改并希望撤销这些更改
• 技术人员建议将重置 BIOS 作为故障处理步骤

重要须知事项

重置之前：重置 BIOS 将撤销您所做的任何自定义设置。其中一些包括：

• 引导顺序更改
• 安全引导设置
• 虚拟化设置
• 自定义风扇或性能设置
• 可信平台模块 （TPM） 设置

您的文件是安全的：重置 BIOS 不会删除您的文件、照片或程序。它仅更改硬件设置。

查找您的 BIOS 类型

不同的 BIOS 类型有不同的加载默认设置的方法。让我们确定您拥有的是哪一个，以便您可以按照正确的说明进行作。

要访问BIOS：

1. 打开计算机（如果已打开，则重新启动计算机）。
2. 当您看到戴尔徽标时，反复按 F2 键。
3. 按住 F2 键，直到看到“Entering System Setup”（进入系统设置）或出现 BIOS 屏幕。

您使用的是哪种 BIOS 界面？

查看您的屏幕，并将其与以下三种类型之一相匹配：

现代 UEFI BIOS

• 同时使用鼠标和键盘导航
• 带有可点击菜单的蓝色和白色界面
• 屏幕左侧显示导航菜单
• 用于打开或关闭设置的大型清除切换开关或复选框
• 查找屏幕底部的“Load Defaults”或“Restore Settings”按钮

带左侧菜单的 UEFI BIOS

• 类似于现代 UEFI BIOS
• 左侧导航菜单
• 同时使用键盘和鼠标导航
• 使用复选框或单选按钮打开或关闭设置
• 查找屏幕底部的“恢复设置”或“加载默认值”按钮

传统 BIOS（在较旧的计算机上为 Aptio 或 American Megatrends Inc）

• 不支持鼠标，只有键盘导航
• 使用箭头键在选项之间移动
• 按 Enter 键选择或更改设置
• 顶部的菜单选项卡（例如“Main”、“Advanced”、“Security”、“Boot”、“Exit”）

确定类型后，请转到下面的匹配部分。

选项 1：在现代 UEFI BIOS 上加载默认设置

重置步骤：

1. 在 BIOS 屏幕上，单击 Load Defaults。
   • 您可以使用鼠标单击此按钮
2. 将出现一个菜单。确保 BIOS Defaults处于选中状态，然后单击 OK。
3. 您将看到一条警告消息，询问您是否确定。单击确定以确认。
   • 某些计算机显示两条警告消息，请为这两条消息单击确定
4. 单击 Exit 或查找保存并退出的选项。
5. 计算机将自动重新启动。

接下来会发生什么：计算机将以出厂默认设置重新启动。这可能需要多花一分钟时间，这是正常的。

选项 2：UEFI BIOS 中的还原设置

重置步骤：

1. 在 BIOS 屏幕上，查找标记为 Restore Settings 或 Load Defaults的按钮。
   • 如果鼠标不起作用，请使用箭头键进行导航
2. 选择此选项，然后按 Enter 键。
3. 确保已选择 BIOS Defaults （或在系统提示时确认），然后按 Enter 键。
4. 导航到 Exit ，然后按 Enter 键。
5. 确认您要退出（如果系统提示，请在选择“Yes”时按 Enter 键 ）。
6. 计算机将自动重新启动。

接下来会发生什么：计算机将以出厂默认设置重新启动。

选项 3：传统 BIOS 中的 F9 或还原默认值

重置步骤：

1. 按F9 加载默认值。
2. 或者，导航到顶部的“退出”菜单。
3. 选择 Restore Defaults 或 Load Optimal Defaults ，然后按 Enter 键。
4. 此时将显示确认消息。在出现 Yes时按 Enter 键进行确认。
5. 按F10 键保存并退出（或按照屏幕上的说明退出）。
6. 计算机将自动重新启动。

接下来会发生什么：计算机将以出厂默认设置重新启动。

重置后：下一步做什么

您的计算机现在应该可以正常启动了

如果您的计算机成功启动至 Windows，则一切就绪！BIOS 重置已完成。

如果仍有问题

别担心，我们可以采取更多步骤：

1. 检查启动顺序：有时计算机尝试从错误的驱动器启动。
2. 运行硬件诊断程序：戴尔计算机具有内置的诊断工具。重新启动并在出现 Dell 徽标时按 F12 键，然后选择 Diagnostics。
3. 检查连接是否松动：如果您最近安装了新硬件（RAM、硬盘等），请确保所有设备均已正确连接。
4. 对启动问题进行故障处理：请查看我们的故障处理指南以 修复启动问题。

