Dell Wireless Dock D5000の使用方法とトラブルシューティング方法
Summary: Dell Wireless Dock D5000のセットアップ、使用、およびトラブルシューティングの方法について説明します。ドライバーに関する情報、複数のモニターのセットアップ、および一般的な問題を解決するための手順を確認してください。
Symptoms
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Cause
Dell Wireless Dock D5000は、WiGigインターフェイスを使用して、すべての電子機器をノートパソコンにリンクするデバイスです。ノートパソコンをドッキング ステーションに接続すると、ノートパソコンに接続しなくても、すべての周辺機器にアクセスできます。(例:マウス、キーボード、ステレオ スピーカー、外付ハード ドライブ、大画面ディスプレイなど)
Resolution
仕様、セットアップ、外部モニターの接続、一般的な問題のトラブルシューティングなどのヘルプについては、以下の一致する拡張セクションを参照してください。
| パーソナル コンピューターの接続性 |
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|---|---|
| 周波数 |
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| ビデオ ポート |
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| データ レート |
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| オーディオ ポート |
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| ネットワーク ポート |
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| USBポート |
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ドッキング ステーションは、Dell Wireless 1601 Tri-Bandコンボ ハーフ ミニ カードを搭載したPCをサポートしています。
Dell Wireless 1601 Tri-Bandコンボ ハーフ ミニ カードは次をサポートしています。(WiGig仕様v1.1およびIEEE 802.11ad D6.0、WLAN(ワイヤレス ローカル エリア ネットワーク)IEEE 802.11 a/b/g/nBluetooth拡張データ レート、高速、および低エネルギー動作)。次の機能が搭載されています。(最大4.6 Gbps WiGig、300 Mbps WLAN、Bluetoothコンボ機能の安定したストリーム。エンタープライズ、ホーム ワイヤレスLAN、PANアクセスの3つのテクノロジーを提供します。

図1: Dell Wireless Dock D5000の前面図
| 1 | ペアリング ボタン |
| 2 | USB 3.0コネクタ |
| 3 | オーディオ/マイク コンボ コネクター |
| 4 | ドッキング ステータスLED |

図2:Dell Wireless Dock D5000の背面図
| 1 | 電源スイッチ |
| 2 | 電源コネクター |
| 3 | ネットワーク ポート |
| 4 | USB 3.0コネクターx 2 |
| 5 | HDMIコネクタ |
| 6 | DisplayPortコネクター |

