Sådan identificerer du Carbonite Endpoint-versionen

Summary: Carbonite Endpoint-versionen kan identificeres ved at følge disse instruktioner.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bemærk:

Med viden om versionen af Carbonite Endpoint kan en bruger:

  • Identificere kendte problemer.
  • Bestemme forskelle i brugergrænsefladen.
  • Få verificeret systemkrav.

Berørte produkter:

  • Carbonite Endpoint

Påvirkede operativsystemer:

  • Windows
  • Mac

Cause

Ikke relevant

Resolution

Versioner kan identificeres på slutpunktet eller administrationskonsollen. Klik på den pågældende indstilling for at få flere oplysninger.

Slutpunkt

Klik på Windows eller Mac for at få oplysninger om versionsstyring.

Windows

Produktversioner på Windows kan bestemmes enten gennem:

  • Brugergrænseflade (UI)
  • Installationsprogram

Klik på den foretrukne metode for at få flere oplysninger.

Bemærk: Produktet skal være installeret og aktiveret, før versionen kan bestemmes. Du kan finde flere oplysninger i Sådan installerer og aktiverer du Carbonite Endpoint.
  1. På Windows-skrivebordet skal du dobbeltklikke på Carbonite Endpoint.

Billedet viser carbonite-slutpunktsikonet.

Bemærk:
  • Alternativt kan Carbonite Endpoint åbnes ved hjælp af Windows Explorer på %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
  • I eksemplet %SYSTEMDRIVE% er en Windows-systemvariabel for operativsystemets partitionsdrev.
  1. I det nederste venstre hjørne af Carbonite Endpoint UI skal du klikke på Om.

Billedet viser menuen Om.

  1. Registrer version. I eksemplet er versionen 10.2.0.23.

Billedet viser et eksempel på en version.

Bemærk: Version, Enheds-ID og URL-adresse til aktivering kan afvige fra ovenstående eksempel.
  1. Find DCProtectInstall.exe.
Bemærk: Carbonite Endpoint kan downloades fra: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXEDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies..
  1. Højreklik på DCProtectInstall.exe, og vælg derefter Egenskaber.

Billedet viser indstillingen Egenskaber, der er fundet efter højreklik på DCProtectInstall.exe.

  1. Klik på fanen Detaljer.

Billedet viser fanen Detaljer.

  1. Skriv produktversionen ned. I eksemplet er produktversionen 10.2.0.23.

Billedet viser et eksempel på en version.

Bemærk: Produktversionen kan være anderledes i dit miljø.

Mac

Bemærk: Produktet skal være installeret og aktiveret, før versionen kan bestemmes. Du kan finde flere oplysninger i Sådan installerer og aktiverer du Carbonite Endpoint.
  1. I Apple-menuen skal du klikke på Start og derefter vælge Programmer.

Billedet viser programindstillingen i menuen Gå til.

  1. I menuen Programmer skal du dobbeltklikke på Carbonite Endpoint.

Billedet viser carbonite-slutpunktsikonet.

  1. I nederste venstre hjørne af Carbonite Endpoint UI skal du klikke på Om.

Billedet viser menuen Om.

  1. Registrer version. I eksemplet er versionen 10.2.0.23.

Billedet viser et eksempel på en version.

Bemærk: Version, Enheds-id og URL-adresse til aktivering kan være anderledes i dit miljø.

Administrationskonsol

  1. I en webbrowser skal du gå til https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
Bemærk: [REGION] = Lejerens region.
  • USA = Amerika
  • EMEA = Europa
  • APAC = Asien/Stillehavsområdet
  • CA = Canada
F.eks. https://red-us.mysecuredatavault.comDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies..
  1. Log på administrationskonsollen.

Billedet viser Carbonite Endpoint-administrationskonsollen.

Bemærk: Hvis du ikke kan logge på administrationskonsollen, skal du kontakte din produktadministrator eller salgsrepræsentant.
  1. Klik på Enheder i menuen i venstre rude.

Billedet viser indstillingen Enheder.

  1. I ruden Enheder skal du søge efter og derefter klikke på det ønskede enhedsnavn.

Billedet viser eksempler på søgeresultater.

Bemærk:
  • Enhedsnavnet svarer muligvis ikke altid til computerens navn. Du kan få mere at vide på Sådan tilføjer du manuelt en enhed i Carbonite Endpoint.
  • Alternativt kan enheden være placeret under den aktiverede Bruger.
  • Eksemplerne, der er brugt på skærmbilledet, kan være anderledes i dit miljø.
  1. Skriv klientversionen ned. I eksemplet er klientversionen 10.2.0.23.

Billedet viser et eksempel på en version.

Bemærk: Klientversionen kan variere i dit miljø.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Carbonite
Article Properties
Article Number: 000126103
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Mar 2025
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.