Rozwiązywanie problemów z napędami CD, DVD i Blu-Ray

Summary: Ten artykuł pomaga zidentyfikować typ napędu optycznego lub problem z napędem optycznym na podstawie symptomów i zawiera łącza do przydatnych zasobów dotyczących rozwiązywania problemów. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Masz problem z napędem CD, DVD lub Blue-ray na komputerze firmy Dell?

Aby uzyskać dodatkowe informacje i określić typ występującego symptomu, zapoznaj się z poniższą tabelą i kliknij odpowiedni artykuł bazy wiedzy firmy Dell.

Cause

Problemy z napędami CD, DVD, Blu-ray lub dyskami mogą być spowodowane niezgodnymi lub uszkodzonymi dyskami, uszkodzonym wpisem do rejestru, awarią sprzętu dysku itd.

Resolution

UWAGA:
  • przed wykonaniem czynności rozwiązywania problemów, korzystając z poniższych łączy, upewnij się, że w napędzie optycznym nie działa kilka dysków. Jeżeli tylko jedna płyta CD, DVD lub Blu-ray powoduje problem, to przyczyną jest ta płyta, a nie wadliwe działanie napędu.

W zależności od symptomów wymienionych w poniższej tabeli kliknij odpowiednie łącze do artykułu bazy wiedzy firmy Dell, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat rozwiązywania problemów.

Tabela 1 — Identyfikowanie symptomów i łącza do przydatnych zasobów dotyczących rozwiązywania problemów
Objawy Przydatne zasoby
  • Napęd CD, DVD lub Blu-ray nie jest rozpoznawany w komputerze.
  • Brak ikony napędu CD, DVD lub Blu-ray.
  • Napęd CD, DVD lub Blu-ray nie pojawia się w żadnej aplikacji.
UWAGA: Ultrabooki firmy Dell oraz wybrane notebooki i komputery stacjonarne firmy Dell nie mają zintegrowanego napędu CD, DVD ani Blu-ray. Zapoznaj się z oryginalną fakturą, aby sprawdzić, czy komputer został dostarczony z napędem CD, DVD lub Blu-ray.
  • Nie można zapisać danych na dysku CD, DVD lub Blu-ray.
  • Uzyskiwanie komunikatu o błędzie podczas uruchamiania procesu nagrywania.
  • Po zakończeniu procesu nagrywania dysk pozostaje pusty.
  • Dysk CD, DVD lub Blu-ray nie jest rozpoznawany w komputerze.
  • Po włożeniu dysku do komputera napęd nie odczytuje dysku.
  • Po włożeniu dysku do napędu optycznego nie pojawia się żaden komunikat.
  • Nie można wysunąć tacy napędu optycznego.
  • Dysk nie wysuwa się z napędu optycznego.
  • Napęd ze szczeliną na płytę nie akceptuje dysku.
  • Napęd ze szczeliną na płytę nie wysuwa dysku.
  • Naciśnięcie przycisku wysuwania napędu optycznego nie działa.


Powiązane informacje można znaleźć w następujących artykułach bazy wiedzy firmy Dell:

Additional Information

Przydatne filmy

Diagnostyka problemów sprzętowych w notebookach lub komputerach stacjonarnych firmy Dell

Czas trwania: 01:35
Gdy to możliwe, ustawienia języka podpisów (napisów) można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.

Uruchamianie diagnostyki przy użyciu Dell SupportAssist

Czas trwania: 02:06
Gdy to możliwe, ustawienia języka napisów kodowanych można wybrać przy użyciu ikony Ustawienia lub CC w tym odtwarzaczu wideo.

Lista odtwarzania filmów dotyczących napędów optycznych

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000126039
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sept 2025
Version:  17
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.