O Dell CinemaColor não responde nas plataformas Inspiron ou Vostro

Summary: Este artigo discute como resolver o problema para que o Dell CinemaColor pare de responder em plataformas Inspiron ou Vostro selecionadas.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Produtos afetados:

Dell CinemaColor

Plataformas afetadas:

Inspiron 13 5310
Inspiron 14 5410
Inspiron 14 5410 2 em 1
Inspiron 14 5418
Inspiron 15 3580
Inspiron 15 5510 Inspiron 15 5518

Inspiron 15 7510
Inspiron 16 7610
Inspiron 17 3780
Inspiron 3280 AIO
Inspiron 3480
Inspiron 3583
Inspiron 3482
Inspiron 3582
Inspiron 3782
Inspiron 5301
Inspiron 5400 AIO
Inspiron 5401 Inspiron
5402
Inspiron 5406 2 em 1
Inspiron 5409
Inspiron 5491 2 em 1
Inspiron 5502
Inspiron 5509
Inspiron 5591 2 em 1
Inspiron 7700 AIO
Inspiron 7300
Inspiron 7400
Inspiron 7706 2 em 1
Vostro 15 5510
Vostro 14 5410

O Dell CinemaColor pode experimentar:

  • Sem resposta ao alternar modos na interface do usuário principal do Dell CinemaColor
  • Barra de saturação está ausente no menu de configuração.

Não há resposta ao alternar quatro modos diferentes usando a tela principal do Dell CinemaColor e a barra de Saturação está ausente na tela de configuração.

Tela principal do Dell CinemaColor
Figura 1: (Somente em inglês) Tela principal do Dell CinemaColor

Tela de configuração - Normal
Figura 2: (Somente em inglês) Tela de configuração - Normal

Tela de configuração - Abnormal
Figura 3: (Somente em inglês) Tela de configuração - Abnormal

Cause

Nenhuma informação sobre a causa

Resolution

Para resolver:

  1. Verifique os requisitos do sistema Dell CinemaColor
  2. Acesse o Suporte Dell
  3. Digite sua etiqueta de serviço e pressione Search.
  4. Clique em Drivers & Downloads.
  5. Clique em Localizar manualmente um driver específico.
  6. Faça download de um dos seguintes drivers:
    • Driver da Intel UHD Graphics
    • Driver das placas gráficas Intel UHS/Iris Xe
    • Driver da Intel HD Graphics
Nota: Seu modelo Inspiron ou Vostro tem apenas um dos drivers listados.
  1. Instale o driver.
  2. Reinicialize o computador.

Affected Products

Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 7300, Inspiron 3480, Inspiron 3482, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5401/5408, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 5490, Inspiron 5491 2-in-1 , Inspiron 7400, Inspiron 3580, Inspiron 3582, Inspiron 3583, Inspiron 5502/5509, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 5591 2-in-1, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 7610, Inspiron 3780, Inspiron 3782, Inspiron 7706 2-in-1, Inspiron 3280 AIO, Inspiron 3480 AIO, Inspiron 5400 AIO, Inspiron 5401 AIO, Inspiron 5491 AIO, Inspiron 7700 AIO, Vostro 14 5410, Vostro 15 5510 ...

Products

Inspiron, Vostro, Inspiron, Vostro, Inspiron 7700 AIO
Article Properties
Article Number: 000126003
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2025
Version:  11
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