Dell Data Protection Encryptionin epäonnistuneen aktivoinnin vianmääritys tarkistamalla täydellisen käyttäjätunnuksen asetukset

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja täydellisen käyttäjätunnuksen (UPN) vaatimuksen vianmäärityksestä Dell Data Protection -palvelun epäonnistuneen aktivoinnin tapauksessa| Salauksen päätepiste. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Versiot, joita asia koskee:

  • V7.X – 11.X

Jos salattu päätepiste yrittää muodostaa yhteyden Dellin tietosuojaan | Enterprise Edition -palvelin käyttää toimialue\käyttäjänimi-muotoa, käyttäjä saa Käyttö estetty -viestin. Erityisesti monialueympäristössä suositellaan, että käyttäjät kirjautuvat sisään täydellisellä käyttäjätunnuksella (UPN).

Huomautus: Käyttäjätunnus määritellään seuraavasti: Täydellinen käyttäjätunnus tai täydellinen käyttäjätunnus on Windows Active Directory -kirjautumistodennusmenetelmä, kun annat tunnistetiedot username@domainname.com eikä Windows-todennusmenetelmä: kirjautumiseen käytettävä toimialuenimi\käyttäjänimi.

Error:

User activation is not successful.
Unable to activate across all systems with Dell Data Protection | Encryption installed.

CMG Shield -lokitiedostossa:

org.apache.xmlrpc.XmlRpcException: Failure during activation: Error resolving user <UPN>
Activator: 423] [SUPPORT] *** Unable to activate new user <UPN>'. Activation failed with error code 0x3eb.

Valitse Dellin tietosuojasta | Encryption Shield -lokitiedosto:

XmlRpcActivate: 145] Activation request failed [device server fault:0x3eb]: Failure during activation: Error resolving user -<Non-UPN>

Compatibility Output -lokissa:

ERROR Resolver [RMI TCP Connection(1864)-192.168.1.1] - Unable to find user:<UPN> while searching the domain:LDAP://<fully-qualified-domain-name>:389/DC=<domain>,DC=<domain-suffix>
ResolverException
Nested Exception --> null

Cause

Ei sovellettavissa

Resolution

Kiertotapa:

  1. Varmista, että käyttäjä on Active Directoryssa (AD).
  2. Varmista, että käyttäjälle on määritetty täydellinen käyttäjätunnus hänen Active Directoryssa (AD) olevalle tililleen.
Huomautus: Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelissa Täydellisen käyttäjätunnuksen jälkiliitteiden Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon. lisääminen on ohjeet täydellisen käyttäjätunnuksen tietojen lisäämiseen AD-käyttäjän tiliin.
  1. Siirry etähallintakonsoliin ja poista NETBIOS-nimet Aliaksesta.
  2. Varmista, että käyttäjänimi on täydellisen käyttäjätunnuksen muodossa.

Jos haluat ottaa yhteyttä tukeen, katso luettelo Dell Data Securityn kansainvälisen tuen puhelinnumeroista.
TechDirectissä voit luoda teknisen tukipyynnön verkossa.
Lisätietoja ja resursseja on Dell Security Community Forum -keskustelufoorumilla.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126170
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Mar 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.