図3:Dell Wireless Dock D5000の左側面図
| 1 | セキュリティケーブルスロット |

図4:Dell Wireless Dock D5000の右側面図
| 1 | リセットボタン |
Dell Wireless Dock D5000は、ワイヤレス ドッキング ソフトウェアを使用して動作します。このソフトウェアは、Dell 1601 Tri-Band WiGigカードを搭載したパーソナル コンピューターにプリインストールされています。ドライバーを手動でダウンロードしてインストールする必要がある場合は、次の手順に従います。
- [ドライバーおよびダウンロード]ページにアクセスします。
- お使いのコンピュータのサービスタグを入力するか、 すべての製品を参照 をクリックします
- リストからお使いのデルコンピュータを選択します
- それぞれのDellワイヤレス カード ドライバーの横にある[ ダウンロード ]をクリックし、ファイルをコンピューターに保存します
- ファイルが保存されているフォルダーをブラウズし、ドライバーのインストール ファイルをダブル クリックします
- インストールが完了するまで、画面の指示に従います。
- コンピュータを再起動します。
- すべての外付けデバイスをドッキング ステーションに接続します
ワイヤレス ドックのソフトウェアとドライバーがパーソナル コンピューターに正常にインストールされたら、次の手順に従ってDell Wireless Dock D5000に接続します。
- タスクバーの通知領域にあるワイヤレス ドッキング ソフトウェアのアイコンをクリックします。ドック ステーションのダイアログが表示され、使用可能なドックがすべて表示されます
- Dell Wireless Dock D5000を選択します。Dell Wireless Dock D5000で利用できるオプションが表示されます
- 次回からDell Wireless Dock D5000に自動的に接続する場合は、[自動的に接続する]チェック ボックスをオンにします(オプション)
- [Connect]を選択すると、パスワードを入力するか、Dell Wireless Dock D5000のペアリング ボタンを押して、デスクトップ/ノートパソコンのリターン キーを押すプロンプトが表示されます。
- Dell Wireless Dock D5000がデスクトップ/ノートパソコンに接続されました
Ssid:D5000_xxxxxx(xxxxxxは英数字6文字を表します)。
パスワード:12345678
Dell Wireless Dockに保存されているすべての関連設定を削除するには、リセット ボタンを10秒間押したままにします。すべてのドック設定が削除され、接続を再確立する必要があります。ワイヤレス ドックへの接続を再確立するには、接続プロセスを繰り返す必要があります。
| 症状 | 可能性のある解決方法 |
|---|---|
| ドックのHDMIポートに接続されているモニターにビデオが表示されない |
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| ドックのDisplayPortポートに接続されているモニターにビデオが表示されない |
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| 接続されたモニターの画像がゆがんでいる、またはちらつく |
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| 接続されたモニターの映像が拡張モニターとして表示されない |
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| オーディオ ジャックが機能していない、または遅れている |
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| ドッキング ステーションでUSBポートが機能しません。 |
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| 接続されたモニターにHDCPコンテンツが表示されない |
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| LANポートが機能していません |
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| ワイヤレス ハブ接続マネージャーがロードされていません |
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| WiGig接続が確立されていない |
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| ノートパソコンのLCDパネルのアンテナを押すと、ドックとの接続が断続的に切断されます。または、ノートパソコンとドックの間で信号または異なる角度を妨げる動きがある場合 |
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| Webカメラの使用率が高い、またはデフォルトのビデオ解像度で問題が表示される可能性が高い |
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よくあるお問い合わせ(FAQ)
Windows 10
Windows 8.1からWindows 10をアップグレードした後、WiGig更新ボタンは無効になります。D5000用のWindows 10 1601のWIGIGドライバーがないことが確認されています。以下に示すように、Windows 10でWiGig更新ボタンを再度有効にする回避策があります。
レジストリーの編集
レジストリーの編集に先立って、Dell Wireless 1601 WiGigアプリケーションのWindows 8.1バージョンをデルの[ドライバーおよびダウンロード]からインストールします。(互換性のある製品: Latitude 6430u、E5440、E5540、E7240、E7440、Precision M4800、M6800)
次のサイトから、Windows 10用の最新のDisplayLinkドライバーをダウンロードしてインストールする必要があります。DisplayLinkサイト
- 次のように入力して、Windowsレジストリー エディターを開きます。
regeditスタート メニューでEnterキーを押します。 - 次のキーに移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device Parameters
またはHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device Parameters注:疑問符は、最初のサブキーとサブキーのみを開く必要があることを意味します。4&232ce1b2&0&00E3のような形式になります(値はシステムによって異なります)。
キー パスが見つかる場合は、両方を変更し、ステップ3~6をフォローアップします。 - デバイスパラメーター の下に新しいサブキーを追加します。
- デバイスパラメーター キーを右クリックします。
- コンテキスト メニューから、 New -> Key を選択します。
- 新しく作成したアイテムの新しいキー#1の名前の代わりに貼り付けます
e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7。
- 新しく追加したサブキーの下に新しいDWORD値を追加します。
- キーを右クリックします
e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7。 - コンテキスト メニューから、 New -> DWORD (32-bit) value を選択します。
- 新しく作成したアイテムの新しい値#1の名前の代わりに貼り付けます
EnableAllBridgeInterrupts。 - アイテムを
EnableAllBridgeInterruptsダブルクリックします。 - 表示されるウィンドウで、値データではなく
0、DWORD(32ビット)値ウィンドウ タイプ1を編集します。フィールド。 - [OK]をクリックします。
- キーを右クリックします
- [レジストリー エディター]を終了します。
- コンピュータを再起動します。
例:
図5 エディタのスクリーンショット(英語のみ)
このエラーを解決するには、次の手順に従います。
- ディレクトリに
"%WinDir%\Microsoft.NET\Framework\%version%\CONFIG"移動します。 - machine.config を右クリックし、[ プロパティ ]を選択します。
- [ セキュリティ ]タブで、[ 編集 ]をクリックし、ファイルの権限にユーザー アカウントを
machine.config追加します。付与された最小限のユーザー権限が読み取りと実行であることを確認します。
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\CONFIG
D5000 Wireless Dockのヘッドフォン ジャックから音が聞こえないという問題が発生することがあります。コンピュータは、ジャックに差し込み、プラグを抜いたときにヘッドフォンを検出します。D5000がHDMIまたはディスプレイ ポート ケーブルに接続されている場合、オーディオはモニターまたはTVに接続されたスピーカーを介して再生されます。Dell 1601 WiGigドライバーをDellサポートから再インストールしても、問題は解決しません。
この問題を解決するには、Windows用のDisplayLink USBグラフィックス ソフトウェアを最新バージョンにアップデートします。
- DisplayLink.com/downloads
ページから最新のDisplayLinkドライバーをダウンロードしてインストールします。
- インストールが完了するまで、画面の指示に従います。
- コンピューターを再起動します
次の手順は、サポートされているコンピュータに Dell Wireless 1601 WiGig カードを取り付けるための手順です。(例:Dell 6430u、M6800、E7440など、工場から注文されたDell Wireless(DW)1601)
- インストールを開始する前に、BIOSおよびワイヤレス カード ドライバーがコンピューターの最新の状態であることを確認してください。これら2つは、WiGigアプリケーションとドライバーのインストールを開始する前に更新されます。
注:PCがロードされたドライバーですでに正常に動作していて、アップデートする必要がある場合は、削除/クリーン インストール セクションをスキップして、手順4から指示された順序でドライバーをアップデートすることができます。
- インストールが正常に完了しない場合は、次の順序で既存のすべてのソフトウェアをコンピューターのプログラムと機能から削除する必要があります。
メモ: アンインストールのたびに再起動する必要はありません。ソフトウェアのアンインストール中に、「ソフトウェアがすでにアンインストールされている」または「.infファイルが見つからない」というエラーが表示される場合がありますが、これは異常ではありません。上記のすべてのソフトウェアがアンインストールされていることを確認してから、コンピューターを再起動します。
- D5000 Wireless Dock - 既存のネットワーク プロファイルを保持するには「いいえ」を選択し、プロンプトを表示してMarlonドライバーを削除するには「 yes 」を選択します。
- Dell USBドッキング ソフトウェア
- DisplayLink Coreソフトウェア
- DisplayLinkグラフィックス(インストールされていない可能性があります)
- Fresco Logic USB3.0ホスト コントローラー
- Qualcomm Atheros Communications Inc.(R)AR81ファミリー ギガビット/ファスト イーサネット ドライバー
- Wilocity Monitor (D5000アンインストーラーがアンインストールする場合があります)。
- 再起動後、ドックの電源がオフになっており、電源ケーブル以外は接続されていないことを確認してから続行します。
- インストールを開始する前に、次の2つのファイルをダウンロードします。
- Windows用DisplayLink USBソフトウェア
- Dell Wireless 1601 WiGigアプリケーション( DellサポートWebサイトから最新バージョンをダウンロード)
- Windows用DisplayLink USBソフトウェア
- ダウンロードが完了したら、1601 WiGigアプリケーションを最初にインストールします。以下に示すように、インストールのステータスを示すウィンドウが画面に表示されます( 図6を参照)。すべてのアイテムのステータスが「PASS」として表示されていることを確認します。「PASS」または「FAIL」と表示されない項目がある場合は、ステップ2に示すようにソフトウェアをアンインストールし、コンピュータを再起動し、インストールを最初からやり直す必要があります。