需要更改特定的 BIOS 设置吗？

如果您需要启用或禁用特定功能（如安全启动或虚拟化），则可以安全地返回到 BIOS 并进行这些更改，因为您已重置为默认值。

对常见问题进行故障诊断

问题：无法访问 BIOS（F2 不起作用）

请尝试以下解决方案：

• 重新启动并尝试之前按 F2 键 ：按下电源按钮后立即开始按 F2 键
• 请尝试改为按 F12 ：在某些型号上， F12 会打开一次性引导菜单，您可以在其中选择“BIOS Setup”
• 检查键盘连接：如果使用外接键盘，请尝试使用其他 USB 端口
• 尝试其他键盘：某些无线键盘在启动过程中无法正常工作，请使用 USB 键盘

问题：看不到“加载默认值”选项

请尝试以下解决方案：

• 查找类似的措辞：不同的型号使用不同的术语。查找：
  • “还原设置”
  • “加载设置默认值”
• 检查 Exit 菜单：在传统 BIOS 上，此选项通常位于“Exit”选项卡中
• 更新BIOS：非常旧的 BIOS 版本可能有不同的选项。请查看我们的 BIOS 更新指南。

问题：重置后计算机无法启动

请尝试以下解决方案：

1. 再次进入 BIOS 并检查启动模式：
   • 查找“Boot Mode”或“UEFI/Legacy Boot”
   • 如果显示“UEFI”，请尝试更改为“Legacy”（反之亦然）
   • 保存并退出
2. 检查安全启动：
   • 在 BIOS 中找到“Secure Boot”
   • 尝试禁用它
   • 保存并退出
3. 还原引导顺序：
   • 查找“Boot Sequence”或“Boot Order”
   • 确保您的硬盘列在最前面
   • 保存并退出

还是不工作？在启动时按F12 键运行内置诊断程序，然后尝试故障处理步骤以 修复启动问题。

问题：无法识别特定硬件（如新的 RAM 或 SSD）

请尝试以下解决方案：

1. 关闭计算机电源后重启：
   • 关闭您的计算机
   • 拔下电源线
   • 按住电源按钮 15 秒钟
   • 重新插入并正常启动
2. 检查硬件连接：
   • 关闭并拔下计算机插头
   • 打开机箱并重新安装硬件（卸下并重新安装）
   • 确保所有功能都卡入到位
3. 检查硬件的 BIOS 设置：
   • 某些硬件需要启用特定的 BIOS 设置
   • 查找“SATA Operation”（对于驱动器）或“Advanced”菜单

特定于型号的信息

Alienware 和戴尔 G 系列游戏笔记本电脑

特别注意事项：

• 游戏笔记本电脑的 BIOS 中通常具有性能配置文件，重置会将这些配置文件恢复到平衡模式
• 如果使用外部显卡坞站（Alienware 显卡增强加速器），您可能需要在重置后在 BIOS 中重新启用此功能
• RGB 照明设置由 Alienware Command Center 软件控制，而不是由 BIOS 控制

所有系统

特别注意事项：

• 较新的型号使用现代 UEFI
• Thunderbolt 设置将重置;如果使用 Thunderbolt 设备，则可能需要重新启用
• 重置后，可能需要再次设置 Windows Hello
• 为了安全起见，TPM（可信平台模块）设置保持不变
• BitLocker 用户：您的加密密钥是安全的，但请确认 TPM 仍处于启用状态
• 如果由 IT 部门管理：在重置 BIOS 之前，请联系您的 IT 团队
• OptiPlex、Dell Pro 或 Dell Pro Max（如 Computrace）的业务功能在重置后仍处于活动状态

需要特定型号方面的帮助？在 戴尔产品手册 上输入您的服务编号，以获得特定于型号的文档。

常见问题

问：重置 BIOS 是否会删除我的文件？
一个：不。重置 BIOS 仅更改硬件设置。您的文件、程序和 Windows 安装将保持不变。

问：重置需要多长时间？
一个：实际重置是即时的。您的计算机在重新启动后可能需要额外 30-60 秒，这是正常情况。

问：重置 BIOS 后是否需要更新 Windows？
一个：不。BIOS 重置后，不需要更新或重新安装 Windows。

问：我能否撤消 BIOS 重置？
一个：您无法自动撤消它，但您可以手动将设置更改回原来的设置。在重置之前，请务必记下所有自定义设置。

问：这是否会修复病毒或恶意软件问题？
一个：不。BIOS 重置不会删除病毒或恶意软件。对于恶意软件问题，请运行全面的防病毒扫描或查看我们的指南以 删除恶意软件或病毒。

问：我的计算机要求输入 BIOS 密码。我该怎么办？
一个：如果您不知道 BIOS 密码，请尝试执行一些步骤来 删除或恢复 BIOS 密码。

问：多次重置 BIOS 是否安全？
一个：是的，多次重置 BIOS 不会损害您的计算机。但是，如果您需要经常重置，则可能存在值得调查的根本问题。

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