Dell CinemaColor не отвечает на платформах Inspiron или Vostro

Summary: В этой статье рассматривается решение проблемы, при которой Dell CinemaColor перестает отвечать на запросы на некоторых платформах Inspiron или Vostro.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

Dell CinemaColor

Затронутые платформы:

Inspiron 13 5310
Inspiron 14 5410
Inspiron 14 5410 «два в одном
» Inspiron 14 5418
Inspiron 15 3580
Inspiron 15 5510
Inspiron 15 5518
Inspiron 15 7510
Inspiron 16 7610
Inspiron 17 3780
Inspiron 3280 AIO
Inspiron 3480
Inspiron 3583
Inspiron 3482
Inspiron 3582
Inspiron 3782
Inspiron 5301
Inspiron 5400 AIO
Inspiron 5401 AIO
Inspiron 5402
Inspiron 5406 «два в одном» Inspiron 5409
Inspiron 5491 «два в одном

»Inspiron 5502
Inspiron 5509
Inspiron 5591 «два в одном
» Inspiron 7700 AIO
Inspiron 7300
Inspiron 7400
Inspiron 7706 «два в одном
» Vostro 15 5510
Vostro 14 5410

В Dell CinemaColor могут возникать следующие проблемы:

  • Отсутствие отклика при переключении режимов в основном пользовательском интерфейсе Dell CinemaColor
  • Полоса насыщенности отсутствует в меню настроек.

При переключении четырех различных режимов с помощью основного экрана Dell CinemaColor отсутствует реакция и полоса насыщенности отсутствует.

Главный экран с технологией Dell CinemaColor
Рис. 1. (Только на английском языке) Главный экран с технологией Dell CinemaColor

Экран настроек — обычный
Рис. 2. (Только на английском языке) Экран настроек — обычный

Экран настроек — ненормальное состояние
Рис. 3. (Только на английском языке) Экран настроек — ненормальное состояние

Cause

Нет информации о причине

Resolution

Для устранения этой неполадки выполните следующие действия.

  1. Проверка системных требований Dell CinemaColor
  2. Перейдите на сайт поддержки Dell.
  3. Введите сервисный код и нажмите Search.
  4. Нажмите Драйверы и скачиваемые материалы.
  5. Нажмите Найти определенный драйвер вручную.
  6. Скачайте один из следующих драйверов:
    • Драйвер графики Intel UHD
    • Драйвер для графических адаптеров Intel UHS/Iris Xe Graphics
    • Драйвер графики Intel HD
Примечание. Ваша модель Inspiron или Vostro оснащена только одним из перечисленных драйверов.
  1. Установите драйвер.
  2. Перезагрузите компьютер.

Affected Products

Inspiron 5301, Inspiron 13 5310, Inspiron 7300, Inspiron 3480, Inspiron 3482, Inspiron 5400 2-in-1, Inspiron 5401/5408, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 14 5410 2-in-1, Inspiron 14 5410/5418, Inspiron 5490, Inspiron 5491 2-in-1 , Inspiron 7400, Inspiron 3580, Inspiron 3582, Inspiron 3583, Inspiron 5502/5509, Inspiron 15 5510/5518, Inspiron 5591 2-in-1, Inspiron 15 7510, Inspiron 16 7610, Inspiron 3780, Inspiron 3782, Inspiron 7706 2-in-1, Inspiron 3280 AIO, Inspiron 3480 AIO, Inspiron 5400 AIO, Inspiron 5401 AIO, Inspiron 5491 AIO, Inspiron 7700 AIO, Vostro 14 5410, Vostro 15 5510 ...

Products

Inspiron, Vostro, Inspiron, Vostro, Inspiron 7700 AIO
Article Properties
Article Number: 000126003
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Apr 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.