図6InstallShieldウィザード - すべての項目が合格したら、コンピューターを再起動します。再起動後、デスクトップのD5000 Dockアイコンまたは時計の近くにあるシステム トレイのD5000アイコンをダブルクリックします( 図7を参照)。これにより、D5000 Wireless Hub Connection Managerが開きます。

図7 ドックアイコンメニュー - 接続マネージャーが開いたら、画面の上部にある 歯車アイコン をクリックします。( 図8を参照)。

図8 :Wireless Hub Connection Manager - 歯車アイコンをクリックした後に設定メニューが開いたら、画面の左側にある[詳細設定]タブをクリックし、下部までスクロールします。[Upgrade local Firmware]フィールドを見つけ、[ ...] アイコンをクリックしてファイル ブラウザを開きます( 図9を参照)。
![[Upgrade Local Firmware Option]をポイントする矢印とともに表示される詳細設定メニュー](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000cTA1QAM/ka06P000000cTA1QAM_ja_9.jpeg)
図9 設定 - ブラウザはデフォルトで1601ファームウェアアップグレードの場所に設定されているはずですが、ファイルパスがない場合は、次のようになります。C:\Program Files (x86)\Dell Wireless\DW1601\DockImages\
- 「1.3.0.3283_wilocity_img.bin」をダブルクリックし、「Start(スタート)」ボタンをクリックしてフラッシュを開始します。次のプロンプトで[はい]を選択します。設定ウィンドウの下部にステータスが表示されます。完了すると、成功ウィンドウが表示されます。
- 次に、先にダウンロードしたDisplay Linkドライバー ファイルをインストールしますが、 再起動を求められた場合は再起動しないでください。インストール ウィンドウが表示されなくなったら、[ プログラムと機能 ]に移動し、[DisplayLink Coreソフトウェア]と[DisplayLinkグラフィックス]の両方が最新バージョンであることを確認します。エントリーが存在することを確認したら、コンピューターを再起動します。
- 再起動後、ドックの電源を入れ、D5000接続マネージャーを開きます。コンピュータがドックを認識し、ドックLEDが橙色に点灯します。オレンジ色の電源ボタンを押したままドックに接続し、シーケンスを開始します。( 図10を参照)

図10 ドック前面のドック電源ボタンメモ: ドックのボタンを使用してPCが正しくペアリングされない場合は、12345678のデフォルトのテキスト パスワードを使用して、Connection Managerの[Connect]ボタンを使用することもできます。 - ドックとコンピュータが相互に接続されると、接続のオートネゴシエーションが開始されます。このドックが今後自動的に接続されるように、[自動的に接続]ボックスがオンになっていることを確認します( 図11を参照)。

図11 接続マネージャー - すべての取り付けが完了したら、ドックが接続済みとして表示され、ドックの物理LEDが白色に点灯する必要があります。タスクバーに 緑色のアイコン があり、コンピュータが正しく同期されたことを知らせます。( 図12を参照)

図12 緑色のメニュー アイコン - ペアリングが正常に完了すると、ドックのファームウェアがアップデートされていることを示すメッセージが表示される場合があります。このメッセージが表示された場合、またはアップデートするかどうかを確認するメッセージが表示された場合は、[Yes]を選択して終了します。( 図13を参照)。

図13 アップグレード画面 - ファームウェアのアップデート後、ドックは自動的に電源の入り直しを試みます。ドックを自動的に再起動しようとしたときにエラーが発生した場合は、手動で電源を入れ直してドックのアップデートを完了できます。これを行うと、問題なく再接続されます。
- ドックの電源を入れ直した後、USBデバイスをテストするか、ドックに接続されているかを確認します。ドックのステータスを表示して、Connection Manager内の接続を確認することもできます。「Connected(接続済み)」と表示されていることを確認します。( 図14を参照)

図14 インストール画面
