Slik feilsøker du problemer med CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjoner

Summary: Denne artikkelen hjelper deg med å identifisere typen optisk stasjon eller optisk disk basert på symptomene, og gir koblinger til nyttige feilsøkingsressurser.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Har du problemer med CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen på Dell-datamaskinen?

Se tabellen nedenfor for å identifisere symptomtypen du legger merke til, og klikk på den tilsvarende artikkelen i Dells kunnskapsbase for å få mer informasjon.

Cause

Problemer med CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjoner eller -disker kan skyldes inkompatible disker, defekte disker, ødelagt registeroppføring, maskinvarefeil på disken og så videre.

Resolution

MERK:
  • Før du følger feilsøkingstrinnene ved hjelp av koblingene nedenfor, må du kontrollere at flere disker ikke fungerer i den optiske stasjonen. Hvis bare én CD-, DVD- eller Blu-ray-disk forårsaker et problem, er det et problem med disken og ikke stasjonen.

Basert på symptomene nevnt i tabellen nedenfor, klikker du på den tilsvarende koblingen til artikkelen i Dells kunnskapsbase for spesifikke feilsøkingstrinn.

Tabell 1 – Identifisere symptomene og koblinger til nyttige feilsøkingsressurser
Symptomer Nyttig ressurs
  • CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen gjenkjennes ikke på datamaskinen.
  • Ikonet for CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen mangler.
  • CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjonen vises ikke i noen applikasjoner.
MERK: Dell Ultrabook-bærbare PC-er og utvalgte Dell bærbare og stasjonære PC-er har ikke en integrert CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjon. Se den opprinnelige fakturaen for å finne ut om datamaskinen ble levert med en CD-, DVD- eller Blu-ray-stasjon.
  • Kunne ikke skrive data til en CD-, DVD- eller Blu-ray-plate.
  • Får en feilmelding når brenneprosessen starter.
  • Disken forblir tom etter at brenneprosessen er fullført.
  • CD-, DVD- eller Blu-ray-platen gjenkjennes ikke på datamaskinen.
  • Etter at disken er satt inn i datamaskinen, kan ikke stasjonen lese disken.
  • Det vises ingen melding etter at disken er satt inn i den optiske stasjonen.
  • Kan ikke løse ut skuffen på den optiske stasjonen.
  • Disken løses ikke ut fra den optiske stasjonen.
  • Sporlastestasjonen godtar ikke disken.
  • Sporlastingsstasjonen løser ikke ut disken.
  • Det fungerer ikke å trykke på utløserknappen på den optiske stasjonen.


Du finner mer relatert informasjon i disse artiklene i Dells kunnskapsbase:

Additional Information

Nyttige videoer

Diagnostiser maskinvareproblemer på en bærbar eller stasjonær Dell-PC

Varighet: 01:35
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillingene for teksting (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Kjør maskinvarediagnostikk ved hjelp av Dell SupportAssist

Varighet: 02:06
Når det er tilgjengelig, kan språkinnstillinger for teksting for hørselshemmede (undertekster) velges ved hjelp av Innstillinger eller CC-ikonet på denne videospilleren.

Spilleliste for videoer om optisk stasjon

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000126039
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sept 2025
Version:  17
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.